Mark Parker, CEO Nike sử dụng một chiến lược rất hay giúp nhân viên của ông khám phá và nâng cao năng lực của mình.

Trong hồ sơ cá nhân của Mark Parker, Fortune cho biết vị CEO này rất nổi tiếng vì thường xuyên đặt những câu hỏi khiến các nhân viên của Nike phải vò đầu suy nghĩ.

Fortune đã trích dẫn câu nói của Andy Campion, Giám đốc tài chính của Nike như sau: "Điều thú vị là Parker thường sử dụng những câu hỏi và để các lãnh đạo khác tự đi tìm câu trả lời như một cách trao quyền cho họ".

Một bài báo trên USA Today vào năm 2009 cùng ghi nhận rằng trong phòng thí nghiệm của Nike "không hề có tiếng nói chuyện khi Parker bước vào và bắt đầu với hàng loạt câu hỏi."

Parker thừa nhận rằng đặt câu hỏi là một phần quan trọng trong chiến lược lãnh đạo giúp hỗ trợ và phát triển nhân viên của Nike. Năm 2012, ông chia sẻ với Fast Company rằng "Tôi đặt rất nhiều câu hỏi để mọi người suy nghĩ về nhiều điều. Tôi không nói "Hãy làm thế này, thế kia". Tôi không phải một nhà quản lý kiểu vi mô. Tôi không tin vào cách đó... Tại Nike, chúng tôi có những người cực kỳ tài năng. Họ biết họ phải làm gì".

Mark Parker, CEO Nike

Nghiên cứu chỉ ra rằng cách làm của Parker dựa trên một chiến thuật trong quản lý: Những nhà lãnh đạo đặt câu hỏi và khuyến khích nhân viên của mình tìm câu trả lời sẽ hiệu quả hơn những người cố gắng tự mình làm tất cả.

Viết trên Harvard Business Review, Liz Wiseman và Greg McKeown cho biết có hai kiểu lãnh đạo. Kiểu thứ nhất là những người có xu hướng làm giảm trí thông minh của các thành viên trong đội vì họ cho rằng khả năng của mỗi người là cố định. Kiểu lãnh đạo thứ 2 tin rằng khả năng của nhân viên là có thể cải thiện.Wiseman và McKeown nhận thấy rằng những nhóm được dẫn dắt bởi kiểu lãnh đạo thứ 2 có năng suất tốt gấp đôi nhóm có lãnh đạo thuộc kiểu thứ nhất.

Một đặc điểm nổi bật của kiểu lãnh đạo thứ 2 là đặt những câu hỏi khó và thúc đẩy nhân viên tự đi tìm câu trả lời. Tự tìm ra giải pháp sẽ giúp họ tin rằng mình có khả năng giải quyết vấn đề một cách có tổ chức.

"Ngừng lo lắng về tất cả các câu trả lời.",Wiseman và McKeown viết. "Hãy sử dụng kiến thức về kinh doanh để đặt những câu hỏi sâu sắc và nhắc các nhân viên của mình dừng lại, suy nghĩ và tiếp tục suy nghĩ."

Đối với Parker, không ngừng đặt câu hỏi cho nhân viên là cách để đảm bảo rằng mọi người không bao giờ cảm thấy thỏa mãn với việc suy nghĩ một chiều. Hơn thế nữa, đó cũng là bí quyết CEO Nike thúc đẩy nhân viên bắt đầu tự đặt câu hỏi về chính công việc và bản thân họ.


Giống như Parker từng chia sẻ với USA Today: "Điều khó nhất với một công ty là thay đổi - khi mọi người không nghĩ rằng thay đổi là điều cần thiết."

Linh Lam - NDH/Business Insider

>> DỊCH VỤ MỞ TÀI KHOẢN CHỨNG KHOÁN - TƯ VẤN ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN

CEO Nike - Kẻ tiên phong trong "cơn lốc công nghệ"

Khi trở thành một gã khổng lồ trong thị trường, điều khó khăn nhất là giữ bản thân không tự mãn, hài lòng và yên vị với thành quả của bản thân. Dưới thời của Mark Parker, công nghệ và sáng tạo là hai yếu tố cốt lõi giữ Nike khỏi "ngủ quên trên chiến thắng".

Với tổng tài sản vào khoảng 27,8 tỷ USD, Nike là một trong những gã khổng lồ lâu đời của thị trường sản phẩm thể thao. Trong khi các đổi thủ lớn đang dần bị trì trệ thì Nike vẫn duy trì nhịp độ sáng tạo trong suốt quy trình sản xuất.

Mark Parker, 59 tuổi, là nhà thiết kế cống hiến cả cuộc đời cho Nike. Bước vào công ty từ vị trí nhân viên thiết kế giày, đến nay, Parker đã trở thành vị CEO dẫn dắt tinh thần sáng tạo của Nike. Trong đó, Parker mạnh dạn cắt bỏ những cải tiến lỗi thời và không ngừng nâng cao trải nghiệm cá nhân cho người dùng sản phẩm.

Từ khi đảm nghiệm vị trí CEO Nike năm 2006, Parker áp dụng đồng nhất chiến lược mở rộng thị trường sản phẩm thể thao toàn cầu từ bóng đá sang bóng rổ, điền kinh.

Đối với mỗi dòng sản phẩm, một mặt Nike gia tăng dấu ấn của mình trên thị trường bán lẻ với 739 cửa hàng mới mở khắp toàn cầu. Mặt khác, Nike liên tục cập nhật, nâng cấp các dòng sản phẩm từ giày chạy bộ đến quần áo thể thao của mình.

Đầu năm 2014, Nike đã cắt giảm bộ phận sản xuất vòng đeo tay theo dõi sức khỏe FuelBand. Thay vào đó, Nike tập trung phát triển API Nike+, phần mềm sử dụng cho các thiết bị theo dõi sức khỏe cá nhân.

Các nhà đầu tư đã rất hoan nghênh quyết định này, vì mọi người đều cho rằng Nike không thể cạnh tranh được trong thị trường này với các ông lớn như Apple, Jawbone.

Tuy nhiên, Parker cho rằng công nghệ vẫn sẽ hiện diện trong mọi cách sản xuất của Nike, để tạo ra các sản phẩm cách tân cho thị trường.

"Thế giới công nghệ đang tiến nhanh như vũ bão và Nike sẽ là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong cơn lốc đó", Parker nhấn mạnh.  

Một ví dụ cho điều này chính là NIKEiD, website cho phép khách hàng tự thiết kế đôi giày theo ý thích của bản thân. Sau khi các khách hàng thiết kế xong, các sản phẩm được đăng tải trên website để họ có thể chia sẻ với những người dùng khác. Đồng thời, đôi giày sẽ được sản xuất riêng và chuyển đến khách hàng thông qua hệ thống phân phối của Nike, hoặc giao tận nhà.

Những năm gần đây, Parker có tham vọng muốn thu gọn quy trình sản xuất, giảm thiểu các chi tiết phải gia công tại nước ngoài. Bước tiến lớn nhất của Nike trong năm qua là công nghệ Flykni.

Đây là công nghệ đan liền mạch một loại sợi đặc biệt, tạo ra phần thân trên mềm mại cho các đôi giày Nike. Các sợi Flyknit đàn hồi co giãn theo chuyển động của bàn chân giúp tối ưu sự linh hoạt và thanh thoát khi vận động.

Công nghệ này giúp cắt giảm lao động, giảm lượng rác thải do giảm khâu cắt ghép sản phẩm trong sản xuất. Những đôi giày áp dụng công nghệ này đã được các vận động viên hàng đầu của Kenya, Anh, Nga, Mỹ, sử dụng tại thế vận hội London năm 2012.

Kết quả của những cái tiến này là doanh số bán hàng năm 2014 của Nike tăng 8%. Năm 2013, giá trị cổ phiếu của Nike tăng 22%, giá trị giao dịch đạt mức 94 USD/cổ phiếu. Nike tiếp tục giữ vị trí thống lĩnh trên thị trường sản phẩm thể thao toàn cầu.

>> Tỷ phú Phil Knight tạo dựng và đưa Nike lên đỉnh cao như thế nào?

 Doanh Nhân Sài Gòn