Jeff Bezos – Cuộc đời là sự lựa chọn

Có lẽ không ai sử dụng internet mà không biết đến Amazon.com – trang web mua hàng trực tuyến lớn nhất thế giới.  Người thành lập, CEO của Amazon – Jeff Bezos vì thế cũng vươn lên trở thành tỉ phú và được tạp chí Harvard Business Review bầu chọn là người đứng đầu trong danh sách 100 CEO xuất sắc nhất thế giới.

Sau 16 năm thành lập, Amazon đã trở thành công ty thương mại điện tử hàng đầu, có hơn 100 triệu khách hàng với doanh thu bán là 30 tỉ USD. Thậm chí sau khủng hoảng toàn cầu (2008), Amazon vẫn trở lại một cách ngoạn mục và chỉ trong quý I/2014, Amazon đã kiếm được khoản tiền khổng lồ là 19,7 tỉ USD.

Liều lĩnh và ưa mạo hiểm

Là một CEO không dễ, muốn trở thành một CEO thành công lại càng khó hơn. Có người nghĩ rằng, chỉ cần thông minh giỏi giang là có thể trở thành một doanh nhân thành đạt. Nhưng không, sự thành đạt ấy được gầy dựng từ nhiều yếu tố, trong đó không thể thiếu sự liều lĩnh và mạo hiểm. Jeff Bezos được biết đến như một CEO liều lĩnh và ưa mạo hiểm vào loại bậc nhất.

Jeff Bezos sinh ngày 12/1/1964. Từ nhỏ, ông đã có niềm đam mê vô hạn đối với nghiên cứu và sáng tạo. Khi còn là học trò, Bezos là một cậu học sinh xuất sắc.

Khi ra trường, sự ưu tú của Bezos giúp ông được các công ty tiếng tăm chào đón. Bezos nhanh chóng chứng minh được tiềm năng của mình, ngồi lên chiếc ghế phó chủ tịch và hướng tới một tương lai tươi sáng trong lĩnh vực tài chính.

Một sự nghiệp quá ư êm đềm và rộng mở. Ít ai nghĩ rằng, chỉ với một ý tưởng nhen nhóm, Bezos có thể thẳng tay gác sự nghiệp đó qua một bên – bước vào con đường kinh doanh đầy liều lĩnh.
Tất cả bắt đầu vào năm 1994, Jeff Bezos – một người hứng thú với các phép tính và số liệu đã nhận ra rằng, người dùng internet tăng lên đến 2.300% mỗi năm. Bezos phát hiện ra khả năng tiềm tàng của internet, cho rằng đó không chỉ là một “kho thư viện khổng lồ” mà còn là “thị trường rộng lớn” cho việc kinh doanh tất cả các loại hình sản phẩm. Chính sự phát hiện đó đã thôi thúc Bezos phải thành lập một trang web bán hàng online.

Ông chủ của Bezos lúc bấy giờ đã cho Bezos thêm 48 giờ để suy nghĩ kỹ và rốt cuộc, Bezos đã quyết định “chọn một con đường ít an toàn hơn để theo đuổi đam mê của mình”. Và có lẽ, câu nói “liều ăn nhiều” áp dụng cho trường hợp Bezos là cực kỳ chính xác.

“Canh bạc” của Bezos không chỉ dừng lại ở đó. Sau khi Amazon.com ra đời vào ngày 16/7/1995, với mục tiêu đầu tiên là bán sách, những gì Bezos và nhóm của mình tập trung vào là cải thiện bản thân trang web, từ tính năng cho tới chất lượng. Không chỉ thế, Bezos còn chi tiền ra mua hơn 1 triệu đầu sách để sẵn sàng phục vụ cho khách hàng – một quyết định được coi là liều lĩnh và dại dột! Cả vốn lẫn công sức đều được Bezos đầu tư hết mức vào Amazon, ông không ngại tung ra những ưu đãi trong mơ, gửi những sản phẩm miễn phí, giao hàng tận nhà và đảm bảo đúng hạn… Chính sự hào phóng quá mức đó đã khiến Amazon, sau hơn tám năm thành lập, không hề mang về một đồng lãi nào cho CEO của mình.
Gần một thập niên làm ăn thua lỗ, Bezos hẳn phải trở nên nản lòng và thoái chí? Không, trong khi những người thân và đồng nghiệp của ông lo lắng, Bezos vẫn duy trì một niềm tin mãnh liệt rằng mình sẽ thành công.

Năm 2003, doanh thu của Amazon đã tăng lên 34% (đạt hơn 5 tỉ USD) và tiếp tục tăng vùn vụt trong những năm sau đó, nhanh chóng đưa những nhà đầu tư vào Amazon trở thành tỉ phú. Hiện nay, đúng như cái tên Amazon – con sông lớn nhất thế giới – trang web này đã vươn ra toàn cầu, chiếm lĩnh một vị trí không thể thay thế trong kinh doanh bán lẻ online.

"Năng khiếu là bẩm sinh, lựa chọn mới phức tạp" – Jeff Bezos

Sự "điên rồ" không giới hạn

Hầu hết những ý tưởng của Bezos đều được coi là “điên rồ”. Thành lập Amazon là điên rồ, chấp nhận làm ăn không lời lãi trong thời gian dài là điên rồ, đầu tư vào Junglee, mua lại hàng loạt công ty thương mại… Tất cả những quyết định ấy đều bị nhiều người đánh giá là sai lầm, “điên không thể tưởng”, vấp phải sự phản đối từ chính những cổ đông trong công ty và gây ra thiệt hại vô cùng lớn, liên tiếp lấy đi của Bezos gần 1 tỉ USD trong những năm cuối thế kỷ XX.

Tuy nhiên, chính sự “điên rồ” ấy đã trở thành những bài học quý báu để Bezos phát triển như ngày hôm nay. Thành công là sự học hỏi và rút kinh nghiệm không ngừng nghỉ. Thất bại chẳng qua chỉ là một cơ hội để chúng ta đứng dậy một cách mạnh mẽ hơn. Bezos luôn biết cái giá của thất bại và chấp nhận nó để mang đến một Amazon phát triển bền vững và lâu dài.

"Cuối cùng, bản thân chúng ta thể hiện qua những sự lựa chọn của chính chúng ta. Hãy tự xây dựng một cuộc đời vĩ đại cho chính mình" – Jeff Bezos

Và ngày nay, khi Amazon đã trưởng thành và chiếm một địa vị vững vàng, Bezos vẫn tiếp tục “điên”. Vị CEO này liên tục đưa ra những dự án có quy mô lớn, khiêu chiến các “ông trùm” trong giới công nghệ thông tin khi tung ra phiên bản điện thoại 3D, phát triển ứng dụng điện toán đám mây, sản xuất các bộ phim truyền hình dựa trên nguyên tác nổi tiếng… Kết quả kinh doanh của Amazon quý II/2014 suy giảm trầm trọng, các nhà đầu tư dần mất kiên nhẫn, nhưng chẳng ai biết bước tiếp theo của Bezos là gì.

Triết lý "chiếc ghế trống"
Nếu bạn là khách hàng, hẳn là bạn sẽ rất muốn trở thành khách hàng của Jeff Bezos. Vì sao ư? Vì với Bezos, phương châm “khách hàng là Thượng đế” được thực hiện triệt để nhất. Là một người khắt khe trong công việc, Bezos “cưng chiều” khách hàng hơn cả nhân viên của mình.

Ông dành hẳn một chiếc ghế trống trong bàn họp để đại diện cho “khách hàng” – những người mang đến lợi nhuận cho công ty. Đối với ông, những người “hiện diện” trên chiếc ghế trống này là quan trọng nhất, và ông sẽ cố gắng hết sức để làm họ hài lòng. Mỗi một cải thiện trên Amazon đều nhằm giúp khách hàng thoải mái và tiện dụng hơn.

Bezos coi trọng từng giây phút quý báu của khách hàng, kéo dài thời gian giao hàng nhanh ngay ngày hôm sau cho đơn đặt hàng đến tận 7 giờ tối, thậm chí ngay cả những chiếc thùng đựng hàng, ông cũng yêu cầu phải dùng chất liệu tốt để khách hàng có thể tái sử dụng… Vì thế, Amazon luôn nổi tiếng là một công ty bán lẻ được lòng những khách hàng – dù là khó tính nhất.

Tầm nhìn chiến lược thì hầu như CEO nào cũng có, không ít thì nhiều, nhưng chưa chắc ai cũng dám “liều” đến cùng và kiên định hết mức như Jeff Bezos. Với tâm huyết phục vụ khách hàng, không ngại thử thách, sẵn sàng chấp nhận rủi ro và đứng lên từ những thất bại… tin chắc rằng, “cha đẻ” của Amazon sẽ tiếp tục “lựa chọn” và phát triển “đứa con” của mình càng mạnh mẽ, vượt trội hơn.

(Doanh Nhân Sài Gòn)

>> 10 doanh nhân vĩ đại nhất đương thời

14 cuốn sách cho những CEO siêu thành công

Dưới đây là 14 cuốn sách đúc rút những kinh nghiệm quý báu về cả thành công, thất bại, về những khó khăn mà những CEO siêu thành công trong kinh doanh.

Phải thừa nhận rằng không có một công thức chung để thành công trong kinh doanh, song lại có một điểm chung giữa những người thành công nhất đó là việc đọc sách. Cuộc sống không phải việc gì cũng phải thử để biết sai, để rút ra kinh nghiệm, điều này càng đúng hơn trong môi trường kinh doanh.

Dưới đây là 14 cuốn sách đúc rút những kinh nghiệm quý báu về cả thành công, thất bại, về những khó khăn mà những người thành công nhất trong kinh doanh đã phải trải qua, và đây cũng chính là 14 cuốn sách dành cho những ai muốn trở thành CEO – siêu thành công.

1. The Hard Thing About Hard Things (Tác giả: Ben Horowitz)

Ben Horowitz là nhà đồng sáng lập của Andreessen Horowitz, một trong những doanh nghiệp có uy tín và kinh nghiệm nhất tại Thung lũng Silicon, “The Hard Thing About Hard Things” tập hợp tất cả những lời khuyên cần thiết để xây dựng và vận hành việc quản lý các vấn đề khó khăn nhất trong kinh doanh.

2. Conscious Capitalism: Liberating the Heroic Spirit of Business (Tác giả: John Mackey, Rajendra Sisodia)

“Conscious Capitalism” là câu chuyện về triết lý trong kinh doanh “Kinh doanh không chỉ tạo ra giá trị, mà kinh doanh chính là đạo đức vì nó được dựa trên trao đổi tự nguyện, là cao quý vì nó có thể nâng cao sự tồn tại của chúng ta, và nó là anh hùng bởi vì nó giúp con người thoát khỏi đói nghèo và tạo ra sự thịnh vượng”

3. The Promise of a Pencil (Tác giả: Adam Braun)

Adam Braun trong một chuyến du lịch đã gặp một cậu bé ăn xin trên đường phố của Ấn Độ. Khi được hỏi những gì ước muốn nhất, câu trả lời của cậu bé chỉ là "một cây bút chì." Yêu cầu nhỏ này đã dẫn đến một loạt các sự kiện đáng kinh ngạc mà Braun đã thực hiện qua hàng chục quốc gia, “The Promise of a Pencil” là hành trình bắt đầu với 25$ cho đến 250 trường học trên khắp thế giới của Adam Braun.

4. Smart People Should Build Things (Tác giả: Andrew Yang)

“Smart People Should Build Things” vẽ nên một bức tranh ảm đạm về nền văn hóa hiện nay, đồng thời chỉ ra một mô hình mang tính cách mạng hứa hẹn sẽ chuyển hướng những người trẻ tuổi đầy tham vọng với sự cải tiến và tạo dựng các hoạt động kinh doanh mới.

5. My Years with General Motor (Tác giả: Alfred Sloan)

Xuất bản lần đầu tiên vào năm 1963, song cho đến hơn 30 năm sau  Bill Gates vẫn cho rằng “My Years with General Motor” là cuốn sách tốt nhất để đọc về kinh doanh hay Business Week cho rằng đây là cuốn sách về kinh doanh đầu tiên nên được đọc trong những cuốn sách hay nhất về lĩnh vực này.

6. Rework (Tác giả: Jason Fried, David Heinemeier Hansson)

“Rework” hướng dẫn cho người đọc tiến gần hơn và nhanh hơn đến thành công trong kinh doanh. Đọc nó để hiểu rằng tại sao một kế hoạch kinh doanh lại thực sự có hại, tại sao việc đầu tư bên ngoài là không cần thiết, hay lý do tại sao bạn nên bỏ qua các đối thủ cạnh tranh trong chiến lược kinh doanh mới của mình.

7. Let My People Go Surfing: The Education of a Reluctant Businessman (Tác giả: Yvon Chouinard)

“Let My People Go Surfing”, là câu chuyện về những triết lý cốt lõi trong việc duy trì duy trì Patagonia, Inc. - một trong những doanh nghiệp có sức ảnh hưởng đến nền kinh doanh Hoa Kỳ trong suốt hơn 40 năm. Đây không phải là một câu chuyện của một doanh nhân thành công, một người quản lý tuyệt vời hay những cuộc phiêu lưu vĩ đại; mà đây là câu chuyện của một người đã hoàn thành xuất sắc những cuộc mạo hiểm lớn trong mô hình kinh doanh của mình.

8. Winning: The Ultimate Business How-To Book (Tác giả: Jack Welch)

Được xem như là kinh thánh của những người kinh doanh, “Winning” chính là câu trả lời cho những câu hỏi khó khăn nhất trong kinh doanh và cả cuộc sống mà mỗi người phải đối mặt.

9. #GIRLBOSS (Tác giả: Sophia Amoruso)

#GIRLBOSS là câu chuyện của Sophia và là minh chứng để thấy rằng sự thành công chính là đặt lòng tin vào bản năng của bạn.

10. Business @ the Speed of Thought: Succeeding in the Digital Economy (Tác giả: Bill Gates)

Trong cuốn sách của mình, Chủ tịch và Giám đốc điều hành Microsoft thảo luận về cách thức ngày nay công nghệ làm cho các doanh nghiệp hoạt động tốt hơn và làm thế nào mà công nghệ sẽ làm thay đổi bản chất của kinh doanh trong tương lai gần. Gates nhấn mạnh sự cần thiết cho các nhà quản lý khi xem công nghệ không phải là chi phí mà còn là một tài sản chiến lược, qua các ví dụ từ Microsoft, GM, Dell, và nhiều doanh nghiệp thành công khác.

11. Pour Your Heart into It : How Starbucks Built a Company One Cup at a Time (Tác giả: Conscious Capitalism)

Trong “Pour Your Heart into It”, Giám đốc điều hành Howard Schultz đã chỉ ra những nguyên tắc góp phần định hình nên hiện tượng Starbucks. Chiến lược tiếp thị, quản lý, và tham vọng của các doanh nhân chính là con đường biến đam mê thành lợi nhuận.

12. Delivering Happiness: A Path To Profits, Passion, And Purpose (Tác giả: Tony Hsieh)

“Delivering Happiness”, là minh chứng giải thích cách thức tạo ra một văn hóa doanh nghiệp với cam kết về dịch vụ nhằm cải thiện đời sống của nhân viên, khách hàng, các nhà cung cấp, và những người ủng hộ. Sử dụng những giai thoại và những câu chuyện từ những trải nghiệm cuộc sống của riêng mình, và từ các doanh nghiệp khác, Hsieh cung cấp những cách thức cụ thể để doanh nghiệp đạt được thành công chưa từng có.

13. Raising the Bar: Integrity and Passion in Life and Business: The Story of Clif Bar & Co. (Tác giả: Gary Erickson, Lois Lorentzen)

“Raising the Bar” là nguồn cảm hứng cho triết lý kinh doanh mới. Xuyên suốt cuốn sách, Erickson - một tay đua xe đạp, nhạc sĩ nhạc jazz, người du lịch vòng quanh thế giới, nhà leo núi, và là một doanh nhân đã thuyết phục chúng ta làm thế nào để có một nhân viên suất sắc, một cộng đồng và một môi trường kinh doanh tốt. Nếu bạn là một người đam mê thể thao, muốn bảo vệ môi trường, là người yêu phiêu lưu, hay bị hấp dẫn bởi một văn hóa doanh nghiệp độc đáo, “Raising the Bar” là dành cho bạn.

14. Setting the Table: The Transforming Power of Hospitality in Business (Tác giả: Danny Meyer)

“Setting the Table” không chỉ là cuốn sách kinh doanh bán chạy nhất mà còn là một câu chuyện hấp dẫn đằng sau lịch sử sáng tạo nên chuỗi nhà hàng uống nổi tiếng nhất của Danny, “Setting the Table” là một kho tàng quý báu về những hiểu biết sáng tạo được áp dụng đối với doanh nghiệp hoặc tổ chức muốn thành công.

Theo Trí Thức Trẻ