Hành trình tạo dựng được công ty trị giá 500 triệu USD của Michelle Phan

Trang điểm không chỉ là chiếc mặt nạ đắp lên để tạo vẻ đẹp cho bạn, nó là loại vũ khí giúp bạn thể hiện nét đẹp của mình từ bên trong – Michelle Phan

Michelle Phan (trái) trao đổi với Kelly Osbourne (phải) trên sân khấu Tôn vinh danh sách 30 under 30 2015 của tạp chí Forbes tại Philadelphia, Mỹ. Ảnh: Mehrunnisa Wani.

Khởi đầu rất khiêm tốn trên Youtube, nhưng giờ đây Michelle Phan đang dẫn dắt công ty khởi nghiệp của mình trở thành “kỳ lân” tỷ USD tiếp theo trong giới startup.

Ipsy, công ty khởi nghiệp chuyên bán các gói mỹ phẩm dùng thử cho các khách hàng thuê bao, vừa nhận được 100 triệu USD trong vòng huy động vốn mới nhất. Qua đó, nâng giá trị công ty do cô sáng lập lên trên 500 triệu USD.

“Tôi không vạch đường đi, tôi làm điều này chỉ vì nó có ý nghĩa với tôi và tôi muốn tạo nên sự khác biệt trong ngành công nghiệp làm đẹp”, nữ doanh nhân 28 tuổi cho biết như vậy trong hội trường hơn 1.500 khách của đêm tôn vinh các cá nhân trong danh sách "30 under 30" (30 doanh nhân dưới 30 tuổi có thành tựu xuất sắc nhất trong năm ở các lĩnh vực) năm 2015 của Tạp chí Forbes tại Philadelphia, Mỹ

Phan bắt đầu đưa lên Youtube những đoạn video hướng dẫn trang điểm cách đây 8 năm chỉ với máy quay cầm tay. Những đoạn video này đã được đón nhận để giờ đây, số lượng người theo dõi kênh Youtube riêng của cô đã lên đến 8 triệu.

“Tôi chỉ nghĩ, nếu Youtube trở thành mạng TV của toàn cầu trong tương lai thì tôi cần tạo dựng thương hiệu của mình ở đây. Chỉ trong vòng 1 tuần sau khi đăng tải video đầu tiêng, 40.000 người đã xem và để lại hàng trăm lượt bình luận. Đó chính là lúc tôi nhận ra tôi đã tìm thấy tiếng nói bên trong của mình”, Phan cho biết.

Phan bắt đầu gặt hái danh tiếng với các video hướng dẫn trang điểm theo nhiều phong cách khác nhau, trong đó có cả kiểu trang điểm của Lady Gaga. Không lâu sau đó, cô trở thành nghệ sĩ trang điểm đầu tiên của ông lớn ngành mỹ phẩm Pháp, Lancome. Thành công nối tiếp, cô ký hợp đồng với L’Oreal để ra mắt dòng sản phẩm trang điểm riêng của mình với tên gọi Em.

Tất cả đều nhờ vào sức mạnh lượng người hâm mộ cô đã tạo dựng được. “Tầm ảnh hưởng là một loại sức mạnh mới. Nếu bạn có tầm ảnh hưởng, bạn có thể tạo nên thương hiệu”, Phan đúc kết.

Với Phan, thành công nhất đối với cô cho đến ngày hôm nay do Ipsy, sáng lập năm 2012, mang lại. Những người hoài nghi luôn tự hỏi làm thế nào công ty non trẻ này có thể giành được chỗ đứng trong thị trường cạnh tranh khách hàng thuê bao khốc liệt với những ông lớn như BirchBox và Dollar Shave Club. Thế nhưng Ipsy đã chứng minh ngược lại, doanh số hàng tháng của công ty hiện tại đạt hơn 1,5 triệu “túi Glam” (chứa lượng nhỏ mỹ phẩm cho khách hàng dùng thử” chỉ trong thị trường Mỹ và Canada.

“Nét đẹp của Internet nằm ở chỗ nó là thị trường dành cho mọi sản phẩm. Nếu bạn có thể tập trung vào đó, bạn có thể tạo dựng được một doanh nghiệp hiện hữu và bền vững dựa trên đó”, Phan giải thích.

Mối bận tâm hiện tại của Phan nằm ở mảng sáng tạo nội dung nhằm thỏa mãn cơn đói của người dùng thông qua việc tạo dựng các Studio mở của Ipsy. Các Studio này sẽ cung cấp các nguồn lực miễn phí cho các vlogger sắc đẹp tạo dựng video giống như cô lúc đầu nhằm phát hiện các ngôi sao tiềm năng.

Giống như bất kỳ doanh nhân nào khác, cô cũng không quên lĩnh vực di động: “Trong 2014, 50% khách hàng của Ipsy đăng ký thuê bao thông qua máy tính để bàn. Nhưng năm nay trên 70% thuê bao nằm ở di động”, Phan cho biết.

Mặc dù vẫn còn phải đối diện với nhiều thách thức tiêu cực, nhưng đối với Michelle Phan, cô vẫn tin Internet là địa hạt rất quan trọng để tạo dựng doanh nghiệp.

“Internet là nơi bạn có thể tìm thấy khách hàng đích thực. 87% phụ nữ ngày nay tin tưởng vào những người có tầm ảnh hưởng trên Youtube hơn những đoạn quảng cáo từ người nổi tiếng và con số này sẽ còn tiếp tục tăng hơn nữa”, nữ doanh nhân từng giúp đem về 103 triệu USD nguồn vốn cho Ipsy, nhận định.

“Ipsy là một nền tảng được xây dựng dành cho thế hệ hiện tại, những người luôn muốn thể hiện vẻ đẹp bên trong lẫn bên ngoài của bản thân. Trang điểm không chỉ là chiếc mặt nạ đắp lên để tạo vẻ đẹp cho bạn, nó là loại vũ khí giúp bạn thể hiện nét đẹp của mình từ bên trong”, Phan giải thích.

Mai Trâm

Theo Trí Thức Trẻ/Forbes

>> 5 bài học thành công từ ‘phù thủy make-up’ gốc Việt Michelle Phan 

>> Lý do đừng chỉ khởi nghiệp một lần

Đã hết thời của những "Người hùng vô danh"

Người hùng vô danh (Hidden Champions) ám chỉ những công ty đứng đầu thế giới trong vài chục năm và luôn quan niệm: Không được nhắc tên trên truyền thông là một điều tốt.

- Đã qua rồi thời kỳ “Hãy làm tốt nhất có thể nhưng đừng nói nhiều về nó”. "Người hùng vô danh" của ngày hôm nay sẽ phải chịu đựng nhiều thiệt thòi về việc tiếp cận tín dụng, khó hấp dẫn đối tác và khó hấp dẫn với ứng viên tuyển dụng khi danh tiếng không được biết đến.

- Media Tenor dẫn Báo cáo Global 500 của Brand Finance cho biết, trung bình, 24% giá trị của công ty nằm ở thương hiệu.

- Tần suất nên xuất hiện của một công ty trên báo chí và giới truyền thông, hay còn gọi là ngưỡng nhận thức (Awareness threshold), thường ở mức 1 – 2 bài/tháng trên TV hay trên báo tuần, và khoảng 5 – 6 bài/tháng trên báo ngày.

---

Khái niệm Người hùng vô danh được Roland Schatz – Sáng lập viên kiêm Giám đốc điều hành Công ty Media Tenor International – đưa ra tại Hội thảo đào tạo CEO với chủ đề Danh tiếng mạnh giúp phát triển doanh nghiệp diễn ra sáng 18/5.

“Cái họ lý luận là chúng tôi sản xuất ra sản phẩm tốt nhất trên thế giới, qua đó mọi người biết đến công ty tôi, chứ không cần biết đến bản thân tôi. Cũng giống như một người bạn học từng nói với tôi: “Hãy làm tốt nhất có thể nhưng đừng nói nhiều về nó”. Đây là phương thức tiếp cận không tồi, nhưng trong thế giới ngày hôm nay, điều này không còn đúng nữa” – ông Schatz cho biết

24% giá trị công ty nằm ở thương hiệu

Theo ông Schatz, các Người hùng vô danh sẽ chịu 3 thiệt thòi.

Một là, khó tiếp cận tín dụng từ các ngân hàng, giới tài chính.

“Những lúc không thể dùng vốn tự có để phát triển, mở rộng doanh nghiệp, nếu công ty của bạn không có tiếng tăm, bản thân giới tài chính không biết bạn là ai. Khi là Người hùng vô danh, các điều kiện tín dụng sẽ không được tốt như các doanh nghiệp có tiếng” – ông Schatz cho biết.

Hai là, khó hấp dẫn các đối tác trong chuỗi cung ứng. Nếu bạn là người có danh tiếng tốt, sẽ có rất nhiều người, nhiều đối tác trong chuỗi cung ứng cũng muốn làm việc với bạn.

Ba là, khó hấp dẫn với tư cách nhà tuyển dụng. “Người già, người trẻ sẽ không chọn làm việc cho bạn mà sẽ muốn làm việc cho Goldman Sachs, cho Samsung... Ngay với các chương trình đào tạo, khi trước đây khi tuyển dụng chỉ cần quảng cáo, nhưng điều này không còn đúng sau cuộc khủng hoảng thời gian trước”, ông Schatz phân tích.

Khi “có danh”, các điều trên đều diễn biến theo chiều ngược lại.

Danh tiếng (Reputation), theo Media Tenor, là một cái tên tốt, hoặc một niềm tin vào công ty được xây dựng trên sự trải nghiệm. Nói một cách dễ hiểu hơn, là cách thức mọi người nói với nhau về công ty đó như thế nào.

Mặc dù danh tiếng không thể đo đếm được bằng các phương thức tính toán truyền thống, Media Tenor dẫn Báo cáo Global 500 của Brand Finance cho biết, trung bình, 24% giá trị của công ty nằm ở thương hiệu.

Các công ty màu xanh phát triển công ty họ dựa trên nền tảng của sự bền vững. Giá trị cổ phiếu của họ tăng khá đều. Trong khi đó, các công ty màu nâu quan hệ tốt hơn với giới truyền thông, giá trị cổ phiếu của họ tăng hơn nhiều so với các công ty khác. Nguồn: Media Tenor.

Tính minh bạch xuyên suốt và hình ảnh tốt về các vấn đề bền vững có thể tạo ra sự khác biệt trong mắt các Quỹ đầu tư và các tổ chức đầu tư.

Tần suất xuất hiện trên truyền thông bao nhiêu là đủ?

Theo ông Schatz, danh tiếng không thể nhìn hay cảm nhận, nhưng nó ảnh hưởng tới tất cả mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh của công ty gồm: Doanh thu, chi phí tài chính...

“Đôi khi các bạn tự hỏi tại sao doanh thu của một công ty tăng khủng khiếp, những người tài đều muốn xin việc tại công ty lớn đó... Điều này không ảnh hưởng bởi quảng cáo, mà bởi danh tiếng của họ. Khi mọi người mở báo đọc tin tức, theo dõi truyền hình, hay lên các mạng xã hội đều đọc được các thông tin của công ty đó” – ông Schatz nói.

“Việc quản trị danh tiếng không chỉ để người khác thích, hay không thích công ty của bạn, mà đây còn có thể coi như một chính sách bảo hiểm để chúng ta tránh khỏi các khủng hoảng về truyền thông và về danh tiếng”.

Có 2 cách để tiếp cận quản trị danh tiếng: Quản trị theo kiểu tháp nghiêng Pisa hoặc quản trị theo kiểu Mỹ.

Tháp nghiêng Pisa: Mọi người chỉ biết đến tháp nghiêng này mà không hề biết ngay gần tháp này có thư viện, nhà thờ... hay nói cách khác là quang cảnh xung quanh nó. Nói một cách đơn giản, các công ty quản trị danh tiếng kiểu này vẫn được giới truyền thông nhắc đến, nhưng chỉ biết đến một khía cạnh nhỏ, như người ta chỉ biết đến tháp Pisa mà không biết đến xung quanh nó có những gì.

Quản trị kiểu Mỹ: Họ nói rất nhiều đến những việc họ đang làm. Vậy nên, dù có vấn đề gì, mọi người đều đã nhìn thấy bức tranh toàn cảnh.

Tần suất nên xuất hiện của một công ty trên báo chí và giới truyền thông, hay còn gọi là ngưỡng nhận thức (Awareness threshold), theo Media Tenor, thường ở mức 1 – 2 bài/tháng trên TV hay trên báo tuần, và khoảng 5 – 6 bài/tháng trên báo ngày.

Dưới ngưỡng này, công ty có thể coi như “vô hình”, hay “vô danh”. “Vào thời đại bây giờ, những công ty nào không được nhìn thấy được coi như không tồn tại” – GĐ điều hành Media Tenor nhận định.

“Đây là sự chuẩn bị rất tốt để chống lại các khủng hoảng về truyền thông vì các công ty này luôn xuất hiện trên nhiều bản tin”.

“Nếu chúng ta không có một cơ chế quản trị danh tiếng phù hợp, không có sự trao đổi thường xuyên với giới báo chí, khi công ty có vấn đề xảy ra như: Hack dữ liệu, ảnh hưởng do tổn hại môi trường, phải thu hồi sản phẩm và các lỗi do kiểm soát chất lượng..., chúng ta sẽ bị ảnh hưởng rất nhiều về danh tiếng”.

(Theo Tri Thức Trẻ)

>> Mười điều tạo thành công cho chiến lược marketing