Sống Thứ 5, 15/09/2016, 08:33 Kết quả nghiên cứu gây sốc: Cứ 5 CEO thì 1 người là "kẻ tâm thần" thành đạt

Theo các nhà nghiên cứu, những người này có thể trở nên phi đạo đức và sử dụng các chiến thuật kinh doanh bất hợp pháp để đạt được mục đích. Tỉ lệ này tương đương kết quả khảo sát đối với tội phạm: cứ 5 phạm nhân thì có 1 người biểu hiện rối loạn tâm lý.

Tại Hội nghị của Hiệp hội tâm lý – xã hội học Úc diễn ra ở Melbourne, nhóm nghiên cứu tới từ đại học Bond (Úc) và đại học San Diego (Mỹ) trình bày kết quả điều tra về tỉ lệ xuất hiện dấu hiệu thái nhân cách hay nhân cách bệnh (psychopath) ở các doanh nhân. Psychopath là một trong nhiều dạng khác nhau của rối loạn đa nhân cách.

Theo đó, 21% trong số 261 lãnh đạo công ty có những biểu hiện lâm sàng rõ nét của chứng thái nhân cách thể hiện qua đặc điểm tính cách hời hợt, không thành thật và thiếu sự đồng cảm. Tỉ lệ này tương đương kết quả khảo sát đối với tội phạm: cứ 5 phạm nhân thì có 1 người biểu hiện rối loạn tâm lý.

Cứ 5 CEO thì có 1 người có dấu hiệu rối loạn nhân cách. Một cảnh trong bộ phim American Psycho.

Nhà tâm lý học pháp y Nathan Brooks, đại diện nhóm nghiên cứu cho biết, kết quả khảo sát cao hơn rất nhiều so với dự đoán. Đồng thời, ông đưa ra cảnh báo về hành vi tiêu cực của 21% doanh nhân nói trên. Những người được xếp vào nhóm “kẻ tâm thần thành đạt” (successful psychopath) khác với nhóm tội phạm tâm thần (psychopath). Nhóm người này thường thiếu lòng trắc ẩn, có thể dễ dàng thao túng mọi người bằng nét cuốn hút giả tạo của mình và có khuynh hướng thực hiện những hành vi bất hợp pháp hay phi đạo đức để có thể chiếm lợi thế trong kinh doanh hay chính trị.

Các doanh nghiệp cần thực hiện quá trình sàng lọc trong quá trình tuyển dụng để xác định các dấu hiệu rối loạn tâm lý ở ứng viên. Cùng với kết quả nói trên, các nhà nghiên cứu đã phát triển công cụ giúp các công ty xác định được những đối tượng có tiềm năng trở thành successful psychopath trong quá trình tuyển dụng.

“Chúng tôi hi vọng công cụ sàng lọc này sẽ được áp dụng để có thể đưa ra đánh giá đầy đủ, giúp nhận biết những người có dấu hiệu rối loạn nhân cách, ngăn không cho họ leo lên những vị trí gây tổn hại đáng kể cho doanh nghiệp” - nhà tâm lý học Brooks cho hay.

“Những kẻ tâm thần thành đạt” (Successful psychopath)

Successful psychopath là một khái niệm gây tranh cãi nhưng không hề mới. Năm 1941, bác sĩ tâm thần người Mỹ Hervey Cleckley là một trong những người đầu tiên nhấn mạnh tình trạng nghịch lý này trong cuốn sách The Mask of Sanity.

Theo bác sĩ Cleckley, bệnh nhân mắc chứng rối loạn tâm thần hay thái nhân cách (psychopath) là một thực thể lai, ẩn sau lớp màn của sự bình thường là tâm hồn gần như vô cảm và xáo trộn liên tục. Dưới lắng kính của Cleckley, người thái nhân cách có sức cuốn hút, vị kỷ, luôn tỏ ra vô tội, sống bất lương, tàn nhẫn và không có mục đích, tránh những mối quan hệ gắn bó sâu sắc.

Tuy nhiên bác sĩ Cleckley cũng ám chỉ, một số người thái nhân cách có khả năng thành công về mặt nghề nghiệp và tạo lập quan hệ, chí ít là trong thời gian ngắn.

Trong bài báo đăng năm 1946, ông viết, một người thái nhân cách điển hình thường vượt qua 20 đối thủ bán hàng trong thời gian 6 tháng, kết hôn với cô gái hấp dẫn nhất thị trấn hay ngay lần đầu tiên mạo hiểm tham gia chính trường đã được bầu vào cơ quan lập pháp quốc gia”.

Nguyễn Nguyễn

Theo Trí thức trẻ/Dailymail, Independent

>> Mở tài khoản chứng khoán - Tư vấn Đầu tư Chứng khoán - Ủy thác đầu tư

ENGAGE - Phương thức dẫn đến thành công bền vững

Thành công không bao giờ là kết quả của sự may mắn thuần tuý và cũng không có khuôn mẫu chung nào cho mọi thành công. Song Francisco Marconi, giám đốc chiến lược của hãng tin Associated Press (Mỹ), đã hoá giải bí quyết thành công bền vững qua một công thức với tên gọi ENGAGE.

Theo Marconi, công thức này có thể nhân rộng và áp dụng đối với mọi cá nhân. Bí quyết này là sự tổng hoà các yếu tố: tiềm năng, mục đích và những người xung quanh bạn. Theo thuật giải này, bạn cần đầu tư nhiều thời gian hơn cho những việc thực sự quan tâm để đạt được kỳ vọng trong cuộc sống và sự nghiệp.

ENGAGE là một quá trình gồm 6 bước để khám phá đâu là động cơ thúc đẩy bạn đi đến thành công trong sự nghiệp. Nhiều người bế tắc trong sự nghiệp vì họ coi tư duy chiến lược như việc biết đâu là mục đích của mình hay những giá trị nào thúc đẩy mình chỉ là "một kỹ năng mềm”. Họ không đề ra sự ưu tiên.

Thực tế, tư duy chiến lược chính là chìa khoá giúp các doanh nhân khởi nghiệp thành công, các giám đốc điều hành thăng tiến và các chính trị gia được bầu chọn. Chắc chắn bạn có thể tiến xa trong sự nghiệp mà không theo khuôn mẫu này. Song nếu bạn muốn đạt những điều tốt nhất, ENGAGE hứa hẹn là "mật mã” thành công mà bạn có thể tham khảo thực hiện:

E: Explore your meaning (Tìm ra ý nghĩa cuộc sống của bạn)

"Dù bạn nghĩ bản thân có hay không thể - bạn đều đúng” - Henry Ford.

Hãy nghĩ điều gì quan trọng đối với bạn. Đâu là ý nghĩa cuộc đời? Đôi khi chúng ta không nhận ra những giá trị của mình, đó là những gì xác định và thúc đẩy chúng ta và qua đó là niềm tin của chúng ta vào tương lai.

Nếu bạn không đồng hành với những giá trị, thì những niềm tin về sự hạn hữu dễ dàng xâm chiếm bạn: Tôi không đủ thông minh. Tôi không có đủ nguồn lực. Tôi không ở trong môi trường sáng tạo. Song thực tế bạn là yếu tố X trong công thức này. Nếu bạn thay đổi tư duy, bạn sẽ thay đổi chính bản thân.

Đâu là bước đầu tiên để khám phá ý nghĩa của bạn? Hãy nhận diện ba yếu tố cốt lõi hàng đầu, sau đó xác định những bước bạn có thể thực hiện mỗi tuần để hiện thực hoá giá trị đó. Bạn đề cao tính sáng tạo? Hãy dành thời gian cho công việc này. Bạn thích mạo hiểm? Hãy đến thăm mỗi tuần một nơi mới.

N: Narrow your goals (Thu hẹp các mục tiêu của mình)

Vào năm 1961, khi cựu Tổng thống Mỹ John F. Kennedy công bố Mỹ sẽ đưa con người lên mặt trăng vào cuối thế kỷ 20, nhiều người khi đó đã nghĩ đó là việc làm không tưởng. Song nếu không có mục tiêu đầy tham vọng của tổng thống Kenney, thì khó có thể biết, liệu Neil Armstrong có thể đặt chân lên mặt trăng tám năm sau đó.

Khi bạn biết điều mình coi trọng, đây là lúc để đề ra các mục tiêu. Hãy đặt ra các mục tiêu rõ ràng. Hãy viết chúng ra. Song điều thậm chí quan trọng hơn nhận diện các mục tiêu và viết chúng ra là biết những gì bạn sẽ không làm. Hãy học cách nói không. Một yếu tố then chốt để đạt mục tiêu của bạn là lựa chọn thời gian sao để phần lớn năng lượng của bạn dành cho việc đáng để tâm.

G: Generate a plan (Lên kế hoạch)

"Một mục tiêu mà không có kế hoạch thì chỉ giống như là một ước nguyện” - Antoine de Saint-Exupery

Theo giáo sư Lauren Rivera thuộc Trường Quản lý Kellogg, các nhà quản lý có xu hướng tuyển những ứng cử viên mà họ tin có thể trở thành bạn. Quá trình tuyển nhân viên không chỉ là tìm người có kỹ năng phù hợp với công việc mà còn là tìm nhân sự phù hợp với văn hoá của công ty. Nói cách khác, người ta tin những người mà họ nghĩ có nét tương đồng với mình.

Nếu người có thể giúp bạn biến các mục tiêu của thành hiện thực, hãy tự tiến hành nghiên cứu. Họ có những đặc điểm, hành vi và mối quan tâm nào chung với bạn? Những thói quen gì bạn có thể học hỏi và làm theo họ? Những người thành công biết cách hoà nhập vào môi trường mà họ mong được tham gia.

Bước đầu tiên để lập lên một kế hoạch? Hãy dành thời gian để tập trung những nỗ lực cho những người và những gì mình quan tâm.

A: Anticipate roadblocks (Lường trước những khó khăn)

"Bất cứ ai cũng có một kế hoạch trước khi bị đấm vỡ mồm” - Mike Tyson 

Bạn đã xác định địa điểm mình muốn đến và làm thế nào đến đó. Bạn đã sẵn sàng xuất phát. Song dù bạn có lên kế hoạch kỹ lưỡng như thế nào thì bạn vẫn có thể gặp những trở ngại trên con đường mình đi.

Khi 20 tuổi, Benjamin Franklin đã xây dựng một kế hoạch cá nhân nhằm đạt được "sự hoàn hảo về phẩm hạnh". Công việc này bao gồm thiền, ăn và uống kiêng khem, phi sắc dục.

Trong hồi ký, Franklin giải thích, lộ trình này đã góp phần tạo nên thành công của ông trong vai trò một chính trị gia, nhà ngoại giao và chính khách. Tuy nhiên, ông cũng nhận ra, mình cần một kế hoạch có sự mềm dẻo, linh hoạt cần thiết để giúp bản thân có thể vượt qua bất kỳ trở ngại ngoài dự kiến.

Những trở ngại này có thể do yếu tố con người, hoàn cảnh hay những niềm tin giới hạn của chính mình. Chúng còn có thể là những nhiệm vụ bạn phải hoàn thành để đạt được một mục tiêu. Tuy nhiên, để học cách tiên liệu và vượt qua những khó khăn này, đầu tiên bạn cần phải tháo gỡ yếu tố con người hay nhiệm vu khó khăn nhất.

Đối mặt với một nhiệm vụ khó khăn hay trở ngại khác có thể không giống như gì bạn nghĩ. Ví dụ, bạn có thể bắt đầu bằng tư duy tích cực. Theo Mayo Clinic, tư duy tích cực giúp bạn giải quyết những tình huống đầy căng thẳng, giảm thiểu những tác hại của stress đối với sức khỏe.

Làm thế nào để bắt đầu tiên lượng những trở ngại? Hãy chia các mục tiêu của bạn thành các bước. Ví dụ, khi bạn muốn thăng tiến, bạn cần hai mục tiêu: hoàn thành một dự án quan trọng và tìm được các khách hàng mới. Sau đó, hãy xét đến những gì biến cố có thể phát sinh: lỡ thời hạn, chỉ tìm được một khách hàng mới...

G: Gain persistence (Bền bỉ)

"Nếu bạn muốn đạt điều gì đó mà bạn chưa từng có thì bạn cần phải sẵn sàng làm những gì bạn chưa từng làm” -  Thomas Jefferson 

Album âm nhạc đầu tiên Virgin Records xuất khẩu sang Mỹ chỉ đạt được thành công vì một cơ may. Giám đốc điều hành hãng Atlantic Records tình cờ nghe album này đúng vào lúc ông đang ngồi cùng với giám đốc phim William Friedklin, người đang tìm kiếm một bản ghi âm mới cho dự án mới nhất của mình The Exorcist. Đó là sự may mắn? Đúng, song nhà sáng lập của Virgin, Richard Branson, cũng đã phải dành nhiều thời gian để thuyết phục Atlantic tin, hãng này nên phát hành đĩa hát này.

Theo Branson, những người luôn muốn chọn giải pháp an toàn hiếm khi thành công. Mặt khác, những người cho mình là may mắn cũng thường là những người sẵn sàng chấp nhận những rủi ro lớn nhất.

Theo đuổi ước mơ là một công việc gian nan. Làm thế nào để tránh bị kiệt quệ? Các nhà tâm lý nghiên cứu về sự mềm dẻo nhận thức cho rằng câu trả lời nằm ở sự cởi mở đón nhận những biến cố bất ngờ, thậm chí chỉ là việc thử ăn ở một nhà hàng mới, gặp gỡ những con người mới hay khám phá một sở thích mới.

Nói cách khác, hãy nhìn ra vượt ra ngoài những thói quen hàng ngày của bạn. Hãy chấp nhận rủi ro, vượt lên hoàn cảnh, đem lại cho mình những yếu tố đầu vào mới. Như nhà tâm lý Ben Fletcher lý giải: "Cuộc sống của con người hoàn toàn có thể thay đổi bằng cách đi theo một con đường thay đổi đôi chút”.

E: Elevate yourself (Đánh giá bản thân)

"Hãy dùng trí óc để đối xử với chính mình và hãy dùng trái tim để đối xử với người khác” - Eleanor Roosevelt 

Nhà tâm lý Abraham Maslow cho rằng, hai trong những nhu cầu thiết yếu cơ bản nhất của con người là nhu cầu thuộc quyền sở hữu và nhu cầu được cảm kích. Nếu bạn áp dụng thuật ENGAGE, bạn sẽ sớm tìm ra chính mình ở vị trí lãnh đạo với cơ hội đáp ứng những nhu cầu này ở những người khác.

Đây là công việc không dễ dàng song để trở thành lãnh đạo, người truyền cảm hứng cho mọi người không đòi hỏi những cử chỉ to tát, ngoài việc dành sự chú ý, nói lời cảm ơn, ghi nhận công việc người khác đã làm. Một lời khen ngợi chân tình có thể truyền cảm hứng cho những người khác.

Không phải ngẫu nhiên Bill Clinton thừa nhận, trưởng băng nhạc trường trung học cũ của ông không chỉ giúp ông trở thành một nhạc công saxophone mà còn là một nhà lãnh đạo. Hay Ronald Reagan đã chọn viết một lá thư ngỏ lay động cho nhân dân Mỹ vào năm 1994 sau khi được chẩn đoán mắc căn bệnh Alzheimer. Tổng thống Obama sau khi đọc cuốn sách "Life of Pi” (Cuộc đời của Pi) của nhà văn Yann Martel đã gửi thư cảm ơn đến nhà văn này để khen ngợi cách dẫn chuyện và thông điệp có sức lan truyền mạnh mẽ mà Martel đem đến cho bạn đọc.

Bạn có thể bắt đầu đánh giá bản thân như thế nào? Hãy bắt đầu tỏ lòng biết ơn người đã giúp bạn hay người đã có ảnh hưởng tích cực đến định hình cuộc sống của mình. Việc tỏ lòng kính trọng sẽ truyền cảm hứng cho người khác và xây dựng nên tầm ảnh hưởng.

Hy vọng, E.N.G.A.G.E. sẽ giúp bạn phác hoạ những trải nghiệm thúc đẩy "tư duy thành công”. Tuy nhiên, công thức này không phát huy trừ phi bạn thực hiện. Tiềm năng của bạn đang chờ để được khai phá!

 (Cafef)

>> Tại sao thái độ quan trọng hơn là IQ?

Tại sao thái độ quan trọng hơn là IQ?

Khi nói đến thành công, thật dễ dàng khi mọi người có suy nghĩ rằng những người may mắn có bộ não tốt hơn chắc chắn sẽ bỏ xa phần còn lại trong chúng ta. Nhưng nghiên cứu mới từ Đại học Stanford sẽ thay đổi suy nghĩ và thái độ của bạn.

Nhà tâm lý học Carol Dweck đã dành toàn bộ sự nghiệp của mình nghiên cứu thái độ và hiệu suất làm việc. Theo nghiên cứu mới nhất của bà cho thấy: thái độ của bạn là một yếu tố dự báo tốt hơn về sự thành công của bạn hơn là chỉ số IQ.

Dweck thấy rằng thái độ cốt lõi của con người rơi vào một trong hai loại: tư duy cố định (a fixed mindset) hay tư duy tăng trưởng (a growth mindset)

Với những người có tư duy cố định, họ tin rằng họ là một người sinh ra đã như vậy, và họ không thể thay đổi. Suy nghĩ đó tạo ra vấn đề khi họ bị thách thức khả năng bởi bất cứ điều gì xuất hiện vượt quá tầm xử lý của họ. Điều này dẫn đến việc họ cảm thấy tuyệt vọng và choáng ngợp.

Những người có tư duy tăng trưởng tin rằng họ có thể cải thiện với sự nỗ lực. Họ thể hiện tốt hơn những người có một tư duy cố định, ngay cả khi họ có chỉ số IQ thấp hơn, bởi vì họ nắm lấy những thách thức, xem chúng như những cơ hội để học hỏi những điều mới mẻ.

Thông thường chúng ta nghĩ rằng những người có khả năng như thông minh sẽ truyền cảm hứng cho sự tự tin. Đúng là như vậy nhưng điều đó chỉ diễn ra khi mọi việc có vẻ dễ dàng. Sự thật các yếu tố quyết định trong cuộc sống lại là làm thế nào để bạn xử lý những trở ngại và thách thức. Những người có tư duy tăng trưởng hoan nghênh những trở ngại với vòng tay rộng mở.

Theo Dweck, thành công trong cuộc sống là cách bạn đối phó với thất bại. Bà mô tả cách tiếp cận thất bại của những người có tư duy tăng trưởng như sau: “Thất bại là nguồn thông tin mà chúng ta đặt tên cho nó là –thất bại- Nó giống như: -Tôi là một người giải quyết vấn đề. Cách này không hiệu quả và tôi sẽ thử một cách khác!” Bất kể việc bạn đang rơi vào phần nào của biểu đồ trên, bạn vẫn có thể rèn luyện để thay đổi và phát triển tư duy tăng trưởng. Sau đây là những chiến lược sẽ tinh chỉnh tư duy của bạn, giúp bạn phát triển tư duy tăng trưởng:

1. Không cảm thấy bất lực và tuyệt vọng

Chúng ta luôn phải đối mặt với những thời điểm khiến mình cảm thấy bất lực. Nhưng điều quan trọng là cách chúng ta xử lý nó như thế nào. Chúng ta có thể học tập từ thất bại và tiến về phía trước hay để nó kéo chúng ta xuống vực.

Có vô số người nổi tiếng đã có thể không bao giờ thành công nếu họ không thể chống lại cảm giác bất lực: Walt Disney đã bị sa thải khỏi một tòa soạn vì ông "thiếu trí tưởng tượng và không có ý tưởng tốt", Oprah Winfrey đã bị sa thải khỏi công việc của mình khi là một người dẫn chương trình truyền hình ở Baltimore vì “đầu tư quá nhiều tình cảm vào câu chuyện của cô", Henry Ford đã có hai công ty xe hơi thất bại trước khi thành công với Ford, và Steven Spielberg đã bị từ chối bởi trường Nghệ thuật điện ảnh USC nhiều lần.

Hãy tưởng tượng những gì sẽ xảy ra nếu một trong số họ có tư duy cố định. Họ có thể đã qua đời vì bị từ chối và tuyệt vọng. Những người có tư duy tăng trưởng sẽ không cảm thấy bất lực và tuyệt vọng vì họ biết rằng để thành công, bạn cần phải sẵn sàng để thất bại nhưng sau đó sẽ bật lên mạnh mẽ hơn.

2. Hãy đam mê

Những người mạnh mẽ và quyền lực là những người theo đuổi đam mê của mình không ngừng nghỉ. Sẽ luôn có ai đó mà sinh ra đã tự nhiên tài năng hơn bạn. Nhưng những gì bạn thiếu ở tài năng có thể được bù đắp bằng sự đam mê của mình. Niềm đam mê sẽ dẫn lối cho những người mạnh mẽ theo đuổi quyết liệt sự xuất sắc. Warren Buffet khuyên nên tìm kiếm niềm đam mê đích thực nhất của bạn bằng cách sử dụng những gì ông gọi là kỹ thuật 5/25 : Viết ra 25 điều mà bạn quan tâm nhất. Sau đó gạch bỏ 20 điều dưới cùng. 5 điều phía trên còn lại là niềm đam mê đích thực của bạn. Mọi thứ khác chỉ đơn thuần là một sự xao lãng.

3. Hãy hành động

Không phải những người có tư duy tăng trưởng có thể vượt qua nỗi sợ hãi của họ vì họ dũng cảm hơn phần còn lại của chúng ta. Mà chỉ là họ biết sợ hãi và lo lắng đang làm tê liệt cảm xúc và cách tốt nhất để khắc phục tình trạng tê liệt này là phải hành động. Những người có tư duy tăng trưởng được trao quyền lực, và những người quyền lực biết rằng không có khoảnh khắc thật sự hoàn hảo để tiến về phía trước. Vì vậy tại sao phải chờ đợi? Hãy biến tất cả lo lắng của bạn về thất bại thành năng lượng tích cực và tập trung.

4. Cố gắng hơn nữa

Những người mạnh mẽ luôn cố gắng hơn sức ngay cả trong khoảnh khắc tồi tệ nhất của họ. Họ luôn cố gắng để đạt được cao hơn giới hạn của mình. Một đệ tử của Lý Tiểu Long cùng chạy mỗi ngày 3 dặm với ông. Một ngày nọ khi họ sắp hoàn tất quảng đường, Lý Tiểu Long bảo: “Hãy chạy thêm 2 dặm nữa!” Đệ tử của ông nói: “Tôi sẽ chết mất” – “Vậy cứ chết đi!” Ông đáp lại.

Sau khi hoàn thành 5 dặm, người đệ tử giận dữ và kiệt sức muốn biết lý do tại sao sự phụ lại bảo mình như thế. Lý Tiểu Long giải thích: “Bỏ cuộc và rồi ngươi cũng sẽ chết. Nếu ngươi luôn đặt giới hạn cho việc mình làm, dù là thể lực hay bất cứ gì khác thì rồi nó cũng sẽ lan truyền vào mọi mặt cuộc sống của ngươi. Nó sẽ lây lan vào công việc của ngươi, vào đạo đức của ngươi, vào toàn thể con người. Không có giới hạn! Có cao điểm, nhưng ngươi không ở lại đó; ngươi phải đi xa hơn. Nếu nó giết chết ngươi thì để nó giết chết ngươi. Một người đàn ông phải thường xuyên vượt qua giới hạn của mình!”

Nếu bạn không tốt lên một chút mỗi ngày thì không khác gì bạn đang tệ đi từng chút.

5. Mong đợi kết quả

Những người có tư duy tăng trưởng biết rằng họ có thể thất bại nhiều lần nhưng họ không bao giờ để điều đó cản trở việc mong đợi kết quả tốt. Mong đợi kết quả giúp bạn có động lực và cảm nhận được chu kỳ của quyền lực. Hơn nữa, nếu bạn không nghĩ rằng bạn sẽ thành công thì làm sao có thể thành công?

6. Hãy linh hoạt

Mọi người đều có lúc gặp nghịch cảnh không lường trước được. Nhưng những người có tư duy định hướng tăng trưởng nắm lấy nghịch cảnh như một phương tiện để cải thiện, họ đi ngược lại những khó khăn đang kéo họ lại phía sau. Khi một tình huống bất ngờ thách thức người được trao quyền lực, họ gồng cho đến khi họ có được kết quả tốt.

7. Không phàn nàn

Khi mọi thứ không đi theo cách của bạn mong muốn. Phàn nàn là một dấu hiệu rõ ràng của tư duy cố định. Một người có tư duy tăng trưởng tìm kiếm cơ hội trong mọi sự việc, vì vậy không có chỗ cho các phàn nàn, khiếu nại.

8. Kết hợp tất cả lại với nhau

Bằng cách theo dõi cách bạn phản ứng với những điều nhỏ bé, bạn có thể rèn luyện mỗi ngày để giữ cho mình ở phía bên phải của biểu đồ tư duy phía trên.

 Triệu Vân

Theo Trí Thức Trẻ 

 >> Thái độ làm việc mới dẫn tới thành công chứ không phải thông minh

[Sách hay] Làm thế nào để tự tin và gây ảnh hưởng đến người khác

“Mọi người đều khao khát được đánh giá đúng và chấp nhận. Nếu bạn có thể thành thật mang lại những điều này, thì bạn đã có chiếc chìa khóa vạn năng ảnh hưởng lên người khác”, Les Giblin.

Bill Gates và Warren Buffett là hai nhà tỷ phú người Mỹ tự thân, được kính trọng không chỉ tài năng, sự thành công mà cả tính cách cao quý của họ. 

Tác giả: Les Giblin

Tên sách: How to have Confidence and Power in dealing with People (Tạm dịch: Làm thế nào để tự tin và gây ảnh hưởng đến người khác.)

Trong trang mở đầu của cuốn sách kinh điển thể loại “trồng người” của mình, Les Giblin nói rằng, “Nếu có khi nào bạn dừng lại suy nghĩ một phút, có nhiều khả năng bạn sẽ nói rằng người bạn biệt và thừa nhận là người thành công nhất cũng như có cuộc sống tốt nhất là những người biết cách quan hệ với những người khác.”

Nội dung cuốn sách:

Cứ một người bị mất việc vì làm việc thiếu hiệu quả, thì có hai người bị sa thải vì không biết cách giao thiệp đúng mực với người khác. Rất nhiều nghiên cứu khoa học khác nhau đã chứng minh rằng nếu bạn học cách giao thiệp với người khác thì bạn đã đi được 85% của con đường đến thành công trong bất kỳ việc kinh doanh, công việc hay nghề nghiệp gì và khoảng 99% còn đường đến với hạnh phúc cá nhân.

Les Giblin cho rằng những người có kỹ năng tốt về quan hệ với con người là những người hiểu được bản chất con người. Họ không áp đặt bản chất con người bằng góc nhìn hạn hẹp là “tốt” hay “xấu” hoặc là họ muốn con người đó phải như thế nào, mà là như nó vốn có. Đương nhiên, việc hiểu các động cơ của con người cho phép chúng ta nhìn rõ hơn vào bên trong sự việc, tại sao họ hành động như vậy, từ đó chúng ta sẽ dễ dàng và có sự ảnh hưởng hơn khi giao thiệp.

Gây ảnh hưởng là cả một nghệ thuật

Theo Giblin, muốn gây ảnh hưởng lên người khác là cả một nghệ thuật bắt nguồn từ việc hiểu được sự nhạy cảm của cái tôi.

Cái tôi như một tia sáng thiêng liêng cho chúng ta niềm tin rằng chúng ta có thể làm được những điều vĩ đại. Khi không được tôn trọng, cái tôi có thể phình to lên để bù lại cho việc co lại, điều này giải thích tại sao những người ăn to nói lớn và thích khống chế người khác là những người có mức độ tự trọng thấp.

Điều quan trọng là bạn sẽ ứng xử với những người này như thế nào? Nếu bạn bước vào cuộc tranh cãi kịch kiệt với họ, bạn có thể thắng về lý lẽ những sẽ mất hợp đồng bán hàng, vì theo Giblin, tranh cãi là trò chơi mà không bên nào thắng cả.

Với giả thuyết là “thà nhường đường còn hơn bị cắn”, cách duy nhất để tạo ảnh hưởng lên một kẻ quấy rối là vuốt ve cái tôi của họ. Hãy tìm một điểm gì đó, thậm chí là rất nhỏ, bạn hãy khen họ một cách thành thật. Mặc dù, chúng ta thường được học là sử dụng lý lẽ để thuyết phục họ, nhưng đôi lúc lý lẽ không phải là một người thuyết phục tốt.

Giblin kể câu chuyện của tướng Oglethorpe, khi ông này dùng lý lẽ để thuyết phục vua George tài trợ tiền cho một thuộc địa mới tại Mỹ - cho đến khi ông nhận ra rằng chưa có miền đất nào mang tên của vua. Từ đó, bang Georgia mới ra đời, được hỗ trợ hoàn toàn từ việc thấu hiểu được lòng khao khát về cái tôi.

Nếu bạn muốn ai đó làm gì cho bạn, hãy luôn nghĩ lý do cá nhân tại sao họ sẵn sàng làm việc đó. “Những người có ảnh hưởng nhất đối với người khác là những người tin rằng người khác là quan trọng:, Giblin nói.

Làm thế nào để có tài thuyết phục

Giblin kể chuyện 3 nhà tâm lý học của Yale, sau hàng loạt kiểm tra thử nghiệm trên con người, đã khám phá ra rằng cách tốt nhất để ý kiến được chấp nhận là hãy điềm tĩnh trình bày sự kiện, mà không cần đe dọa hay cố gắng áp đặt các lý lẽ, vì con người thích tự mình quyết định.

Ông cũng kể đến những nhà nghiên cứu khác từ đại học New York đã dành ra hàng trăm giờ để nghe các nhân viên bán hàng khi họ đang làm việc, đồng thời quan sát các cuộc tranh luận của Liên Hiệp Quốc để xem ai thắng và tại sao.

Kết luận của họ là các chuyên gia Liên Hiệp Quốc ít thành công hơn trong việc làm người khác chấp nhận quan điểm của họ bởi vì họ cố gắng thuyết phục ý kiến đối nghịch bằng lý lẽ. Từ đây, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng sai lầm căn bản khi cố gắng thuyết phục ai đó về điều gì là tấn công họ.

Khả năng sử dụng từ ngữ

Nghiên cứu về những người thành đạt cho thấy mẫu số chung của họ là khả năng sử dụng từ ngữ. Họ giỏi nói chuyện và biết cách cuốn hút người khác vào cuộc trò chuyện.

Chúng ta nên khởi động buổi trò chuyện bằng cách hỏi về vấn đề mà người khác hứng khởi, đó là chính họ. Hãy mở màn bằng những chuyện phiếm, vì với một tia lửa nhỏ thôi nhưng nó có thể đưa đến cả một ngọn lửa ý tưởng và sự thích thú.

Đừng ngại nói chuyện phiếm, nếu không có gì hơn thì đó cũng là cách để phát hiện ra các thông tin thú vị. “Các quặng vàng hay đá quý trong cuộc nói chuyện chỉ đến sau khi bạn đã đào bới các quặng kém chất lượng”, Giblin lưu ý.

Một bí quyết khác khi trò chuyện là bạn không nên chế nhạo vì bất kỳ điều gì đe dọa đến lòng tự trọng đều nguy hiểm. Khi nghiên cứu, Giblin thấy rằng con người không thích bị làm trò đùa, ngay cả khi với bạn bè thân, bởi vì nó sẽ làm họ nghe có vẻ như là một kẻ chẳng ra gì. Hãy hạn chế, đừng đi quá giới hạn và quan sát đối phương để biết điểm dừng khi bạn muốn nói đùa.

Thông tin về tác giả:

Giblin là một chuyên gia các mối quan hệ con người và là khách mời, diễn giả của những công ty hàng đầu tại Mỹ cũng như hàng trăm câu lạc bộ bán hàng và tiếp thị. Ông cũng từng trải qua nghề nghiệp bán hàng, với thành tích được phong là “Người bán hàng của năm” vào thời điểm 1965.

Sách Làm thế nào để tự tin và gây ảnh hưởng đến người khác là một cuốc sách bán chạy nhât qua các năm của chủ đề “dạy làm người”. Ngoài ra, Khéo léo với mọi người của Giblin cũng là một cuốn sách có tác động mạnh mẽ đến công chúng với nửa triệu bản đã bán ra trên toàn thế giới.

Theo Trí Thức Trẻ 

>> 5 loại sách "phi thương mại" doanh nhân nên đọc