Sẵn sàng chấp nhận cái mới nhưng tỷ phú không hành động theo cảm tính, luôn đi tìm mấu chốt vấn đề, cân nhắc tác động cả trong ngắn hạn và dài hạn với tình hình hiện tại.
Ông im lặng trong một thời gian, tham khảo các luật sư và cố vấn để xem
liệu Virgin có bị xử thua một cách công bằng hay không. Mọi ý kiến đều
cho rằng các số liệu của FirstGroup là không bền vững, có nghĩa Chính
phủ Anh đã nhầm lẫn trong khâu tính toán. Dù vậy, các nhân viên cấp cao
của công ty đều cho rằng Branson sẽ chỉ phí thời gian và làm ảnh hưởng
tới hình ảnh của mình nếu khởi kiện. Sau khi cân nhắc kỹ càng, ông vẫn
quyết định đâm đơn ra tòa.
Một tuần trước phiên toà xử khiếu kiện với Bộ Giao thông tại Tòa án tối
cao Vương quốc Anh, Branson nhận cuộc gọi từ thư ký của Bộ. Sau khi
kiểm tra lại, Bộ đã thừa nhận sai sót của mình và trao lại quyền quản lý
cho Virgin với những điều khoản tốt hơn.
Quyết định của Branson cuối cùng đã cứu công việc kinh doanh và là một
trong những quyết định đáng giá nhất của tỷ phú này. Trong cuốn sách của
mình, ông nêu rõ 4 quy tắc giúp ông quyết định trong những tình huống
khó khăn.
1. Đừng hành động cảm tính
Branson đã rất sốc trước tin Virgin Trains thua thầu, nhưng ông đủ kinh
nghiệm để hiểu rằng mình cần trấn tĩnh lại và thu thập chứng cứ thay vì
để cảm xúc điều khiển bản thân. Nếu chỉ hành động theo cảm tính
mà không suy xét cẩn thận, có thể đơn kiện của ông đã bị bác bỏ, và ông
sẽ trở thành người hấp tấp, nóng vội trong mắt mọi người.
"Với những cảm xúc tích cực cũng vậy. Hãy dành đủ thời gian cân nhắc để
quyết định của bạn không bị ảnh hưởng bởi ấn tượng ban đầu", ông
khuyên.
2. Tìm điểm yếu
Branson luôn tính tới bất kỳ trường hợp xấu nào có thể xảy ra trước khi
đi đến quyết định.Trong vụ kiện trên, ban đầu các luật sư của Branson
cho rằng ông chỉ có 10% cơ hội thắng. Nhưng sau khi thu thập những bằng
chứng cho thấy sai sót trong số liệu của đối thủ, ông nhận ra mình có
trong tay công lý và sự ủng hộ của khách hàng.
"Không có gì là hoàn hảo, vì vậy hãy cố gắng nhận ra những nguy cơ tiềm
tàng vào loại bỏ chúng, chỉ bằng cách đó mới khiến tình hình được cải
thiện", ông viết.
3. Nhìn xa trông rộng
Trước khi quyết định, Branson luôn xem xét liệu quyết định này sẽ ảnh
hưởng như thế nào tới những kế hoạch khác của ông, cả trong dài hạn lẫn
ngắn hạn.
"Đây có thể là một cơ hội tốt không thể bỏ lỡ, nhưng nó sẽ ảnh hưởng
tới những kế hoạch và dự định khác như thế nào, liệu bây giờ có phải là
thời điểm thích hợp nhất để thực hiện nó không, và rủi ro sẽ là gì? Liệu
cơ hội này có nhiều triển vọng để thành công hơn những dự án khác hay
không?", ông viết.
Branson lấy một ví dụ điển hình là việc chủ tịch kiêm CEO Mickey Arison
của Tập đoàn Carnival quyết định đi xem trận bóng rổ của đội Miami
Heat. Nhưng đó lại đúng là ngày mà một du thuyền của công ty ông chìm
gần một hòn đảo ở Italy, khiến 32 người thiệt mạng và bị thương nhiều
người khác. Arison sau đó lại tự hủy hoại danh tiếng của mình cũng như
của công ty, khi có hành động tương tự vào ngày một con tàu khác của ông
cạn nhiên liệu khiến các hành khách lênh đênh trên biển 5 ngày trời mà
không có điện và nước ngọt.
4. Bảo vệ điểm yếu
Trong một bài viết trên mạng xã hội LinkedIn, Branson chia sẻ rằng bài
học hay nhất mà cha dạy ông là phải biết bảo vệ điểm yếu, nghĩa là hạn
chế những tổn thất có thể xảy ra trước khi tiến hành một phi vụ mới.
Cha của Branson nói rằng ông sẽ được phép nghỉ học ở tuổi 15 để thành
lập một tờ tạp chí cho sinh viên, chỉ khi ông có thể thu về 4.000 bảng
tiền quảng cáo để trang trải chi phí cho giấy và in ấn.
Branson đã một lần nữa áp dụng chiến thuật này vào năm 1984 khi có
quyết định trọng đại là lấn sân hàng không với Virgin Atlantic. Ông chỉ
có thể thuyết phục được các cộng sự của mình ở Virgin Records chấp nhận
thương vụ này sau khi hãng Boeing đồng ý sẽ thu hồi chiếc Boeing 747 của
Virgin nếu tình hình kinh doanh không theo đúng kế hoạch đề ra sau một
năm.
Hà Trương - Vnexpress/Business Insider
