CEO Starbucks tham vọng xây dựng “văn hóa cà phê” mới tại Ý

Starbucks đang lên kế hoạch ra mắt cửa hàng cà phê đầu tiên tại Ý. Theo như chia sẻ của Howard Schultz - CEO của hãng, ông đã dành 34 năm “thai nghén”, với hơn 25.000 địa điểm ở 75 quốc gia khác, trước khi sẵn sàng đưa thương hiệu Starbucks đặt chân lên đất Ý - nơi được coi là “thủ phủ” của cà phê Espresso.

Theo kế hoạch, vào cuối năm 2018, Starbucks sẽ mở một tiệm cà phê rộng 2.370 m2 tại Tòa nhà Palazzo Delle Poste ở trung tâm thành phố Milan, thủ đô của Ý. Tiệm này thuộc chuỗi cà phê Roastery, sẽ phục vụ cà phê kèm với các loại bánh Ý thương hiệu Rocco Princi và một số loại rượu.

"Chúng tôi không đến Ý để dạy người Ý pha cà phê. Chúng tôi đến Ý để làm một người phục vụ tôn trọng văn hóa cà phê mà họ đã xây dựng và mong nhận lại sự tôn trọng đối với sản phẩm của chúng tôi" - Howard Schultz.

“Đến với nước Ý, tuy đây không phải là thị trường lớn nhất thế giới, nhưng đó là thị trường quan trọng nhất đối với cá nhân tôi, cũng như Công ty. Tại sao ư? Bởi vì người Ý đã pha chế được ly cà phê tuyệt hảo trước Starbucks”, CEO Howard Schultz chia sẻ trong một cuộc phỏng vấn với kênh truyền hình Bloomberg tại Milan.

Xây dựng văn hóa cà phê mới với chuỗi Roastery

Sau khi khai trương cửa hàng đầu tiên ở Milan, đối tác được cấp phép kinh doanh của Starbucks tại Ý là Percassi sẽ tiếp tục mở thêm một số cửa hàng nữa tại thành phố này, trước khi nhân rộng đến các thành phố khác ở Ý.

Trong một cuộc họp báo, khi được hỏi về số lượng cửa hàng mà Starbucks đang lên kế hoạch mở ra tại Ý, CEO Howard Schultz phát biểu: “Trong quá trình phát triển, chúng tôi thường mở từ 10 đến 12 cửa hàng trong năm đầu tiên. Tôi cho rằng, đó là một con số an toàn”.

Howard Schultz, người sẽ kết thúc nhiệm kỳ CEO tại Starbucks vào tháng 4 năm nay, hiện đang lên kế hoạch tập trung vào việc xây dựng chuỗi cà phê Roastery, với mục đích cung cấp các sản phẩm cà phê cao cấp hơn so với Starbucks, đồng thời cho phép các khách hàng thử ngay sản phẩm mẫu. 

Starbucks đã mở cửa hàng Roastery đầu tiên tại Seattle (Mỹ) vào tháng 12/2014 với chi phí 20 triệu USD. Giờ đây, tiệm Roastery tại Milan sẽ là tiệm Roastery đầu tiên tại châu Âu và thứ 5 trên toàn cầu. Mới đây, Starbucks tuyên bố với các nhà đầu tư rằng, Công ty đang có kế hoạch mở khoảng 20-30 tiệm cà phê Roastery trên toàn thế giới. 

Giấc mơ sau hơn ba thập kỷ

Howard Schultz thường xuyên chia sẻ rằng, ông đã được truyền cảm hứng và quyết tâm xây dựng một chuỗi cửa hàng cà phê sau khi đến thăm nước Ý vào năm 1983. Các quán cà phê Espresso từ lâu đã được coi là “trung tâm đời sống cộng đồng” của người Ý. Tại đất nước này, người dân có thói quen nhâm nhi một tách Espresso hay Cappuccino mỗi khi thảo luận về chính trị hay thể thao. Xây dựng chuỗi cửa hàng cà phê Roastery tại Ý chính là mong muốn thâm nhập vào nền “văn hóa cà phê” giàu bản sắc đó của Schultz.

“Chúng tôi đã bỏ ra một thời gian khá dài để đi tìm địa điểm. Và khi tôi đi qua Tòa nhà Palazzo Delle Poste cổ kính, tôi biết rằng, đây chính là địa điểm hoàn hảo để tôn vinh văn hóa cà phê, cũng như thể hiện thái độ tôn trọng văn hóa Ý, tại nơi phục vụ những người Ý. Cửa hàng này sẽ là cột mốc cao nhất trong giấc mơ lớn của tôi suốt 34 năm qua, đó là trở lại Milan với vị thế của một trong những nhà bán lẻ giàu kinh nghiệm nhất trên thế giới”, Schultz chia sẻ. 

Sẽ không hề dễ dàng cho “gã khổng lồ” cà phê này, khi mở của hàng đầu tiên tại Milan trong năm tới, Starbucks sẽ phải đối mặt với những thách thức nhất định, chẳng hạn như sự cạnh tranh từ hãng cà phê nội địa Illy vốn được người dân Ý rất ưa chuộng.

“Chúng tôi không đến Ý để dạy người Ý pha cà phê. Chúng tôi đến Ý để làm một người phục vụ tôn trọng văn hóa cà phê mà họ đã xây dựng và mong nhận lại sự tôn trọng đối với sản phẩm của chúng tôi”, Schultz nói.

Cũng trong cuộc phỏng vấn với Bloomberg, CEO Starbucks đã có những đáp trả về chỉ trích từ nhiều nước châu Âu rằng, Starbucks không nộp đủ thuế. 

“Chúng tôi đã trả 18 triệu bảng Anh (22,4 triệu USD) tiền thuế ở Anh năm ngoái. Đó là minh chứng cho cam kết làm việc đúng quy cách của Starbucks. Chúng tôi muốn trả thuế một cách công bằng nhất”, CEO Starbucks nói.

Schultz cũng đưa ra những nhận định về tiềm năng phát triển của thị trường Trung Quốc. Ông cho rằng, Trung Quốc là một thị trường tuyệt vời cho Starbucks và số lượng cửa hàng mà Starbucks mở ra ở Trung Quốc có thể sẽ vượt cả Mỹ. 

Sau khi Schultz hết nhiệm kỳ CEO tại Starbucks, người thay thế ông sẽ là COO Kevin Johnson.  

>> Starbucks - câu chuyện về một thương hiệu, một nhân cách

 ĐTCK/Theo báo chí nước ngoài

5 bài học về chuyển giao quyền lực từ Starbucks

Sau nhiều năm không ngừng xông xáo, CEO Howard Schultz đã xây dựng Starbucks thành một thương hiệu 85 tỷ USD. Vấn đề bây giờ là làm sao chuyển giao quyền lực? 

 

CEO thường được xem là bộ mặt của một thương hiệu. Với Howard Schultz, tính tình ôn hòa và nhã nhặn của ông đã trở thành một phần không thể thiếu của thương hiệu cà phê Starbucks, hiện đã có 25.000 cửa hàng tại 75 quốc gia trên toàn cầu.

Và giờ đây, vị CEO huyền thoại này đang có kế hoạch “truyền ngôi”. Starbucks đã công bố rằng Schultz sẽ từ từ chuyển sang vị trí Chủ tịch Điều hành (Executive Chairman) trong lúc ông tìm cách phát triển dòng sản phẩm cao cấp của công ty. Schultz đã đích thân lựa chọn COO Kevin Johnson để thay thế vị trí CEO kể từ ngày 3/4/2017.

Tờ New York Times cho biết Johnson một người bạn thân của Schultz, đã tham gia hội đồng quản trị được 7 năm, và làm lãnh đạo cấp cao kể từ 2015. Tuy vậy, Johnson vẫn cần phải nỗ lực để vượt qua cái bóng rất lớn của người tiền nhiệm. Không chỉ là một doanh nhân giỏi, Schultz còn là người không bao giờ né tránh trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp hoặc các chế độ phúc lợi cho nhân viên của mình - đó là lý do tại sao ông được FastCompany vinh danh là một trong những nhà lãnh đạo tốt nhất của năm 2015.

Howard Schultz (phải) và Kevin Johnson (trái) đã là bạn của nhau từ lâu. Ảnh: Forbes

Đây là 5 bài học về việc chuyển giao quyền lực từ Howard Schultz và Starbucks:

1. Niềm tin vào người kế nhiệm

Trong cuộc phỏng vấn gần đây với New York Times, Schultz cho biết ông khá tự tin về khả năng của Johnson. Ông cho rằng vị CEO mới này “được trang bị tốt hơn tôi cho việc điều hành công ty”.

Thái độ ủng hộ nhiệt tình của Schultz với năng lực của Johnson là một thông điệp rất quan trọng, bởi vì cách mà doanh nghiệp thực hiện quá trình chuyển giao quyền lực sẽ có tác động rất lớn đến tình hình tài chính. Với một công ty thường xuyên nằm trong tốp đầu thị trường chứng khoán như Starbucks, cái giá phải trả nếu có lựa chọn sai lầm là rất lớn.

Dave Ulrich, giáo sư tại Đại học Michigan’s Ross School of Business, lý giải về áp lực đặt lên vai một nhà lãnh đạo mới: “Để việc chuyển giao được thuận lợi, nhà lãnh đạo phải chứng tỏ được năng lực đem lại kết quả tốt trong những thời điểm bất định. Vào những lúc có nhiều hoài nghi, CEO phải biết trấn an mọi người rằng mình đang có kế hoạch vượt qua như thế nào.”

2. Dành thời gian “thử việc”

Tin tốt lành cho Starbucks là Johnson đã được phép điều hành các hoạt động của Starbucks hơn 1 năm qua, bên cạnh Schultz. Một nghiên cứu của DDI về các quá trình chuyển giao chỉ ra rằng trong số hơn 600 nhà lãnh đạo được khảo sát, gần một nửa (42%) trong số đó cho biết họ muốn cấp trên đưa ra một chương trình phát triển năng lực hoàn chỉnh cũng như nhận được sự huấn luyện.

Schultz ôm Johnson trong hội nghị cổ đông 2016 của Starbucks. Ảnh: hdnux.com

Theo Patty Azzarello, CEO của hãng tư vấn Azzarello Group, một phần quan trọng của việc chuyển giao là biết trao quyền lực dần dần. “Bạn cần phải cho họ cơ hội để làm quen với những thách thức và rắc rối mà bạn gặp phải hàng ngày”. Điều này khá là quan trọng, vì “họ cần phải được trải qua những gì bạn đã trải qua. Hãy giao cho họ làm những việc lớn. Hãy giúp họ tiếp cận vào mạng lưới quan hệ của bạn cũng như các đối tác lớn. Họ cần có cơ hội để làm một điều gì đó sáng tạo và đủ lớn lao."

Dĩ nhiên, việc Schultz tiếp tục điều hành Starbucks cùng Johnson cho tới đầu năm sau vẫn chưa chấm dứt. DDI chỉ ra rằng có rất nhiều trường hợp “nhà lãnh đạo cũ buông tay quá sớm, trong khi nhà lãnh đạo mới chưa kịp đánh giá đúng mức những thách thức phải đối mặt trong quá trình chuyển giao.”

3. Thừa nhận sự thay đổi, đặt kỳ vọng hợp lý

Beth Bechky, giáo sư trường kinh doanh Stern thuộc Đại học New York, cho biết các tập thể hay có thói quen nghĩ rằng sẽ chẳng có thay đổi gì khi có một cá nhân được thăng chức. Bà khuyên các nhà lãnh đạo trong quá trình chuyển giao nên nhận thức tầm quan trọng của sự thay đổi, và truyền đạt lại những kỳ vọng mới.

4. Làm quen với quy trình ra quyết định mới

Nhà lãnh đạo mới có thể thay đổi kỳ vọng thông qua các cách thức mới để đưa ra quyết định. Azzarello khuyên: “Hãy suy nghĩ về những quyết định mà bạn muốn đưa ra trong thời gian tới, chẳng hạn như đầu tư vào đâu, ưu tiên những gì, quan hệ với đối tác, lộ trình phát triển, chiến lược tiếp thị.. Hãy giao việc cho những nhân sự chủ chốt và cho họ toàn quyền chủ động.”

Kevin Johnson từng làm lãnh đạo cấp cao tại Microsoft, và từng là nhân sự quan trọng trong chính phủ Mỹ qua 2 đời tổng thống Bush và Obama. Ảnh: Starbucks

5. Biết thể hiện sự cảm thông

Trước mắt, Johnson đã thể hiện được rằng ông là người có khả năng biết đồng cảm và thể hiện cảm xúc thực của mình. Theo DDI, đây là những yếu tố góp phần mang lại thành công cho một nhà lãnh đạo doanh nghiệp.

Trong cuộc phỏng vấn trên tờ New York Times, Johnson thừa nhận rằng động lực khiến trở lại thương trường sau khi chiến thắng căn bệnh ung thư da là niềm tin rằng Starbucks sẽ cho mình cơ hội để làm nên điều gì đó có ý nghĩa. Ông cũng thừa nhận rằng chính ông cũng có hoài nghi về năng lực của mình trong vai trò mới, và thể hiện sự kính trọng với người tiền nhiệm. Johnson phát biểu “Tôi không cố gắng để trở thành Howard, chúng tôi là hai người khác nhau.”

Khả năng trí tuệ cảm xúc (EQ) và sự thể hiện cá tính như vậy là tín hiệu tốt cho tương lai của vị CEO mới. Theo hãng tư vấn KRW International, một vị CEO được đánh giá cao và tôn trọng bởi các nhân viên thường sẽ đạt tỷ lệ ROA (lợi nhuận trên tổng tài sản) bình quân 9,35% trong vòng 2 năm, gấp 5 lần so với mức 1,93% của các CEO có điểm số thấp hơn.

>> 10 bài học kinh doanh vô giá của CEO Starbucks Howard Schultz

Nhịp Cầu Đầu Tư/ FastCompany

Starbucks - câu chuyện về một thương hiệu, một nhân cách

Cố Chủ tịch Công ty Sears Roebuck từng nói rằng, “Nếu đời cho ta một quả chanh, hãy pha thành ly nước chanh”. Đó chính xác là những gì Howard Schultz đã làm để chiến thắng được nghịch cảnh và viết nên câu chuyện Starbucks.

Howard Schultz sinh ngày 19/7/1953 trong một gia đình nghèo khó ở thị trấn Brooklyn, thành phố Seattle, Mỹ. Do người cha chẳng may gặp nạn nên ngay từ bé, Schultz đã phải ra sức làm việc, kiếm tiền để phụ giúp gia đình.

Ý thức rằng chỉ có con đường tri thức mới giúp mình thoát khỏi công việc chân tay nặng nhọc, Schultz quyết tâm học. Ban ngày làm việc kiếm tiền, ban đêm ông miệt mài học và những nỗ lực của ông đã được đền đáp - ông thi đỗ vào trường kỹ thuật của Đại học Michigan. Kể từ đó, cuộc đời của ông đã bước sang trang mới - bắt đầu hành trình tri thức.

“Dù đã trưởng thành, tôi vẫn là đứa trẻ đến từ Brooklyn muốn được chiến đấu theo cách của mình”, Schultz nói, khi đã có trong tay gia tài gần 3 tỷ đô la.

Tin vào chính mình

Schultz không phải người thành lập Starbucks. Những người sáng lập thực sự - Gordon Bowker, Zev Siegl và Jerry Baldwin - đã mở cửa hàng Starbucks đầu tiên vào năm 1971. Còn Schultz, mãi đến những năm 1980 mới tham gia vào công ty, với nhiệm vụ ban đầu là hỗ trợ cho việc marketing.

Mùa hè năm 1983, Schultz có chuyến đi nghỉ tại Ý. Ở đây, lần đầu tiên ông được thưởng thức những ly cà phê Espresso thơm đặc và Capuchino sóng sánh bọt sữa.

Một ý tưởng đã lóe lên trong Schultz - làm giống như người Ý! Schultz đã lập kế hoạch mở rộng kinh doanh với một chuỗi quán cà phê Starbucks ở thành phố Seattle. Bị ban lãnh đạo Starbucks từ chối, ông quyết định tự mình mở chuỗi quán cà phê với cái tên II Giornale. Và chính công việc này đã giúp ông gom đủ tiền để cùng một số nhà đầu tư khác mua lại Starbucks vào năm 1987 với giá 4 triệu đô la.

Thời điểm đó, Starbucks mới chỉ có 11 quán cà phê. 7 năm sau, con số này là 425, và đến nay thì Starbucks đã có hơn 21.000 cửa hàng đặt tại 65 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Trong nỗ lực làm một điều gì đó lớn lao hơn là bán cà phê, Schultz đã tạo ra một văn hóa trong mọi cửa hàng mà ngày nay chúng ta được biết đến: “Trải nghiệm Starbucks”.

Bước vào cửa hàng Starbucks, khách hàng sẽ trải nghiệm một cảm giác đa chiều với không khí thân hữu của biểu tượng màu xanh lá, thưởng thức hương vị cà phê ấm nóng trong nền nhạc du dương nhẹ nhàng. Mọi khía cạnh đều được suy xét thấu đáo và được sao chép giống hệt như nhau ở khắp các quán cà phê Starbucks trên toàn thế giới.

Trong tất cả các cửa hàng Starbucks, mọi khía cạnh đều được suy xét thấu đáo nhằm phục vụ trải nghiệm của khách hàng

Học từ những người khổng lồ

Do chưa bao giờ học tại một trường kinh doanh thực thụ, nên một phần trong câu chuyện thành công của Schultz nói riêng và của Starbucks nói chung, đến từ việc ông quan sát và học hỏi từ những người khổng lồ trong ngành công nghiệp của họ. Ở đây, Walmart và Coca-Cola là hai “tấm gương” lớn của Schultz.

Thay vì dội bom người tiêu dùng với sự tràn ngập của những chiến dịch quảng cáo muôn màu muôn vẻ và tốn kém, Schultz nỗ lực mở ra nhiều quán Starbucks nhất có thể.

Chiến lược này của Schultz tương đồng với kế hoạch thống trị của Walmart, tức mở một loạt quán cà phê ngay trong những khu vực nội ô vốn đã đầy nghẹt các quán cà phê đủ loại, thay vì mở một cửa hiệu khổng lồ ở ngay trung tâm.

Giải pháp tiết giảm chi phí bằng cách mua hàng nhiều để hưởng chiết khấu lớn của Starbucks cũng được sao chép từ Walmart.

Ngoài hình mẫu từ gã khổng lồ trong ngành bán lẻ, Schultz còn nuôi tham vọng thương hiệu Starbucks được biết đến rộng rãi như Coca-Cola.

Trong khi Coca-Cola tăng cường hiện diện thông qua việc kết hợp giữa quảng cáo tràn ngập và phân phối rộng khắp trên toàn cầu, Schultz sử dụng chính các cửa hàng Starbucks - hệ thống phân phối chính của mình - để quảng cáo thương hiệu.

Việc mở ra thật nhiều quán trong một khu vực nhất định cũng mang lại hiệu quả tương tự quảng cáo trên các phương tiện truyền thông. Ý tưởng của Schultz là Starbucks phải có mặt ở khắp nơi, trở thành một phần trong bức tranh chung về cuộc sống và một phần trong nhận thức của con người.

Chính chiến lược này đã giúp làm tăng nhận biết của người tiêu dùng về thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Schultz vẫn đang trong hành trình mở rộng hệ thống cửa hàng đến những khu vực mới trên thế giới.

Sau 28 năm từ khi đặt viên gạch đầu tiên, Howard Schultz  đã biến một công ty cà phê trong nước thành một trong những thương hiệu hàng đầu thế giới. Doanh thu năm 2015 của Công ty đã chạm mức 19 tỷ đô la Mỹ. Người tiêu dùng ở 65 quốc gia và vùng lãnh thổ đã biết đến thương hiệu và được thưởng thức sản phẩm của Starbucks.

Một CEO nổi tiếng từng nói rằng Starbucks không chỉ bán cà phê, mà đang bán một câu chuyện, đó chính là câu chuyện “nghĩ lớn” trong kinh doanh và cả cuộc sống của Howard Schultzs – Chủ tịch kiêm CEO Starbucks.

>> 12 bài học kinh doanh từ Starbucks

 (DNSG/theo Forbes)

18 câu chuyện làm giàu hứng khởi nhất trong kinh doanh (P.1)

Một số những người giàu nhất thế giới đã được sinh ra trong sự giàu có. Nhưng nhiều người trong số họ bắt đầu với hai bàn tay trắng, và thông qua công việc khó khăn, tài năng, sự gọt dũa, và một chút may mắn, quản lý để tiến tới top đầu.

18 câu chuyện này nhắc nhở chúng ta rằng chúng ta có thể vượt qua bất cứ điều gì, từ cha mẹ qua đời, đến nghèo đói cùng cực, và nhiều hơn nữa.

George Soros đã sống sót dưới sự chiếm đóng của phát xít Đức trên đất Hungary để trở thành một trong những nhà đầu tư thành công nhất thế giới

George Soros sống sót dưới sự chiếm đóng của Đức quốc xã trên mảnh đất Hungary sau khi cha ông trả tiền cho một nhân viên chính phủ, có vợ Do Thái, đã phải ẩn nấp trong các vùng nông thôn, để Soros như là con đỡ đầu của mình. Năm 1947, ông trốn khỏi nước, mà đã đến vùng đất dưới sự quản lý của cộng sản sau chiến tranh, ở lại với người thân tại London. Soros đã vào Trường Kinh tế London bằng cách làm việc như một người bồi bàn và người gác đường sắt

Sau khi tốt nghiệp, Soros bán hàng tại một cửa hàng lưu niệm, viết không biết bao nhiêu thư cho giám đốc điều hành tại các ngân hàng thương mại ở London cho đến khi ông có một công việc. Đó là khởi đầu của một sự nghiệp lâu dài và vô cùng thành công trong tài chính, bao gồm cả cược nổi tiếng của ông đã đánh bại cả bảng Anh vào năm 1992, ông giành được hơn một tỷ đô la lợi nhuận trong một lần mua sắm.

Larry Ellison lớn lên trong một khu phố nghèo Chicago trước khi trở thành đồng sáng lập Oracle.

Ellison đã được sinh ra ở phía Đông của thành phố New York. Sau còn bé, ông đã bị mắc bệnh viêm phổi, người mẹ đã không thể chăm sóc cho ông, và thay vào đó gửi ông sống với dì và chú của cô ở phía Đông của Chicago. Ông chưa bao giờ gặp cha đẻ của mình, và thậm chí không biết ông đã được nhận nuôi cho đến khi rất lâu sau này.

Năm 1977, ông đồng sáng lập một công ty quản lý cơ sở dữ liệu được gọi là Software Development Laboratories. Họ đã đổi tên thành Relational Software vào năm 1979, và vào năm 1982, nó đã trở thành Oracle. Hôm nay, Oracle có doanh thu hàng năm khoảng $ 38 tỷ, và Ellison có một giá trị tài sản ước tính của $ 46,2 tỷ. Ông đã có một bộ sưu tập tất cả các đồ chơi mà bạn mong đợi khi là một tỷ phú - máy bay, du thuyền, nhiều biệt thự, và thậm chí toàn bộ hòn đảo Hawaii. Ông rời khỏi vai trò Giám đốc điều hành trong năm 2014.

John Paul DeJoria sống trong xe hơi của mình trước khi Hệ thống John Paul Mitchell cất cánh
Là một thế hệ người Mỹ đầu tiên, DeJoria đã có một cuộc đời đầy nhấp nhô ngay từ đầu. Cha mẹ người Hy Lạp và Ý đã ly dị khi ông được hai tuổi, và ông bán thiệp Giáng sinh và báo để giúp đỡ gia đình trước khi ông 10 tuổi. Ông thậm chí đã được gửi tới sống trong một nhà nuôi dưỡng ở Los Angeles.

DeJoria đã có một đoạn thời gian gia nhập băng đảng LA trước khi gia nhập quân đội. Sau khi cố gắng làm công như là một nhân viên cho phòng thí nghiệm Redken, ông đã vay $ 700 đô la và để tạo ra hệ thống John Paul Mitchell. Ông đã bán hàng rong dầu gội đầu giao đến tận nhà, sống trong chiếc xe của mình trong khi làm như vậy. Nhưng chất lượng của sản phẩm không thể phủ nhận, và bây giờ hệ thống JPM có doanh thu hàng năm gần 1 tỷ $. Ông cũng sáng lập ra Patron Tequila và tham gia một loạt các ngành công nghiệp, từ kim cương cho điện thoại di động.

Do Won Chang làm ba công việc để kiếm sống trước khi bắt đầu Forever 21

Do Won Chang và vợ ông, Jin Sook, di cư sang Mỹ từ Hàn Quốc vào năm 1981. Khi họ lần đầu tiên đến, Do Won đã buộc phải làm việc ba công việc cùng một lúc để kiếm sống: người gác cổng, tiếp viên một trạm xăng, và trong một quán cà phê. Cuối cùng, vợ chồng ông đã có thể mở cửa hàng quần áo đầu tiên của mình vào năm 1984.

Cửa hàng đó đã phát triển trở thành Forever 21- đi tiên phong thời trang nhanh và bây giờ quy mô đã mở rộng ra đa quốc gia, 480 cửa hàng và tạo ra khoảng $ 3 tỷ USD doanh thu mỗi năm. Đó là một doanh nghiệp gia đình, với con gái của họ Linda và Esther giúp điều hành công ty.

"Forever 21 đem lại hy vọng cho những người đến đây với hầu như không có gì," Don nói với LA Times. "Và đó là một phần thưởng cho những điều đã hạ nhục tôi: “Thực tế là những người nhập cư đến Mỹ, giống như tôi đã làm, có thể trở thành một Forever 21 và biết rằng tất cả những điều này đã được bắt đầu bởi một người nhập cư Hàn Quốc đơn giản với một giấc mơ".

Guy Laliberte đã biểu diễn ăn lửa trên đường phố trước khi giới thiệu Cirque du Soleil tới thế giới

Laliberte người gốc Canada bắt đầu sự nghiệp biểu diễn xiếc rong trên đường phố: chơi đàn accordion, đi cà kheo, và ăn lửa. Ông đặt cược số mệnh bằng cách đưa một đoàn kịch thành công từ Quebec đến Liên hoan Nghệ thuật Los Angeles vào năm 1987, không có vé thừa trở lại. Việc đặt cược đã được đền đáp, và nhóm xiếc cuối cùng đã được đưa đến Las Vegas, nơi mà họ đã trở thành nhóm nổi tiếng thế giới Cirque du Soleil chúng ta biết ngày nay.

Hôm nay, Laliberte là CEO của Cirque, một người chơi poker chuyên nghiệp và du lịch không gian, với giá trị tài sản ước tính của 1.98 tỷ $.

Ursula Burns lớn lên trong một dự án nhà ở Lower East Side của Manhattan và bây giờ đang điều hành Xerox

Trước khi Lower East Side trở nên mát mẻ, đó là một trung tâm dành cho các băng đảng. Burns đã được nuôi nấng bởi người mẹ độc thân của cô trong một dự án nhà ở đó. Mẹ cô chạy việc cho một trung tâm giữ trẻ để cô có thể đủ khả năng để gửi đến Ursula – trường học Công giáo. Cô đã đi đến NYU, và từ đó trở thành một thực tập sinh tại Xerox.

Cô bây giờ là Giám đốc điều hành và chủ tịch của Xerox. Burns là người phụ nữ Mỹ gốc Phi đầu tiên lãnh đạo một công ty Fortune 500.

Howard Schultz lớn lên trong các dự án Brooklyn trước khi trở thành CEO của Starbucks

Schultz lớn lên trong các dự án Bayview của Canarsie, Brooklyn. Ông luôn luôn muốn vượt "qua hàng rào" và đi xa hơn lối sống của người cha xe lái xe tải của mình. Ông rất xuất sắc ở thể thao và cuối cùng giành được một học bổng bóng đá đến trường Đại học Bắc Michigan.

Sau khi tốt nghiệp với bằng về truyền thông, Schultz đã đi làm việc cho Xerox trước khi khám phá một quán cà phê nhỏ mang tên Starbucks. Say mê với cà phê, ông rời Xerox để trở thành giám đốc điều hành của công ty trong năm 1987. Sau khi bắt đầu với 60 cửa hàng, Starbucks hiện có hơn 21.000 cửa hàng tại 65 quốc gia, và Schultz có một giá trị ròng của $ 3,1 tỷ USD.

Li Ka-shing rời trường học ở tuổi 15 để làm việc trong một nhà máy nhựa và bây giờ là người đàn ông giàu nhất ở Hồng Kông

Gia đình của Li Ka-shing trốn khỏi Trung Quốc đại lục đến Hồng Kông vào năm 1940, và cha của Li đã chết vì bệnh lao khi ông 15 tuổi. Bỏ trường làm việc để nuôi sống gia đình, Li làm nhựa và hoa nhựa để xuất khẩu của Mỹ.

Đến năm 1950 Li đã có thể bắt đầu công ty riêng của mình, ngành công nghiệp Cheung Kong. Trong khi sản xuất chuyến nhựa thành phẩm đầu tiên, công ty sau đó chuyển vào bất động sản. Tương tự như vậy, Li mở rộng quyền sở hữu cho các công ty khác nhau, và ngày nay có vốn của mình trong ngân hàng, điện thoại di động, truyền hình vệ tinh, sản xuất xi măng, cửa hàng bán lẻ, khách sạn, vận tải nội địa, sân bay, năng lượng điện, sản xuất thép, cảng biển, và vận chuyển, trong số các ngành công nghiệp khác. Ông có hơn 270.000 nhân viêc ở 52 quốc gia, theo Forbes.

Hoàng Anh

Theo Trí Thức Trẻ

>> 15 tỷ phú từng "nghèo rớt mồng tơi"

 

10 nhà lãnh đạo doanh nghiệp xuất sắc 2015

Một lãnh đạo doanh nghiệp xuất sắc không chỉ dừng lại ở thành công trong công việc kinh doanh mà còn phải để lại những tác động tích cực đến cộng đồng xã hội. Điều này thể hiện rõ trong thành tích của 10 nhà lãnh đạo doanh nghiệp xuất sắc được tạp chí Fortune vinh danh năm 2015. 

1. Tim Cook - CEO Apple

Năm 2014 là một năm Tim Cook để lại nhiều dấu ấn trong cả sự nghiệp kinh doanh lẫn đời sống riêng. Dưới sự lãnh đạo của Tim Cook, cổ phiếu Apple đạt giá trị cao nhất trong lịch sử của công ty. Tim Cook cũng tiếp tục giới thiệu hàng loạt sản phẩm công nghệ mới như iPhone 6, Apple Watch, dịch vụ Apple Pay.

Vị CEO này cũng mở rộng tầm ảnh hưởng của mình trong hoạt động xã hội khi chính thức công bố giới tính thật của mình. Bằng cách này, Tim Cook cho biết ông kỳ vọng sẽ tạo thêm lực đẩy cho phong trào bảo vệ quyền của người đồng tính trên toàn thế giới.

>> Tim Cook "tự hào là người đồng tính"

2. Mary Barra - CEO General Motors

Đảm nhiệm vị trí ghế nóng của General Motors, Mary Barra đã phải tung hứng để có thể điều hòa được nhu cầu của nhà đầu tư, các quản lý, khách hàng, nhân viên lẫn các vụ kiện tụng.Fortune ví Mary Barra như một "người tù khổ sai" của General Motors. Song, ấn tượng lớn hơn cả về Mary Barra là sự cởi mở và sức mạnh kiên trì phá vỡ bộ máy cũ kỹ của General Motors để thổi luồng gió mới vào văn hóa của nhà sản xuất ô tô hàng đầu thế giới này.

3. Howard Schultz - Chủ tịch, CEO Starbucks

Schultz được biết đến như một CEO luôn đề cập đến những vấn đề mà hầu hết các CEO khác đều không đụng đến, như hôn nhân đồng tính, quyền kiểm soát súng và gần đây nhất là về phân biệt chủng tộc. Bằng cách nâng giá trị chứng khoán của Starbucks tăng lên 30% trong năm qua, Schultz đã chứng minh rằng kinh doanh và trách nhiệm xã hội không phải là hai khía cạnh loại trừ nhau.

>> Tinh thần lãnh đạo của CEO Starbucks

4. Helena Morrissey - CEO Newton Investment Management

Bên cạnh việc điều hành một công ty quản lý 55 tỷ USD ở London, Morrissey còn dẫn dắt chiến dịch "30% Club", kêu gọi hội đồng quản trị của các công ty tại Anh có khoảng 30% sự hiện diện của giám đốc nữ.Bằng cách thuyết phục các chủ tịch hội đồng quản trị, Morrissey đã gia tăng sự hiện diện của giám đốc nữ trong hội đồng điều hành của 100 công ty lớn nhất London từ 13% năm 2010 lên 24% năm 2014. Năm nay, cô tiếp tục mở rộng phạm vi hoạt động của chiến dịch này sang Mỹ.
5. Elon Musk - Đồng sáng lập kiêm CEO Tesla Motors và SpaceX

Từ xe hơi điện đến du lịch không gian, Musk đảm nhận lấy những thách thức công nghệ lớn nhất trong thời đại này. Nhưng điều biến Musk từ một nhà đầu tư "điên rồ" sang một lãnh đạo có tầm nhìn chính là khả năng thuyết phục thế giới về tính khả thi của các dự án của mình, ngay cả những dự án nghe có vẻ không tưởng như hệ thống vận chuyển đường ống Hyper-loop.Công ty sản xuất xe hơi điện của Musk - Tesla Motors đang sản xuất ra những chiếc xe hơi điện hàng đầu thế giới. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều điều Musk phải làm để có thể mở rộng độ phủ của các chiếc xe hơi này trên toàn cầu.


6. Mark Zuckerberg - Sáng lập kiêm CEO Facebook

"Mọi người đều biết Mark Zuckerberg khởi đầu Facebook khi 19 tuổi, nhưng vì khởi đầu ấn tượng như vậy nên mọi người có xu hướng đánh giá thấp vai trò của Mark tại Facebook hiện nay", Peter Thiel - nhà sáng lập PayPal nhận xét.

"Duy trì để công ty tập trung vào phát triển dài hạn trong tương lai, Mark là hình mẫu CEO đối lập với các CEO nhiệm kỳ đang chiếm số đông ở Wall Street. Đây là lý do chính để Mark xứng đáng được công nhận như một nhà lãnh đạo xuất sắc".


7. Jeff Bezos - Sáng lập kiêm CEO Amazon.com

Bezos đã xây dựng một đế chế trị giá 174 tỷ USD bằng cách liên tiếp tung ra các sản phẩm mới từ máy đọc sách điện tử đến dịch vụ xem TV trực tuyến, và mục tiêu sắp tới của Amazon là giao hàng bằng máy bay điều khiển từ xa.

Không phải sản phẩm nào của Bezos cũng đều thành công, như Fire Phone ra mắt vào hè 2014. Song, thành tựu lớn nhất của vị CEO này chính là việc biến thương mại điện tử từ một ý tưởng mơ mộng thành một thực tế đang thay đổi thế giới hiện tại.

>> "Kẻ phá bĩnh" Jeff Bezos
>> Bài học 1 tỷ USD của Jeff Bezos

8. Lei Jun - Sáng lập kiêm CEO Xiaomi

Bốn năm sau khi sản xuất chiếc điện thoại thông minh đầu tiên, Xiaomi đạt giá trị 45 tỷ USD. Động lực lớn nhất tạo ra thành công của Xiaomi không phải là những sản phẩm mà chính là nhà sáng lập Lei Jun.

Ngay từ khi bắt đầu, Lei đã đi theo một con đường rất khác - chỉ bán sản phẩm trực tuyến, sáng tạo những phần mềm mới và rao giá mỗi chiếc điện thoại chỉ bằng 1/3 giá của iPhone chính hãng. Chiến lược này đã biến Xiaomi trở thành nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn thứ 5 thế giới.

9. Mark Bertolini - CEO Aetna

Aetna là công ty quản lý chăm sóc sức khỏe tại Mỹ. Công ty chuyên bán các gói lập kế hoạch bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho khách hàng. Ngày 12/1 vừa qua, CEO đương nhiệm của Aetna - Bertolini đã quyết định tăng lương và nâng cấp chính sách phúc lợi chăm sóc sức khỏe cho tất cả các nhân viên của công ty vào tháng 4 năm nay.

Quyết định này, theo Fortune sẽ cải thiện cuộc sống cho hàng ngàn người. Bertotini cho biết điều này một mặt sẽ giúp công ty cắt giảm được 120 triệu USD mỗi năm chi cho quá trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới, mặt khác sẽ thúc đẩy sự gắn kết giữa nhân viên và khách hàng.

Chỉ số chứng khoán của công ty đã tăng 22% sau khi quyết định này được đưa ra.

10. Jamie Dimon - Chủ tịch kiêm CEO JPMorgan Chase

Dimon được nhìn nhận như người đầu tiên có thể vận hành được mô hình ngân hàng lớn. Từ ngày đầu tiên điều hành JPMorgan Chase đến nay, Dimon chưa từng thể hiện sự do dự trong quyết định chiến lược của mình, dù rằng các chuyên gia, các nhà đầu tư, phân tích của Phố Wall luôn thuyết phục ông theo hướng ngược lại.

Đến nay, JPMorgan Chase là ngân hàng quan trọng nhất trên thế giới, theo Fortune. Đây cũng là một trong những viên ngọc của phố Wall.

Theo DNSG

>> 10 doanh nhân vĩ đại nhất đương thời

CEO Starbucks: 'Là doanh nhân không phải là cuộc chơi cho mọi người'

"Hãy kể câu chuyện của bạn, từ chối việc để người khác định hình bạn!", CEO Starbucks.

Từ khu ổ chuột ở thị trấn Brooklyn, New York, một cậu bé luôn muốn “trèo qua hàng rào” để chiêm ngưỡng quang cảnh bên ngoài khu dân cư nghèo mình đang ở. Sau khi tốt nghiệp ngành truyền thông, cậu bé năm nào làm việc cho  Xerox rồi mở quán cà phê nhỏ mang tên Starbucks. Đó chính là Howard Schultz, chủ tịch kiêm CEO chuỗi cà phê nổi tiếng bậc nhất thế giới. Cuộc đời của ông truyền niềm cảm hứng cho nhiều người.

Sau đây là những bài học đáng giá từ Howard Schultz được trang Business Insider tổng hợp.

Tin tưởng vào chính mình

Trong cuốn sách "Onward: How Starbucks fought for it’s life without losing its soul, CEO Starbucks" chia sẻ: “Trưởng thành với kỷ luật. Cân bằng trực giác với sự chặt chẽ. Đổi mới xung quanh điểm cốt lõi. Đừng theo đuổi địa vị. Tìm những con đường mới để chiêm ngưỡng. Đừng bao giờ kỳ vọng một viên đạn bạc. Hãy để đôi tay bạn dính bẩn. Lắng nghe với sự đòng cảm và gia tiếp với sự minh bach.

Hãy kể câu chuyện của bạn, từ chối việc để người khác định hình bạn. Sử dụng những kinh nghiệm thực tế để truyền cảm hứng. Hãy bám chặt lấy những giá trị của bạn, chúng là nền tảng của bạn. Giữ mọi người chịu trách nhiệm nhưng cũng đem đến cho họ những công cụ để thành công. Hãy ra quyết định tại những thời điểm khủng hoảng. Hãy nhanh nhẹn. Tìm sự thật trong các thử nghiệm và bài học trong những sai lầm. Chịu trách nhiệm về những gì bạn nhìn thấy, nghe thấy, và thực hiện. Hãy tin tưởng. "

Thuê người thông minh hơn chính bạn

Trong cuốn sách kinh điển của mình, "Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built A Company One Cup At A Time", Howard Schultz cho rằng: “Từ rất sớm, tôi đã nhận ra rằng tôi đã phải thuê những người thông minh và có năng lực hơn mình trong một số lĩnh vực khác nhau, và tôi đã phải buông bỏ việc ra rất nhiều quyết định. Tôi không thể cho bạn biết chúng khó khăn ra sao. Nhưng nếu bạn đã in dấu giá trị của mình vào những người xung quanh bạn, bạn có thể dám tin tưởng họ để thực hiện những bước đi đúng đắn."

Trở thành doanh nhân không phải là điều dễ dàng

"Khi chúng ta yêu một điều gì đó, cảm xúc thường thì dẫn dắt hành động của chúng ta.

Đây là món quà và thử thách những doanh nhân phải đối mặt hàng ngày. Những doanh nghiệp chúng ta mơ ước đến và xây dựng từ đầu là một phần của chúng ta và là thứ cá tính mạnh mẽ. Chúng là gia đình của chúng ta. Cuộc sống của chúng ta.

Nhưng cuộc hành trình kinh doanh không phải thứ dành cho tất cả mọi người. Những nấc thang sẽ cao hơn và những phần thường có thể trở nên kỳ vĩ. Nhưng những cú rơi, ngã có thể làm tan vỡ trái tim bạn. Các doanh nhân phải yêu những gì họ làm với sự cam kết kể cả khi nó đòi hỏi hy sinh, nhiều lúc còn đau đớn. Nhưng làm bất cứ điều gì khác, tôi nghĩ rằng, sẽ là không thể tưởng tượng được."

Truyền cảm hứng cho nhân viên

"Tuyên bố sứ mệnh của chúng tôi về việc đối xử mọi người với niềm trân trọng và ghi nhận không chỉ là lời nói mà còn là tín hiệu cho sự sống qua mỗi ngày. Bạn không thể mong đợi các nhân viên của mình vượt quá được sự mong đợi từ khách hàng nếu bạn không vượt quá được sự mong đợi về sự quản lý . Đó là một hợp đồng vô hình. "

Những giới hạn của may mắn

“Tôi tin rằng cuộc sống là một chuỗi của những lần bỏ lỡ gần kề. Rất nhiều thứ chúng ta gán cho nó là may mắn đều không phải là may mắn. những gì chúng ta gán cho may mắn không phải là may mắn cả. Đó là việc nắm lấy mỗi ngày và chấp nhận chịu trách nhiệm cho tương lai của bạn. Đó là việc nhìn thấy những gì người khác không nhận ra và theo đuổi tầm nhìn đó. "

Khi phải đưa ra những lựa chọn khó khăn

"Có những khoảnh khắc trong cuộc sống khi chúng ta thu hết can đảm để đưa ra những lựa chọn đó trái ngược với lý do, trái ngược lại cảm giác thông thường và lời khuyên khôn ngoan của những người chúng ta tin tưởng. Nhưng chúng ta dấn thân về phía trước một cách kiên định bởi mặc dù tất cả những rủi ro hay tranh luận hợp lý, chúng ta vẫn tin tưởng con đường đang lựa chọn là đúng đắn và tốt nhất để thực hiện. Chúng ta từ chối trở thành những người xung quanh, ngay cả khi chúng ta không biết chính xác những hành động đó sẽ dẫn tới điều gì.”

Học cách chịu trách nhiệm với thất bại

“Đã có lúc chúng tôi đứng trước toàn bộ công ty như những người đứng và gần như thú nhận rằng việc lãnh đạo đã thất bại với 180.000 nhân viên Starbucks và gia đình họ. Và thận chí lúc đó không ở trên vị trí CEO nhưng với cương vị là một chủ tịch, tôi cần phải biết nhiều hơn nữa.

Tôi phải chịu trách nhiệm. Chúng tôi phải thừa nhận với chính mình với mọi người rằng đó là những sai lầm do chúng tôi tạo ra. Một khi chúng tôi đã làm được việc chịu trách nhiệm, đó là một bước ngoặt mạnh mẽ. Nó giống như khi bạn có một bí mật và nói nó ra: Gánh nặng sẽ giảm bớt trên đôi vai của bạn”.

 Theo Trí Thức Trẻ/BI 

>> 10 bài học kinh doanh vô giá của CEO Starbucks Howard Schultz

10 câu nói bất hủ của doanh nhân nổi tiếng

Tài phiệt bất động sản Donald Trump từng nói: "Tôi thích nghĩ lớn. Nếu đằng nào cũng phải nghĩ, hãy nghĩ lớn".

Năm 2015 đã đến, mang theo những mục tiêu, thách thức và những cơ hội mới. Trên Entrepreneur, Jonathan Long - nhà sáng lập kiêm CEO hãng marketing Market Domination Media đã chọn ra 10 câu nói nổi tiếng của các doanh nhân sẽ truyền cảm hứng và giúp bạn tạo đột phá năm nay, bất kể mục tiêu của bạn là gì.

1. Tôi thích nghĩ lớn. Nếu đằng nào bạn cũng phải nghĩ, hãy nghĩ lớn - Donald Trump

Không có doanh nhân thành đạt nào lại đặt cho mình mục tiêu thành công một cách vừa đủ, đặc biệt là Donald Trump. Nếu bạn thực sự tin rằng mình có một ý tưởng đột phá hay hoàn toàn có thể mở rộng kinh doanh, cứ việc thực hiện nó. Phương châm "Go big or go home" (Chơi lớn hoặc về nhà) đã giúp rất nhiều người đạt được mục tiêu của mình. Liệu bạn có thể là người tiếp theo hay không?

2. Hành động thật nhanh và phá vỡ những rào cản. Nếu chưa phá được gì, tức là bạn chưa đủ nhanh - Mark Zuckerberg

Đôi khi, cánh cửa cơ hội sẽ không mở ra quá lâu. Nếu có ý tưởng nào đó hoặc nhìn thấy cơ hội đang tới, hãy nhanh tay chớp lấy. Bạn không thể hành động một cách dè chừng rồi lại lo sợ sẽ mắc bẫy hay phạm sai lầm. Những người chỉ biết chờ đợi, hành động chậm chạp do quá thận trọng đôi khi sẽ bỏ lỡ cơ hội quý giá.

Facebook đã gặp vấn đề về lợi nhuận khi người dùng chuyển sang sử dụng di động ngày càng nhiều. Nhưng họ đã hành động rất nhanh và thậm chí vượt xa kỳ vọng của phố Wall.

3. Khi bắt đầu suy nghĩ về một ý tưởng, điều quan trọng là đừng sa vào sự phức tạp của nó - Richard Branson

Hãy nhìn vào những công ty khởi nghiệp thành công nhất hiện nay. Họ luôn đặt ra các dấu mốc cần vượt qua để đến được giai đoạn tiếp theo. Thời gian hoàn thành càng dài, khả năng thất bại càng lớn. Đừng phức tạp hóa mọi thứ khi chỉ vừa mới bắt đầu.

4. Khi làm việc ở PayPal, điều tôi luôn nghĩ tới là: "Đâu là những vấn đề có thể ảnh hưởng tới tương lai nhân loại?" chứ không phải, "Đâu là cách kiếm tiền tốt nhất?" - Elon Musk.

Khi sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có tác động tới mọi người và thay đổi cách làm của họ, đó thực sự là một điều đáng quý. Những ý tưởng tuyệt vời nhất luôn đến từ những doanh nhân khởi nghiệp với mong muốn giải quyết một vấn đề nào đó. Mới đây Musk đã quyết định cho phép các công ty khác sử dụng sáng chế của hãng xe điện Tesla Motors do ông sáng lập, bởi điều đó sẽ mang lại lợi ích cho thế giới, chứ không phải vì lợi nhuận của ông.

5. Để bắt đầu GoPro, tôi đã chuyển về sống với bố mẹ mình và làm việc 7 ngày mỗi tuần, 20 giờ mỗi ngày. Tôi hy sinh cuộc sống cá nhân của mình vì một tương lai tốt đẹp hơn - Nick Woodman

Bạn phải biết sẵn sàng hi sinh, và trong trường hợp của Woodman, những hi sinh đó đã được đền đáp xứng đáng khi vào ngày 26/6 năm nay, hãng sản xuất camera của anh đã làm IPO thành công trên sàn Nasdaq.

6. Người ta thường nói "Tiền không mua được hạnh phúc". Tôi thì luôn tâm niệm rằng rất nhiều tiền sẽ mua được chút ít hạnh phúc. Nhưng điều đó không hoàn toàn đúng - Sergey Brin

Nếu là fan cuồng bóng chày và được lựa chọn một trong hai điều sau, bạn sẽ quyết định như thế nào? Lập một trang blog về giải bóng chày chuyên nghiệp và được đi khắp đất nước để xem bóng chày cả ngày. Thu nhập ước tính 350.000 USD mỗi năm.

Mở một nhà máy xử lý chất thải và bạn phải làm việc với đống rác thải cả ngày. Bạn sẽ kiếm được 850.000 USD mỗi năm.

"Tôi hy vọng là bạn sẽ chọn công việc đầu tiên. Chẳng có gì hạnh phúc hơn là được làm việc bạn thực sự yêu thích", Long cho biết.

7. Đừng khởi nghiệp nếu đó không phải điều bạn yêu thích tới mức luôn bị ám ảnh bởi nó. Còn nếu bạn đã có sẵn phương án rút lui, đó không phải là nỗi ám ảnh - Mark Cuban

Bạn phải yêu lấy những gì mình làm và dồn hết tâm trí của mình cho nó. Nếu không bạn sẽ sớm cảm thấy mệt mỏi và dẫn tới thất bại. Không ai quan tâm đến công ty của bạn nhiều hơn chính bạn. Vì thế, hãy sẵn sàng làm việc chăm chỉ và nỗ lực hơn bất cứ ai. Cách duy nhất giúp bạn luôn tỉnh táo là tận hưởng từng phút giây hết mình cho nó.

8. Nếu quá tập trung vào cạnh tranh, bạn sẽ luôn là kẻ đi sau mỗi khi đối thủ của mình đạt được thành công. Thay vào đó, hãy tập trung vào khách hàng, và bạn sẽ trở thành người tiên phong - Jeff Bezos

Suy nghĩ quá nhiều về việc cạnh tranh sẽ kìm hãm sự phát triển của bạn. Chỉ chăm chăm theo dõi đối thủ của mình sẽ khiến bạn quên đi yếu tố thực sự làm nên thành công của mình - đó là khách hàng. Hãy cố gắng làm hài lòng khách hàng và bạn sẽ không cần lo lắng về đối thủ của mình nữa, bởi họ sẽ tự tụt lại đằng sau.

9. Đừng sợ hãi những người thông minh hơn bạn - Howard Schultz

Long cho biết ông thích nói chuyện với những người thông minh hơn mình. Bất cứ ai tin rằng họ biết tất tần tật mọi thứ trong lĩnh vực của mình đều là ảo tưởng. Ai cũng có điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội để phát triển riêng. Hãy nắm lấy mọi cơ hội được tiếp xúc với những doanh nhân thông minh và thành đạt hơn bạn. Đó sẽ là những bài học vô giá.

10. Chất lượng quan trọng hơn số lượng. Một cú home-run có giá trị hơn hai cú double - Steve Jobs.

Long cho rằng điều này không thể chính xác hơn. Công ty marketing trực tuyến của ông làm việc với cả những doanh nghiệp lâu năm lẫn mới khởi nghiệp. Mới đầu, tất cả họ đều có chung một mong muốn: làm tăng lưu lượng truy cập trang web. Tuy nhiên, lượng truy cập nhiều hơn không có nghĩa là doanh số và doanh thu cũng tăng lên theo. Tập trung vào chất lượng lượng truy cập thay vì số lượng sẽ mang lại kết quả tốt hơn. Hãy nhớ rằng, ít nhưng phải chất.

Vnexpress

Xem thêm: >> Bí quyết thành công của Winston Churchill