Cách quản lý người giỏi hơn mình

Người lãnh đạo không phải là chuyên gia trong mọi lĩnh vực, mà là người có năng lực kết nối thành viên trong tổ chức, thấu hiểu nhân viên và tạo điều kiện cho họ phát triển sự nghiệp nhằm đạt được mục tiêu chung.

 

Những nhà lãnh đạo tài ba luôn biết lựa chọn nhân tài để phục vụ họ. Nhưng giả sử bạn không phải là một trong số đó, mà là một nhà quản lý cấp trung. Làm sao bạn có thể quản lý những người có giàu kinh nghiệm hơn, hoặc nhiều kiến thức hơn bản thân?

Việc được bổ nhiệm vào một vị trí đảm đương nhiều lĩnh vực nằm ngoài chuyên môn có thể là điểm khởi đầu của một quãng thời gian căng thẳng. Nhân viên của bạn có thể hỏi những vấn đề mà bạn không biết câu trả lời hoặc không hoàn toàn hiểu về lĩnh vực đó. “Khi bạn là chuyên gia, bạn biết rõ giá trị của mình trong tổ chức”, Wanda Wallace - Giám đốc điều hành hãng Leadership Forum nhận định.

Tuy nhiên trong trường hợp ngược lại, bạn sẽ luôn tự hỏi: Giá trị của mình là gì? Trả lời câu hỏi này đòi hỏi có một sự thay đổi trong tư duy. “Vai trò của bạn không đơn thuần là một người cống hiến đơn lẻ”, Linda Hill - giáo sư tại trường Kinh doanh Harvard chia sẻ.

Nhà lãnh đạo là người biết kết nối và thấu hiểu nhân viên. Ảnh: Actioncoach

Bà định nghĩa công việc của người lãnh đạo chính là quản lý những người giỏi hơn, có nhiều kinh nghiệm, năng động và giàu chuyên môn hơn. Điều này, theo bà Linda, có thể khiến bạn cảm thấy thực sự bối rối lúc đầu, nhưng tương lai rạng rỡ đang chờ đợi bạn phía trước.

“Những nấc thang sự nghiệp càng cao đòi hỏi khả năng ra quyết định đối với những lĩnh vực nằm ngoài chuyên môn của bạn càng lớn”, nhà tâm lý học tổ chức Roger Schwarz -  đánh giá. Ông  cũng cho rằng, đây chính là thời điểm bạn đang thăng tiến. Sau đây là những lời khuyên giúp quá trình chuyển giao trở nên mượt mà nhất có thể.

Đối mặt với nỗi sợ hãi

Sợ hãi và cảm giác không an toàn là những cảm xúc thường thấy khi quản lý những nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm. “Kinh doanh là cảm tính”, Wallace nhận định. Bà cho rằng việc lãnh đạo một nhóm mà ai cũng thạo việc hơn bạn là một điều đáng sợ.

Theo Schwarz, điều đầu tiên bạn phải tìm hiểu đó là xem xét liệu rằng nỗi sợ hãi đó bắt nguồn từ thực tế.  Schwarz nói: “Nếu không ai có phản hồi tiêu cực với bản thân, bạn phải nhìn lại mình và tự hỏi: Nỗi sợ hãi bắt nguồn từ đâu?”

Hill đồng ý với nhận định trên và cho rằng việc trốn tránh sự sợ hãi dẫn đến hai hệ quả. Thứ nhất bạn sẽ để lộ những căng thẳng, thứ hai sự không thoải mái sẽ khiến bạn có xu hướng bỏ mặc những nhân viên có nhiều kinh nghiệm hơn mình.

Tìm kiếm lời khuyên từ những bậc thầy

Hãy ra ngoài và tìm kiếm sự giúp đỡ từ những người khác, có thể là những nhà quản lý đã từng trong trạng thái tương tự. Bà Wallace cho rằng việc chia sẻ với bạn bè, với lãnh đạo cấp cao hơn, và với những nhà thông thái về cảm giác lo lắng thiếu năng lực sẽ giúp bạn bớt cô đơn, và có những ý tưởng để giải quyết vấn đề.

Theo Schwarz, thẳng thắn chia sẻ những bối rối với sếp của bạn là một việc nên làm. Ông khuyến nghị những nhà quản lý lúc này nên chia sẻ những sự lo lắng và hỏi lãnh đạo cấp trên về những lý do được bổ nhiệm. Theo ông, đây không phải là việc đi tìm sự tán thưởng mà là nhìn nhận lại những điểm mạnh và phát triển khả năng thấu hiểu vấn đề.

Cập nhật thông tin

Trong một doanh nghiệp truyền thống, nhà quản lý là người chỉ đạo và nhân viên thụ động lắng nghe, làm theo những gì sai khiến. Nhưng ngày nay, theo Schwaz, học hỏi là quá trình hai chiều. Schwarz cho rằng lãnh đạo ngày nay cần phải chủ động thể hiện sự học hỏi từ nhân viên. “Bạn không cần phải là một chuyên gia kỹ thuật, nhưng bạn cần biết vừa đủ để phát hiện ra vấn đề đang nằm ở đâu”, Wallace nhấn mạnh.

Bà đề nghị rằng nhà quản lý lúc này cần tăng cường giao tiếp với nhân viên qua cuộc họp thường ngày, và đưa ra nhiều câu hỏi “ngu ngốc” để phát hiện ra điều gì đang khiến nhân viên lo lắng và họ đang gặp phải vấn đề gì. “Việc thấu hiểu, và nhìn nhận những thành quả của nhân viên sẽ có tác dụng rất lớn thúc đẩy họ làm việc” – bà khẳng định.

Đương đầu với thách thức

Nếu những thành viên trong nhóm trực tiếp hoặc gián tiếp bày tỏ quan ngại về khả năng, năng lực của bạn, tốt nhất bạn nên chủ động đương đầu với thách thức này. Theo Schwarz, bạn nên tiếp cận một cách cởi mở và chân thành, thừa nhận điểm yếu.

Schwart khuyến nghị bạn nên nói: “Tôi biết rằng anh có nhiều kinh nghiệm và chuyên môn hơn, và tôi cũng thấu hiểu được những mối lo lắng này”, thay vì bảo vệ cái tôi và giữ thể diện. Nhiệm vụ của bạn, theo giáo sư Linda Hill, là làm việc cùng nhân viên và hỗ trợ họ.

Tăng thêm giá trị

Theo Wallace, có lẽ điều quan trọng để nhà quản lý tăng tín nhiệm của mình là chứng minh được giá trị của anh ta trong nhóm. Điều đó thể hiện qua việc “bạn kết nối thành viên lại như thế nào”, “bạn tận dụng mạng lưới của mình hiệu quả ra sao để hoàn thành công việc”…

Giáo sư Linda Hill cho rằng nhà quản lý nên thể hiện mong muốn được giúp nhân viên tiến xa hơn trong sự nghiệp của họ. Những câu hỏi như: “Anh muốn đi đâu”, “Anh muốn tôi giúp đỡ anh như thế nào?” rất hữu ích.

Schwarz cho rằng trong trường hợp này, bạn không cần phải là người cố vấn dày dặn kinh nghiệm, bạn chỉ cần trở thành một người biết giúp người khác phát triển.

Thể hiện sự tự tin nhưng không nên thái quá

Có thể trong những trường hợp khó khăn, bạn vẫn phải thể hiện một sự tự tin nhất định. Tất nhiên, theo Wallace, bạn cần phải giữ cân bằng. Nếu bạn tự tin thái quá, mọi người sẽ không tin bạn, và xem sếp của mình là kẻ ngạo mạn. Ngược lại, nếu không tự tin, và sợ sệt, mọi người sẽ không tin tưởng bạn. Không có công thức tuyệt diệu nào hơn là biết bình tĩnh và nhìn nhận vấn đề nghiêm túc.

 

(Đức Anh - Vnexpress/Theo HBR)

>> 7 sai lầm làm mất nhân viên xuất sắc

16 điều trong “đạo của Warren Buffett”

Tỷ phú Warren Buffett đã bước sang tuổi 84 hôm 15/11/2014. Nhưng ngay ở độ tuổi ấy, ông vẫn tiếp tục tham gia vào những cuộc đầu tư lớn nhất thế giới.

Với giới kinh doanh toàn cầu, có một thứ gọi là “đạo của Warren Buffett” với những triết lý kinh doanh mà nhà đầu tư lừng danh thế giới không hề giấu diếm, thường xuyên chia sẻ thông qua các cuộc phỏng vấn trên truyền hình, báo chí và thư từ trao đổi.

9 điều về thuật lãnh đạo đáng học hỏi từ quân đội

Môi trường quân đội vốn được xem là nơi rèn luyện khốc liệt với mức độ căng thẳng cao, cường độ tập luyện khắt khe. Nhờ vậy những sỹ quan từ quân đội có khả năng chịu đựng được áp lực cũng như nhiều kỹ năng khác mà người bình thường không có được. Môi trường quân đội vốn được xem là nơi rèn luyện khốc liệt với mức độ căng thẳng cao, cường độ tập luyện khắt khe. Nhờ vậy những sỹ quan từ quân đội có khả năng chịu đựng được áp lực cũng như nhiều kỹ năng khác mà người bình thường không có được. Tuy nhiên đây sẽ lại là một sự lãng phí khi những kỹ năng này không được chuyển tải sang thế giới kinh doanh sau khi họ giải ngũ.

Cựu CEO hãng General Motor, Daniel Akerson từng phục vụ trong Hải quân Mỹ

Đại học Nam California (USC) cho biết trong vài năm gần đây họ nhận được nhiều đơn đăng ký của các cựu binh vào chương trình Marshall School of Business Executive MBA của họ. Trường này cũng nhìn thấy nhu cầu cần giúp đỡ để họ chuyển sang thích nghi với đời sống dân sự.

7 điều Warren Buffett có thể dạy bạn về thuật lãnh đạo

Người ta không chỉ học hỏi được từ ông những triết lý, chiến thuật kinh doanh mà còn về nghệ thuật lãnh đạo, dẫn dắt Berkshire Hathaway dẫn tới thành công như ngày hôm nay. 

Là một nhà từ thiện nổi tiếng, ông trùm kinh doanh và thiên tài đầu tư, Warren Buffett được gọi bằng cái tên trìu mến Nhà hiền triết xứ Omaha. Vị CEO kiêm cổ đông lớn nhất của tập đoàn Berkshire Hathaway này còn là người thường xuyên nằm trong danh sách những người giàu nhất thế giới.

Người ta không chỉ học hỏi được từ ông những triết lý, chiến thuật kinh doanh mà còn về nghệ thuật lãnh đạo, dẫn dắt Berkshire Hathaway dẫn tới thành công như ngày hôm nay. Sau đây là 7 bài học lãnh đạo bạn có thể học hỏi từ Warren Buffett được tạp chí Inc. chỉ ra.

1. Về rủi ro

"Rủi ro xuất phát từ việc không biết những gì bạn đang làm," Buffett nói, điều này có nghĩa là bạn có thể làm một trong hai điều. Hoặc bạn có thể là một kẻ liều lĩnh, con bạc rủi ro hoặc bạn có thể tìm hiểu những gì bạn cần làm, chơi nó chậm hơn một chút, và tối thiểu hóa rủi ro của mình. Rõ ràng là cách tiếp cận thứ hai là tốt nhất, nhưng nó sẽ không mang lại sự hài lòng ngay lập tức.


2. Về danh tiếng

"Phải mất 20 năm để xây dựng danh tiếng và năm phút để phá hủy nó. Nếu bạn nghĩ về điều đó, bạn sẽ làm mọi việc một cách khác đi." Điều này đặc biệt đúng trong thời đại kỹ thuật số, bất kỳ điều gì nếu được ghi lại bằng văn bản hoặc trên video, nó sẽ tồn tại mãi mãi. Bạn thậm chí có thể mất hết tiếng tăm chỉ bởi một hình ảnh bất cẩn đăng tải trên Snapchat, vì vậy hãy siêng năng xây dựng danh tiếng của bạn. Với những công cụ trực tuyến, giải pháp là tắt nó đi.

3. Về những người xung quanh bạn

"Là một điều thực sự tốt khi kết giao với người tốt hơn so với bạn. Hãy chọn ra những cộng sự mà thói quen, hành vi của họ tốt hơn của bạn và bạn sẽ trôi theo hướng tốt đẹp đó." Có thể hiện tại bạn chưa phải là người dẫn đầu hay trở thành cố vấn tinh thần cho bất kỳ ai nhưng nếu bạn bao quanh mình là những người xuất sắc hơn, họ sẽ truyền cảm hứng để bản thân bạn trở nên tốt hơn.


Ngạn ngữ Mỹ cũng từng nói, "Nếu bạn muốn bay lên như một chú đại bàng trong cuộc sống, bạn không thể tụ tập cùng lũ gà tây".


4. Về tầm nhìn

"Trong thế giới kinh doanh, gương chiếu hậu là luôn luôn rõ ràng hơn so với kính chắn gió," Buffett châm biếm. Tất nhiên, điều này cũng đúng trong mọi khía cạnh khác của cuộc sống của bạn. Hãy ngừng tập trung chiếc gương chiếu hậu, tuy nhiên đó là sau khi bạn đã thu thập được những bài học cần thiết từ nó. Hãy tiến về phía trước, ngay cả khi hướng đó không phải là điều rõ ràng.


5. Về những sai lầm ngu ngốc

"Tôi từng mua một công ty vào giữa những năm 90 có tên gọi là Dexter Shoe và trả 400 triệu USD cho nó. Và nó rơi xuống con số 0. Và tôi đã mất đi  400 triệu USD giá trị cổ phiếu Berhshire, mà có lẽ bây giờ trị giá 400 tỷ USD. Tôi đã đưa ra nhiều quyết định ngớ ngẩn. Nhưng đó là một phần của trò chơi. "
 
Không có người thành công là không bao giờ mắc lỗi, và đó là một chuyện tốt. Mỗi vấp ngã là một cơ hội để bạn học hỏi và cảnh báo khi bạn đang bị cám dỗ để làm việc tương tự trong tương lai.

6. Về việc hiểu thời điểm dừng chơi

  "Nếu bạn thấy mình ở một chiếc thuyền đã lâu năm và bị rò rỉ, việc dồn năng lượng dành cho thay đổi tàu có thể sẽ hiệu quả hơn dồn lực cho việc vá những lỗ rò rỉ." Nói cách khác, hãy chiến đấu đến cùng với thói ngang bướng và hiểu khi nào là lúc nên từ bỏ cuộc chơi. Không phải mọi dự án đều có giá trị tồn tại.

7. Về tính tiết kiệm

Buffett nổi tiếng lối sống thanh đạm. Ông sống trong một ngôi nhà ở Omaha, Nebraska, mà ông mua từ năm 1958 với 31.500 USD. Bên cạnh đó ông còn nổi tiếng với tính tiết kiệm trong đó có sở thích ăn bánh hamburger của McDonald, uống Cocacola và thái độ thờ ơ với công nghệ như máy tính hay xe sang. Mặc dù sở hữu khối tài sản không lồ nhưng mức lương 100.000 USD mỗi năm của ông tại Berkshire Hathaway vẫn không thay đổi trong 25 năm qua. Ngày nay, nhiều lãnh đạo hàng đầu có phong cách sống trái ngược với Warren Buffett, càng xa hoa, sang trọng nhất có thể.

Tất nhiên trong cuộc sống không ai là không gặp phải sai lầm nhờ vào những lời khuyên, trải nghiệm của người khác. Nhưng ít nhất những điều đúc rút từ sự khôn ngoan đến từ hàng thập kỷ thành công, thất bại của Warren Buffett là thứ bạn nên học hỏi, ghi nhớ để áp dụng vào thực tế cuộc sống của mình.

Theo Infonet/Inc

>> Warren Buffett: 'Muốn sáng tạo, bạn cần phải nói KHÔNG'