Bầy chó và thợ săn: Bài học về cách khiến nhân viên chỉ muốn làm việc cho bạn cả đời

Câu chuyện về cách quản lý bầy chó của người thợ săn dưới đây sẽ khiến mọi nhà quản lý phải tâm phục, khẩu phục, nhất là bài học về lương thưởng.

Một chú chó săn chạy khắp cánh đồng dưới chân núi mà không bắt được con thỏ nào.

Người chăn dê thấy thế thì cười, trêu chú chó:

– Chú thật bất tài. Con thỏ nhỏ hơn chú bao nhiêu mà còn chạy nhanh hơn.
Chó săn đáp:
– Ông không biết mục đích chạy của bọn tôi hoàn toàn khác nhau! Tôi chạy chỉ vì miếng ăn, còn thỏ chạy vì tính mạng!

Thợ săn nghe cuộc trò chuyện của người chăn dê và chú chó, nghĩ bụng: “Con chó này nói đúng. Nếu ta muốn có nhiều thỏ hơn thì phải nghĩ cách khác”. Một ý nghĩ lóe lên trong đầu thợ săn. Đó là tia lửa đầu tiên của khoa học quản lý.

Thế là thợ săn ra chợ mua thêm mấy con chó săn khác. Sau đó, ông ta ra chính sách mới: Hễ con nào bắt được đủ số thỏ sẽ được “trả lương” bằng mấy chiếc xương. Không bắt được thỏ thì không có ăn.
Chiêu mới quả cao tay. Bầy chó tranh nhau săn bắt, đem rất nhiều thỏ về, bởi chẳng con nào muốn thấy chó khác gặm xương, trong khi mình hóp bụng trương mắt ếch.

Được một thời gian, lại có vấn đề xuất hiện. Bầy chó nhận ra: Thỏ lớn khó bắt hơn thỏ bé, vậy mà bắt được bất kể thỏ lớn hay thỏ bé thì đều nhận trả công như nhau. Lúc đầu chỉ có một vài con giỏi nhận xét mới chuyên bắt thỏ nhỏ, sau cả đàn đều làm theo.

Thợ săn hỏi:
– Gần đây thỏ bọn bay bắt được càng ngày càng nhỏ, vì sao vậy?
Bầy chó trả lời:
– Thỏ lớn thỏ nhỏ không khác nhau, ai phí công đi bắt thỏ lớn đây?

Sau một thời gian suy nghĩ, thợ săn quyết định không dùng xương để trả cho số lượng thỏ, mà dùng phương pháp đánh giá hiệu quả: Cứ một thời gian lại thống kê số lượng thỏ của từng con săn về, từ đó trả công theo từng giai đoạn.

Cách quản lý mới của thợ săn lập tức có tác dụng, số thỏ bầy chó săn về tăng cả số lượng lẫn chất lượng. Thợ săn rất đắc ý.

Thế nhưng, ngày này qua ngày khác, thợ săn lại thấy số thỏ bầy chó săn về giảm rõ rệt, mà những con chó càng nhiều kinh nghiệm thì lại đem về càng ít thỏ.

Thợ săn hỏi bầy chó. Bầy chó đáp:

– Quãng đời đẹp nhất của bọn tôi đều là cho ông, chủ nhân. Nhưng giờ bọn tôi ngày một già. Khi không bắt được thỏ nữa, ông có còn cho tôi xương không?

Thế là thợ săn thống kê lại toàn bộ số thỏ bắt được của từng con, tiến hành phân tích, đưa ra quy định mới về trả công: Nếu bắt được số thỏ vượt một mức nhất định, chó săn khi về già sẽ được trả số xương nhất định.

Bầy chó vui sướng, tất cả lại lao đi săn, cố để hoàn thành nhiệm vụ ông chủ giao. Qua một thời gian, một số chú chó đã hoàn thành chỉ tiêu.

Một thời gian sau, có một con nói:

– Chúng tôi cố gắng thế mà chỉ được trả mấy khúc xương, mà số thỏ tôi săn được quý gấp bao nhiêu lần xương. Vì sao chúng tôi không bắt thỏ cho chính mình nhỉ?

Thế là có mấy chú chó bỏ thợ săn, tự mình lập xưởng bắt thỏ.

Vậy câu chuyện có ý nghĩa gì? Đó chính là các bước phát triển của khoa học quản lý.
Không chỉ có thợ săn, ngay cả chó săn cũng có nhu cầu lập nghiệp.

Trong môi trường công sở cũng vậy. Là một nhà quản lý, giống như người thợ săn, nếu như không biết cách quản lý, khích lệ và tạo điều kiện cho nhân viên, bạn sẽ không nhận được sự cống hiến hết mình từ họ.

Trả lương, thưởng, đánh giá hiệu quả, tạo điều kiện để nhân viên thực hiện kế hoạch…đều là những công cụ hữu hiệu để nhà quản lý kích thích tinh thần làm việc của nhân viên.

Tạo “đất” cho nhân viên làm việc là một kỹ thuật quản lý mới. Một mặt nó giúp nhân viên hiểu rõ vị trí và phương hướng làm việc của mình trong công ty, phát huy năng lực, thỏa mãn tình yêu công việc và khát vọng thành đạt của nhân viên; mặt khác nó là cách giữ gìn và phát triển hữu hiệu nguồn lực con người, đáp ứng cả nhu cầu hiện tại và tương lai của công ty.

Ngoài ra, nhà quản lý cũng phải thừa nhận rằng ai cũng có nhu cầu lập nghiệp, rồi sẽ đến một ngày họ nhận ra tại sao mình mãi phải làm thuê, tại sao mình không thể tự làm chủ. Vậy trong trường hợp này, các nhà lãnh đạo nên làm gì để vừa tốt cho công ty mà tránh mất nhân tài?

Câu trả lời đơn giản là tại sao bạn không tạo cho nhân viên cơ hội lập nghiệp ngay trong nội bộ công ty? Bằng cách này, một mặt công ty có thêm nhiều cơ hội đầu tư, mặt khác nhân viên có thể tự quản lý một hạng mục mới, bước ngoặt trong sự nghiệp của họ.

Nó không chỉ giữ chân được những người ưu tú trong công ty, mà còn tạo thêm nhiều lợi nhuận và tránh được những cuộc cạnh tranh phức tạp sau này.

(Theo Trí Thức Trẻ/Siasat.pk)

>> 4 thuật dùng người của "siêu lãnh đạo" 

Vì sao các CFO hiếm khi được cất nhắc lên làm CEO ?

Các giám đốc tài chính (CFO) hiếm khi được chuyển trực tiếp sang vị trí giám đốc điều hành (CEO) và thiếu kinh nghiệm vận hành là thủ phạm chính.

Một phân tích của hãng Korn Ferry năm 2015 về các CEO trong danh sách Forbes 2000 toàn cầu chỉ ra rằng chỉ 13% số CEO này được chuyển từ vai trò CFO trong một công ty.

Việc chuyển sang một vị trí quản lý hoạt động được xem là bước chuyển trung gian phổ biến với nhiều CFO trong tiến trình vươn lên vị trí đứng đầu.

"Dường như có vẻ xảy ra bối cảnh nhiều giám đốc tài chính hiện đang được giao những công việc có trách nhiệm vận hành”, David AXSON, giám đốc quản lý của tổ chức đào tạo về giá trị doanh nghiệp Strategy Accenture cho biết. "Vì vậy, họ đang chuyển ra khỏi vị trí CFO và hướng tới một ngành nghề kinh doanh có thể bổ sung được những kỹ năng lãnh đạo bên cạnh những kỹ năng tài chính vốn có. Động thái này cho phép họ trở thành một ứng cử viên sáng giá cho việc kế vị chức CEO." Ông thừa nhận rằng con đường sự nghiệp từ CFO lên CEO sẽ trở nên rõ ràng hơn nếu xét theo khía cạnh người này đã được bổ sung các kỹ năng lãnh đạo cần thiết.

Sự kết hợp giữa kỹ năng tài chính và kỹ năng về con người

Về những thay đổi trong các quy định và sự cần thiết phải minh bạch hơn, AXSON nói, "Bạn muốn CFO là người tạo ra lợi nhuận và thua lỗ (P&L). Không chỉ là trách nhiệm với việc tạo ra các khoản P & L mà còn là người am hiểu việc sự tồn tại của các con số đó. Do đó sự kết hợp giữa kỹ năng tài chính với lãnh đạo có thể đem đến lợi thế lớn khi bạn đang trong quá trình chuyển đổi sang CEO. "
AXSON nhấn mạnh thêm về khả năng quản lý truyền thông với nhà đầu tư cũng trở nên ngày càng quan trọng bởi sự gia tăng trong hoạt động đầu tư cũng như nhu cầu về tính minh bạch ngày càng cao với các cổ đông.

Tất nhiên, một số giám đốc tài chính được chuyển thẳng đến vai trò CEO. Trong những trường hợp này, "Giám đốc tài chính thường là giám đốc điều hành thứ hai sau khi CEO, đảm nhiệm công việc giải thích chiến lược, giải thích việc phân bổ vốn, giải thích việc sử dụng thuế trong kinh doanh", AXSON nói. "Sự tương tác với cả hai hội đồng quản trị và các nhà đầu tư của công ty có thể là một sân tập có giá trị cho các CEO trong tương lai."

Lỗ hổng bán cầu não phải

Korn Ferry, CEO Gary Burnison là một trong những giám đốc tài chính may mắn được chuyển sang vai trò CEO. Ông nói với Business Insider, "Có một khoảng cách lớn và khoảng trống tập trung xung quanh bán cầu não phải. Nếu bạn nghĩ về bán cầu não trái như xử lý, phân tích và ra quyết định, các giám đốc tài chính có những đặc điểm đó. Những gì họ thường thiếu là tập trung vào bán cầu não bên kia- có một lỗ hổng lớn thuộc về não phải"

"Một trong những lý do bạn chuyển từ vị trí CFO đến một vị trí khác không chỉ để có kinh nghiệm với khách hàng mà còn giúp phát triển các kỹ năng não phải cần thiết như việc quản lý con người," Kerry nói. "Để mở rộng khả năng lãnh đạo của họ, các giám đốc tài chính phải trở nên nhanh nhẹn và thoải mái hơn trong việc ra những quyết định khi không có câu trả lời rõ ràng là đen hay trắng”.

Ông hoàn toàn tin việc chuyển sang vị trí quản lý hoạt động trước khi thăng chức lên CEO khi chốt lại: “Bạn học hỏi và trưởng thành. Bạn phải học cách làm thế nào để giải quyết hiệu quả với khách hàng và bạn học để truyền cảm hứng cho những người khác."

Theo Trí Thức Trẻ/Business Insider

Muốn trở thành lãnh đạo giỏi nhất thế giới? Hãy yêu thương như một người mẹ

Đừng cố gắng dạy bảo con mình, đừng chỉ bảo nhân viên phải làm thế này, thế kia. Cứ để họ mắc lỗi, vì họ sẽ học được bài học và có thể làm tốt hơn là cách bạn muốn họ làm. Phẩm chất tốt nhất của người lãnh đạo không phải là sử dụng bộ não của mình, mà là dùng bộ não của người khác…

“Bạn sẽ học kỹ năng lãnh đạo giỏi nhất thế giới từ một người mẹ”, TS Menis Yousry - chuyên gia uy tín trong lĩnh vực phát triển bản thân, tâm lý trị liệu cho cuộc sống gia đình và các mối quan hệ - cho biết tại hội thảo “Lãnh đạo bằng não phải” diễn ra vào ngày 19/8.

“Phong cách lãnh đạo ngày xưa là Ra lệnh. Phong cách lãnh đạo ngày nay là Yêu thương”.
Vậy bạn có thể học những gì từ một người mẹ?

Connect – Kết nối

Người mẹ: Ngay khoảnh khắc đứa trẻ vừa được sinh ra, người kết nối với chúng là người mẹ. Đứa trẻ không hiểu gì, chưa biết nói, não trái chưa phát triển. Chúng chỉ biết cảm nhận mọi thứ. Và người mẹ đã kết nối với đứa trẻ một cách không lời nhưng đầy yêu thương, trìu mến.

Người lãnh đạo: Lãnh đạo là người kết nối. Đừng nói chuyện mà không kết nối với mọi người.
Nếu nói chuyện với 1 người mà người đó không nhìn vào mắt bạn, bạn sẽ thấy cực kỳ thất vọng.
“Nếu không ai kết nối được với bạn, bạn cũng sẽ không kết nối được với bất kỳ ai, và thấy rất khó khăn khi tương tác với mọi người, khó khăn khi kết nối với mọi người trong các mối quan hệ”.
“Khi tương tác, hãy nhìn một người tối thiểu 5 giây trước khi chuyển ánh mắt sang vị trí khác”, TS Menis khuyên nhủ.

Communicate – Giao tiếp

Người mẹ: Sau khi kết nối với người thân, đứa trẻ bắt đầu giao tiếp, trước tiên là bằng tiếng khóc. Khi người kết nối đầu tiên với mình bắt đầu rời xa, đứa trẻ cố gắng ra dấu hiệu cần một cảm giác an toàn.

Người lãnh đạo: Hãy đem lại cho nhân viên cảm giác an toàn.

“Bạn không thể ngồi trong văn phòng và giao tiếp bằng Facebook. Đấy không phải là lãnh đạo. Chúng ta cần tương tác trực tiếp với con người”.

“Khi tương tác trực tiếp với con người, chúng ta mới có thể kích hoạt được cảm xúc của họ. Mọi mối quan hệ đều có một “nút cảm xúc”, khi ấn vào nút ấy và cảm xúc sẽ bùng lên”, ông Menis nói.

Control – Điều hòa cảm xúc

Người mẹ: Nếu cảm thấy an toàn, người mẹ sẽ điều hòa được con mình. Nhưng nếu cảm thấy không an toàn, người mẹ sẽ mua hết đồ chơi cho con, thậm chí mua hết cũng chưa đủ, mua hết cả ipad, điện thoại, trò chơi điện tử... Những đứa trẻ ấy sẽ tự điều phối bản thân từ trò chơi điện tử, và mất đi sự điều hòa về cảm xúc.

Có một câu chuyện kể rằng: Khi con voi còn rất nhỏ, người chủ buộc nó vào cọc nhỏ, và nó vẫn đứng đấy. Khi con voi đã lớn và có thể đi hàng dặm, nếu vẫn buộc nó vào cái cọc nhỏ ấy nó sẽ không đi, mà đứng nguyên ở vị trí cũ. Lập trình của con voi là mình không thể thoát ra khỏi cái cọc này được.

Đấy là cơ chế phản ứng của mình đối với thế giới.

Người lãnh đạo: là người điều khiển người khác, nhưng cũng cần biết cách điều hòa chính bạn. Mọi thứ trong bạn đã lập trình. Cả não phải kết nối từng tế bào trong cơ thể bạn. Mỗi di chuyển, lời nói, nụ cười đều được kết nối với cơ chế đối phó với cuộc đời này.

“Nếu đang ở vị trí lãnh đạo, đôi lúc bạn thấy sợ hãi, thấy nỗi đau. Không sao hết. Bạn không phải cứu thế giới. Thế giới này rất tốt đẹp, không có bạn nó vẫn tốt đẹp”.

“Những gì cần làm là hiện diện, nếu có thể cảm nhận nỗi sợ, bạn sẽ có khả năng điều hòa được nó. Nhưng nếu cố gắng ngăn lại cảm xúc sợ hãi, bạn đã kích hoạt cơ chế đối phó với cuộc sống, và cơ chế này là kiểm soát người khác, chạy trốn khỏi người khác, cảm giác cứu vớt mọi người, hay cảm thấy mình là nạn nhân...”, TS Menis phân tích.

"Bạn bước vào một mối quan hệ và biết rằng bạn không được yêu thương, bạn làm mọi thứ để người đó yêu mình, và cứ cho đi cho đi... Một ngày bạn sẽ cảm thấy tức giận với cả thế giới khi đã cho mọi thứ mà không nhận được lại gì trong mối quan hệ đó. Đấy là cơ chế đối phó với thế giới mà bản thân bạn tự lập trình".

Tiết chế dạy bảo

Người mẹ: Nếu muốn dạy con mình hay bất cứ ai trên thế giới, bạn tự cải thiện mình là được, đừng dạy bảo. Sự hiện diện, ý thức của mình là sự dạy bảo. Con của bạn thể nào cũng sống sót, không có gì xảy ra đâu. Nếu gặp vấn đề thì kiểu gì chúng cũng tự biết giải quyết. Buông sự kiểm soát của bạn đi. Hãy để chúng có cơ hội được giải quyết vấn đề của chúng.

Người lãnh đạo: Nhìn người ta mắc lỗi và đừng làm gì cả, cứ để họ mắc lỗi như thế. Vì có thể họ sẽ làm tốt hơn là cách bạn muốn họ làm. Phẩm chất tốt nhất của người lãnh đạo không phải là sử dụng bộ não của mình, mà là dùng bộ não của người khác.

“Để sáng tạo ra một cái gì đòi hỏi sự đóng góp của hơn một bộ não, cần brainstorm của cả một nhóm. Khi giao tiếp với người khác, nếu kết nối được với người đấy, họ sẽ cho mình cái mình muốn”.
“Còn nếu muốn kiểm soát họ, thì sự sáng tạo sẽ chết”, ông Menis cảnh báo.

(Theo Tri Thức Trẻ) 

>> 5 việc cần làm mỗi ngày của các nhà lãnh đạo

15 tố chất cần có để khởi nghiệp thành công

Sự thật là rất nhiều doanh nghiệp mới thành lập không tồn tại quá 5 năm. Để vượt qua giới hạn khó khăn này, nhà sáng lập phải thường xuyên rèn luyện những tố chất cần thiết để hoàn thiện vai trò lãnh đạo doanh nghiệp.

 1. Giỏi tuyển dụng và… sa thải

Xây dựng đội ngũ đồng hành là việc vô cùng quan trọng với các doanh nghiệp mới thành lập. Những nhân viên đầy nhiệt huyết, tài năng và có cùng chí hướng sẽ cùng bạn đưa công ty đến những mục tiêu ấn tượng. Tuy nhiên, giỏi tuyển dụng cũng chưa đủ mà chủ doanh nghiệp cũng cần sáng suốt trong việc sa thải.

Thuật dụng ngôn: Sức mạnh của ngôn từ

Một người lãnh đạo không làm chủ được ngôn ngữ thì không thể lãnh đạo người khác tốt được. Trên thương trường đầy sóng gió, có những người chỉ nhờ cách nói mà trong phút chốc chuyển bại thành thắng, biến mất thành được.

Tài ăn nói chính là việc bạn có thể diễn đạt một cách độc lập, đối đáp một cách tự nhiên, thoải mái.