Hành trình từ ước mơ trở thành doanh nhân đến vị trí hiện tại
- CEO của BeautyHooked, trang mạng trực tuyến chuyên cung cấp dịch vụ
làm đẹp - của Sahr Said là câu chuyện chứng minh rằng, để có thể biến
ước mơ thành hiện thực, việc nhận thức đúng về những gì mình có và những
thứ mình cần đóng vai trò quan trọng đưa đến thành công một cách bền
vững.
Sớm nuôi ước mơ trở thành một doanh nhân nên sau
khi lấy được bằng tốt nghiệp ở Đại học Cornell, Sahr Said quyết định từ
chối lời mời làm việc tại Wall Street để trở về Pakistan vì cảm thấy
quê nhà có rất nhiều cơ hội để phát triển.
Đầu tư cho bước khởi động
Tự
nhận mình là mẫu người theo chủ nghĩa duy tâm và “nhìn đời bằng lăng
kính màu hồng”, Sahr Said biết rằng mình cần có thời gian tìm hiểu thị
trường kỹ càng trước khi hiện thực hóa ý tưởng kinh doanh.
Cô khởi
đầu bằng cách nhận việc ở ngân hàng Citibank với vai trò là nhà phân
tích rủi ro trong gần 4 năm. “Trong quá trình tìm hiểu cách thức vận
hành của các doanh nghiệp ở Pakistan, tôi đã nắm bắt được một số điểm
mấu chốt để kinh doanh thành công”, Sahr Said cho biết.
Khoảng
thời gian làm việc tại ngân hàng là một cơ hội học tập rất lớn đối với
Sahr Said, nó giúp cô biết cách phân tích mô hình hoạt động, tài chính
và kinh doanh ở một số ngành nghề và hiểu được tính chất đặc thù của
từng lĩnh vực.
Khả năng lãnh đạo của Sahr cũng được phát huy khi được thăng chức lên làm quản lý – một kinh nghiệm “vô giá” đối với cô.
Giá
trị của thị trường sản phẩm làm đẹp toàn cầu là một con số đáng kinh
ngạc: 426 tỷ đô la. Mỗi 2 giây, thương hiệu MAC bán được một thỏi son
và một sản phẩm phấn mắt, còn đại gia bán lẻ Sephora thì kiếm được
khoảng 650 triệu đô la doanh thu mỗi năm.
Hiện tại, ngành công nghiệp làm đẹp ở châu Á cũng đang dần đuổi kịp sự sôi động của thị trường phương Tây, theo TechinAsia. |
Thoát ra khỏi “vùng an toàn”
Sau
một vài năm làm việc tại Citibank, Sahr Said nhận ra mọi thứ đã “kịch
trần”. Để đạt được điều gì đó lớn hơn, tốt hơn, cô phải dấn bước ra khỏi
“vùng an toàn” của mình.
“Quả thật, tôi đã biết khá nhiều về
phương pháp vận hành cũng như cách thức thành công của những doanh
nghiệp đã có sẵn nền tảng, nhưng lại không biết phải bắt đầu như thế nào
để khởi động một doanh nghiệp mới”, Sahr Said thành thật chia sẻ.
May
mắn thay, ngay lúc đó, cô có cơ hội được làm việc cho một dự án do
USAID tài trợ, nhằm thúc đẩy tinh thần kinh doanh ở Pakistan. Không ngần
ngại, cô lập tức từ bỏ công việc hiện tại để chấp nhận lời mời làm việc
cho dự án này.
Tại đây, Sahr Said được tiếp xúc với nhiều nữ
doanh nhân, giúp họ hiểu được về thị trường tiềm năng cũng như xây dựng
chiến lược phát triển sản phẩm. Cô có mối quan hệ rộng rãi với giới kinh
doanh tại Pakistan và cảm thấy mình thực sự hiểu người tiêu dùng mong
muốn điều gì. Từ đó, cô bắt đầu “học cách trở thành một doanh nhân”.
Tuy
nhiên, Sahr cảm thấy mình vẫn còn thiếu kiến thức về tài chính và quản
lý – những yếu tố cần thiết để xây dựng một công ty thành công. Cô liền
đăng ký học chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh tại trường cũ (Đại
học Cornell) để có thể “hoàn toàn sẵn sàng”.
Khoảng thời gian ở Mỹ
giúp Sahr Said hiểu được một số cách thức để phát triển công nghệ làm
đẹp. Cô tham khảo thêm thông tin từ nhiều dịch vụ tương tự, chẳng hạn
như Birchbox - thương hiệu thời trang và đồ trang điểm nổi tiếng ở New
York.
Giai đoạn làm việc cho Citibank và USAID trước đó cũng phần
nào giúp Sahr nhận thấy sự tồn tại của một thị trường tiềm năng trong
lĩnh vực làm đẹp và thời trang ở Pakistan. “Hơn 2 tỷ đô la đã được đầu
tư cho ngành công nghiệp làm đẹp từ năm 2009, tôi muốn được hưởng một
phần của ‘chiếc bánh’ đó”, Sahr Said nói.
 |
| Sahr Said (thứ tư từ phải sang) và "đồng đội" BeautyHooked tại LUMS Center for Entrepreneurship ở Lahore, Pakistan | |
Hiện thực hóa ý tưởng
Sau
khi tốt nghiệp thạc sĩ, Sahr Said một lần nữa trở về quê hương Pakistan
để khởi nghiệp. Đúng như cô dự đoán, trong khi nhu cầu làm đẹp của phụ
nữ rất cao thì thị trường làm đẹp ở đây rõ ràng là bị rời rạc, những
salon đang hoạt động gần như không có thông tin trên internet để khách
hàng có thể tìm kiếm, xem xét và đánh giá. Vì vậy, những phụ nữ được
Sahr phỏng vấn đánh giá rất cao ý tưởng của cô về việc cho ra đời một
trang thông tin điện tử về dịch vụ này.
“Trong những dịp đặc biệt,
chẳng hạn như lễ cưới, phụ nữ thường mất khá nhiều thời gian lựa chọn
salon uy tín để trang điểm và tạo kiểu tóc. Chúng tôi muốn giúp họ bằng
cách cung cấp một danh sách đầy đủ những salon phù hợp cũng như những
đánh giá của cộng đồng về từng địa chỉ”, Sahr Said cho biết.
Lúc
đầu Sahr khá ngần ngại vì e rằng các chủ salon, cửa tiệm làm đẹp sẽ
không hưởng ứng ý tưởng này vì từ trước đến nay, dịch vụ này vốn chỉ
được quảng bá bằng phương thức truyền miệng. Tuy nhiên sau khi trao đổi,
cô biết rằng rất nhiều chủ salon làm đẹp muốn thay đổi phương pháp
truyền thống, đặc biệt là chủ của các cửa tiệm mới, bởi vì họ cảm thấy
“bất bình đẳng” khi cạnh tranh với các “ma cũ”.
Trong quá trình
tìm hiểu, Sahr Said cũng nhận ra, khách hàng của các salon làm đẹp
thường chỉ tập trung vào một khoảng thời gian cao điểm nhất định trong
ngày, điều này khiến cho những người kinh doanh khó thể trang trải hết
mọi chi phí cố định. Sahr nghĩ có thể giải quyết vấn đề này bằng cách
tiến hành các chương trình khuyến mãi, giảm giá ngoài giờ cao điểm – ý
tưởng nhận được sự ủng hộ của nhiều nhà kinh doanh dịch vụ này.
 |
| Trình
tự các bước thông thường khi khách hàng truy cập vào BeautyHooked: (1)
tìm thông tin, (2) chọn địa điểm làm đẹp yêu thích, (3) đặt lịch hẹn,
(4) xem đánh giá của cộng đồng | |
Bên cạnh việc
cung cấp cho khách hàng danh sách những salon và chức năng đặt lịch hẹn
làm đẹp, Sahr Said còn mong muốn trang BeautyHooked trở thành một địa
chỉ đáng tin cậy để phụ nữ tìm kiếm thông tin về xu hướng thời trang và
các sản phẩm mới. Vì vậy, một chiến lược về content marketing cũng sẽ
được đầu tư nghiêm túc.
Kế hoạch ngắn hạn của BeautyHooked là làm
cầu nối cho khách hàng và các salon làm đẹp ở Pakistan, nhưng Sahr Said
còn mong muốn mở rộng phạm vi hoạt động sang lĩnh vực kinh doanh sản
phẩm làm đẹp, thời trang và nâng cao tầm ảnh hưởng của BeautyHooked ra
toàn cầu, trước mắt rất có thể cô sẽ tấn công thị trường tiềm năng ở Các
Tiểu vương quốc Ả Rập Thống Nhất.
(Doanh Nhân Sài Gòn)