Thị trường rộng mở và nhiều doanh
nghiệp vẫn thiếu đội ngũ lãnh đạo cấp cao, các chuyên gia đánh giá những
nhà quản trị Việt Nam cần có đối sách mạnh mẽ để giữ chân và thu hút
người tài.
Đang quản lý gần chục siêu thị trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh phía
bắc, từ vài năm nay, việc giành - giữ nhân sự đã là bài toán khó đối với
lãnh đạo một doanh nghiệp bán lẻ tầm cỡ với 100% vốn nội. Cạnh tranh
chính với đơn vị này là rất nhiều tên tuổi quốc tế lớn trong cùng lĩnh
vực như BigC, Metro, Lotte, Aeon, B's Mart... Không chỉ đánh chiếm
khoảng 40% thị phần trong lĩnh vực này, khối FDI còn là đối thủ lớn
trong cuộc chiến nhân sự, đặc biệt là ở cấp quản lý.
"Có thời điểm công ty phải bỏ hàng chục nghìn đôla để thuê nhân
sự cấp cao, song họ cũng chỉ làm được một thời gian, trước khi bị các
đối thủ ngoại lôi kéo", bà cho biết.
Theo vị này, với những doanh nghiệp ngoại mới gia nhập, việc thuê được
những nhân sự quản lý am hiểu thị trường sẽ giúp họ nắm bắt được quy
trình quản lý, thị hiếu khách hàng và thậm chí là cả một đội ngũ cộng sự
đi theo. "Với tiềm lực mạnh, họ thực hiện điều này không khó", đại diện
này bộc bạch.
|
Ngành ngân hàng vẫn thiếu hụt lao động ở trình độ chuyên gia và quản lý.
|
Tại một hội thảo mới đây về nhân sự mang tên "Lãnh đạo sự thay đổi",
vấn đề chuyển dịch nhân sự cũng được các chuyên gia trong và ngoài nước
đề cấp đến. Tiến sĩ Nguyễn Đức Thành - Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu và
Chính sách (Đại học Quốc gia Hà Nội) nhận định với môi trường kinh doanh
rộng mở hơn, nguồn nhân lực sẽ được tự do dịch chuyển và Việt Nam có
nguy cơ bị chảy máu nhân tài, không chỉ ở doanh nghiệp mà kể cả với quy
mô quốc gia.
Ông Douglas Jackson - Giám đốc điều hành khu vực châu Á - Thái Bình
Dương của Tập đoàn Tư vấn Quản trị Boston Consulting Group (BCG) cũng
cho hay với việc nhân sự được đào tạo bài bản hơn, các khối thương mại
tự do trong khu vực hình thành, người lao động có thể sẵn sàng sang làm
việc cho một doanh nghiệp ngoại có môi trường tốt, trả lương cao hơn.
"Có những đối thủ mới gia nhập thị trường, thậm chí họ là những người
khổng lồ. Mọi người có thể cho rằng điều này không xảy ra, nhưng trong
Top 500 doanh nghiệp của Fortune có 20% đang hoạt động ở thị trường mới
nổi, bao gồm những công ty đối mặt trực diện với Việt Nam", vị này cho
biết.
Ông Mark Billington - Giám đốc khu vực Hiệp hội Kế toán Công chứng Anh
& xứ Wales (ICAEW) cũng nhận định hiện nay đang có cuộc chiến toàn
cầu về tìm người tài giỏi, nhất là sự giành giật giữa các thành phố lớn
Hong Kong, New York, Singapore... Tuy nhiên, trong thời gian sắp tới
cuộc chiến này sẽ lan ra cả Việt Nam, nơi chủ yếu người lao động dưới 25
tuổi. Công nghệ phát triển sẽ làm điểm tựa cho họ có thể dễ dàng tìm
kiếm một nơi làm việc tốt hơn trong thế giới phẳng.
Bên cạnh việc đối mặt với các ông lớn từ thị trường nước ngoài, các
doanh nghiệp trong nước cũng rơi vào hoàn cảnh "chảy máu chất xám". Theo
bà Nguyễn Thị Hồng Hạnh - Tổng thư ký Hiệp hội Ngân hàng (VNBA), quá
trình tái cấu trúc mạnh mẽ tại các nhà băng thời gian qua đang tạo ra
thách thức cho đội ngũ quản lý và nhiều đơn vị đã có sự thay đổi trong
văn hóa quản trị.
Viện Nhân lực tài chính ngân hàng dự báo trong giai đoạn sắp tới,
nhân sự chuyên gia và quản lý trong ngành sẽ tiếp tục khan hiêm, chủ
yếu ở ba vị trí là chuyên gia quản lý rủi ro, quản lý cấp trung và
chuyên gia tài chính đầu tư. "Nếu không thể phát triển nguồn cung, ngân
hàng sẽ phải chấp nhận nhập khẩu chuyên gia cho các vị trí này. Việc
nhân sự chảy từ ngân hàng nọ sang ngân hàng kia cũng là điều khó tránh
khỏi", đơn vị này cho biết.
Ngoài ra, với việc phần lớn các nhà quản lý ngân hàng đã ở độ tuổi trên
50, nếu không có một kế hoạch bồi dưỡng những ứng viên sáng giá ngay từ
lúc này, ngành ngân hàng cũng sẽ thiếu hụt trầm trọng đội ngũ lãnh đạo
đủ năng lực. "60% nhân lực ngành ngân hàng dưới 30 tuổi. Hiện tại, họ
được nhìn nhận là thế hệ nhiều tham vọng và mơ ước nhưng còn thiếu rất
nhiều kỹ năng và kiến thức. Chính vì vậy, việc phân bổ ngân sách để xây
dựng năng lực cho thế hệ 8x có ý nghĩa quan trọng với ngành ngân hàng" -
Viện Nhân lực tài chính ngân hàng cho hay.
Không chỉ thiếu hụt nhân sự cấp cao, khảo sát tình hình các ngân hàng
cũng cho thấy đang có sự giành giật mạnh ở nhóm nhân viên cấp thấp để
phục vụ phát triển mạng lưới. Trong khi MB, Sacombank tuyển dụng tổng
cộng hơn 1.100 người trong quý II/2014, thì tại Techcombank hay ngân
hàng Quốc dân, lượng nhân viên lại giảm đi.
Ông Phan Huy Khang - Tổng giám đốc Sacombank cho biết dù đang phải tiết
giảm chi phí, song ngân hàng vẫn có chiến lược việc tuyển thêm nhân
viên, tập trung ở nhóm quan hệ khách hàng, nhân viên kinh doanh nhằm mục
tiêu tăng cường mảng ngân hàng bán lẻ cũng như mở thêm nhiều chi nhánh ở
các địa phương, nông thôn.
Theo các chuyên gia, bộ phận quan hệ khách hàng thường là khâu khó
tuyển người nhất tại các nhà băng vì đòi hỏi nhân viên vừa phải có kiến
thức và những kỹ năng mềm, có nhiều mối quan hệ xã hội. Do đó, các ngân
hàng thường ưu tiên tuyển người đã có kinh nghiệm từ các nhà băng khác.
Trong hoàn cảnh này, các chuyên gia khuyến nghị Việt Nam phải tập trung
nhiều hơn vào chiến lược nhân sự để lấp các khoảng trống còn thiếu,
nhất là những nhân sự có trình độ cao. "Doanh nghiệp Việt Nam phải bủa
lưới nhiều hơn để có đội ngũ lãnh đạo có tài, song song với đó là kế
hoạch giữ chân những người giỏi làm việc công ty", ông Billington cho
hay.
Riêng với lĩnh vực ngân hàng, vấn đề đạo đức - liêm chính cần được đặt
lên hàng đầu, nhất là sau những sự cố như Huyền Như đã gây xáo động hệ
thống. "Đạo đức chính là cơ sở để tạo nên niềm tin. Để gắn được tính
liêm chính vào hoạt động ngân hàng, tất cả là do đội ngũ lãnh đạo. Lãnh
đạo phải có đức, có tài, cung cấp được lời khuyên cho đồng nghiệp khi họ
gặp khủng hoảng”, đại diện ICAEW cho hay.
Vnexpress
