Cuộc sống tuyệt vời của Mark Zuckerberg qua ảnh

Là người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của mạng xã hội Facebook với hơn 1,4 tỷ người dùng, Mark Zuckerberg đang có trong tay 33,4 tỷ USD và là người giàu thứ 16 trong bảng xếp hạng tỷ phú thế giới của Forbes.

Dưới đây là một cái nhìn gần hơn về cuộc sống của vị giám đốc điều hành từng bỏ học Harvard để theo đuổi đam mê công nghệ này:

 

Nha sĩ Edward Zuckerberg và vợ là bác sĩ tâm lý Karen Zuckerberg sinh được bốn người con: Randi, Donna, Arielle, và Mark tại Dobbs Ferry, New York. Sự thông minh của Mark đã bộc lộ ngay từ nhỏ khi tạo ra một chương trình nhắn tin gọi là "Zucknet" sử dụng Atari BASIC ở tuổi 12. 

Ảnh: Time

Khi còn theo học trường trung học tại nổi tiếng Phillips Exeter Academy ở New Hampshire, Mark đã xây dựng một nền tảng âm nhạc trực tuyến, mà cả AOL và Microsoft đều tỏ ra quan tâm. Tuy nhiên, Mark đã từ chối cả lời đề nghị mua lại và cơ hội có một công việc.

Ảnh: TechCrunch

Mark không chỉ là một chuyên gia máy tính mà còn rất yêu thích đấu kiếm. Do đó, không có gì ngạc nhiên khi Mark từng là đội trưởng đội đấu kiếm của trường trung học.

Ảnh: REUTERS / Murad Sezer.

Chẳng bao lâu sau khi nhập học tại Đại học Harvard (năm 2002), Mark đã nổi tiếng toàn trường như một nhà phát triển có tay nghề cao. Mark bắt đầu "The Facebook" với một vài người bạn trong phòng ký túc xá và đã bỏ học sau khi học hết năm 2 đại học để giành toàn bộ thời gian phát triển nó.

Ảnh: Tumblr

Trước khi bỏ học, Mark đã gặp vợ hiện tại Priscilla Chan trong một bữa tiệc của trường.

Ảnh: Facebook.

Từ một website ở quy mô nhỏ và có phần bất hợp pháp, Mark đã dần xây dựng Facebook thành mạng xã hội lớn nhất toàn cầu. Năm 2010, Mark Zuckerberg được được Tạp chí Time bầu chọn là "Nhân vật của năm".

Ảnh: REUTERS / Jonathan Ernst.

Không nhiều CEO công nghệ cao có thể trở thành nguyên mẫu của một tác phẩm điện ảnh, nhưng vào năm 2010, bộ phim "The Social Network" tái hiện lại cuộc đời của nhà sáng lập của Facebook đã ra rạp. Mặc dù nhận được tới 8 đề cử giải Oscar nhưng Zuckerberg một mực khẳng định rằng nhiều chi tiết trong phim không chính xác.

 Justin Timberlake và Jesse Eisenberg trong vai Sean Parker và Mark Zuckerberg. Ảnh: Sony Pictures / "The Social Network".

Zuckerberg IPO Facebook vào tháng 18/2012. Vụ IPO này đem về 16 tỷ USD cho Facebook, khiến nó trở thành vụ IPO công nghệ lớn nhất trong lịch sử cho đến khi bị Alibaba soán ngôi vào cuối năm ngoái.

Ảnh: AP.

Chan và Zuckerberg đã kết hôn ngay sau khi Facebook IPO chỉ một vài ngày. Bữa tiệc cưới đơn giản và bất ngờ đến mức nhiều khách mời nghĩ rằng họ đang tham dự bữa tiệc tốt nghiệp trường y cho Chan. Họ kết hôn tại ngôi nhà ở Palo Alto.

Ảnh: Bloomberg/Getty Images.

Cả hai đã đi hưởng tuần trăng mật tại Ý, bay trên một máy bay phản lực tư nhân và ở tại khách sạn năm sao Portrait Suitesvới giá khoảng 800 euro mỗi đêm. Dù chuyến đi là bí mật nhưng các tay săn ảnh đã bắt gặp cặp đôi ăn trong một nhà hàng McDonald.

Ảnh: Wojtek Balczun /Facebook.

Cặp vợ chồng này thường dành hai tuần vào cuối tháng 12 hàng năm để đi du lịch, đôi khi họ đến thăm gia đình Chan tại Trung Quốc.

Ảnh: Scott Olson / Getty Images.

Zuckerberg cũng dành thời gian nghiên cứu Trung Quốc và học tiếng Trung,nhờ vậy, năm ngoái anh có thể trả lời Q&A bằng tiếng Trung 30 phút.

Ảnh chụp màn hình / Facebook.

Nhờ nắm giữ một lượng lớn cổ phiếu Facebook, Mark Zuckerberg đã quyết định chỉ nhận lương 1 USD cho vị trí giám đốc điều hành. Tuy nhiên, năm 2014, Facebook vẫn chi ra  610.454 USD cho các khoản dịch vụ, vé máy bay tư nhân cho Mark và khách hàng của vị CEO này.

Ảnh: AP Photo / Paul Sakuma.

Tuy nhiên, vị CEO nổi tiếng này lại thường chỉ chọn cho mình những chiếc áo phông hoặc áo nỉ một màu và không phải thiết kế của các hãng nổi tiếng.

Ảnh: Flickr / Jakob Steinschaden.

Ngoài ra, thay vì chọn cho mình một chiếc xe Tesla hoặc một chiếc Ferrari, Mark Zuckerberg lại thường xuyên lái một chiếc Volkswagen GTI màu đen với một hộp số tay, có giá khoảng 30.415 USD.

Ảnh: Volkswagon.

Zuckerberg thà dành tiền của mình để mua về sự riêng tư hơn là vẻ hào nhoáng.

Ảnh: Scott Olson / Getty Images.

Do đó, vào tháng 10/2014, Mark Zuckerberg đã bỏ ra 100 triệu USD mua một hòn đảo Kauai hẻo lánh trên quần Hawaii. Anh sử dụng đất trên đảo để xây dựng một nơi nghỉ ngơi riêng.

Ảnh: REUTERS / Rick wilking và Trulia.

Tại Palo Alto, Mark Zuckerberg cũng bỏ ra 45 triệu USD mua một ngôi nhà rộng hơn 460m2 và sau đó còn mua lại tất cả đất đai và các tòa nhà khác xung quanh nó.

Ảnh: Zillow.

Mark cũng chi 10 triệu USD mua một biệt thự ở San Francisco, và sau đó tiếp tục chi hơn 1 triệu USD để tu sửa nó.

Ảnh: Sharon Hwang / Facebook.

Mới đây, Mark bị cáo buộc đã thuê người ngồi trông trong xe hơi đậu gần nhà vào ban đêm để dùng không gian trong đậu xe cho các công nhân xây dựng.

Ảnh: Getty Images / Kevork Djansezian.

Bên cạnh sự riêng tư, Mark Zuckerberg cũng dành khá nhiều tiền cho hoạt động từ thiện. Năm 2013, anh đã tặng 992 triệu USD giá trị cổ phiếu cho Silicon Valley Community Foundation và năm 2014 dành 75 triệu USD cho Bệnh viện Đa khoa San Francisco.

Ảnh: David Ramos / Getty.

Mark Zuckerberg đã dành khá nhiều tiền mà Facebook kiếm được, để mua lại một số công ty vệ tinh của Facebook, chẳng hạn: chi 1 tỷ USD cho Instagram, 1,9 tỷ USD cho WhatsApp, và 2 tỷ USD cho Oculus.

Ảnh: Facebook.

Nhưng không phải lúc nào Mark Zuckerberg cũng thành công trong các thương vụ mua lại, ví dụ cố gắng mua snapchat với giá 3 tỷ USD vào năm 2013, nhưng bị CEO Evan Spiegel từ chối.

Ảnh: Adolfo Lara.

Bên cạnh những người nổi tiếng trong làng công nghệ, Mark Zuckerberg cũng thường xuyên có những cuộc gặp với lãnh đạo cấp cao của một số nước như Tổng thống Brazil Dilma Rousseff ...

Ảnh: Facebook.

... hay Tổng thống Obama. Đây là một chuyến thăm vào tháng 2/ 2011.

Ảnh: Facebook.

Tại Singapore, nghệ sĩ Zhu Jia đã dành riêng một cuộc triển lãm cá nhân mang tên "Bộ mặt của Facebook".

Một du khách nhìn vào bức chân dung của người sáng lập Facebook Mark Zuckerberg tại triển lãm. Ảnh: Reuters.

Ở tuổi 31, Zuckerberg là một trong những tỷ phú trẻ tuổi nhất thế giới.

Ảnh: Kimberly White / Getty Images.

Nhưng dù có hàng tỷ USD, Mark Zuckerberg vẫn vô cùng thân thiện và thường xuyên giao lưu cùng nhiều người ở khắp nơi trên thế giới.

Ảnh: Facebook.

(Theo Business Insider/Bizlive)

>>  11 điều ít biết về Mark Zuckerberg

Chủ tịch Le Group: “Ý tưởng khởi nghiệp chỉ đáng giá 5 xu”

“Các bạn start-up hôm nay đừng vội nghĩ cứ có ý tưởng là sẽ ngay lập tức trở thành Mark Zuckerberg hay Larry Page”...

Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Tập đoàn Truyền thông Lê (Le Group) Lê Quốc Vinh.

“90% ý tưởng của tôi vứt vào sọt rác bởi những ý tưởng đó không được hiện thực hóa”, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Tập đoàn Truyền thông Lê (Le Group) Lê Quốc Vinh giải thích với VnEconomy về một phát biểu của ông gần đây.
“Ý tưởng chỉ đáng giá 5 xu, nếu nó không được triển khai thương mại hóa. Các bạn start-up hôm nay đừng vội nghĩ cứ có ý tưởng là sẽ ngay lập tức trở thành Mark Zuckerberg hay Larry Page...”, câu nói của ông Vinh trên cương vị là thành viên ban giám khảo cuộc thi “Ý tưởng khởi nghiệp - VPBank SME Idea 2014” mấy hôm nay đã gây nhiều tranh cãi.

Chưa thành hiện thực, chưa có giá trị

Giới trẻ ngày nay thường tự hào rằng họ khác biệt là bởi họ có nhiều ý tưởng, hơn là việc chỉ rập khuôn theo các tiêu chuẩn định sẵn như các thế hệ đi trước. Riêng ông thì cho rằng “ý tưởng chỉ đáng giá 5 xu”...?

Không ai có thể phủ nhận được tầm quan trọng của ý tưởng. Cuộc sống loài người phát triển sầm uất như ngày hôm nay cũng là nhờ những phát kiến, sự sáng tạo mà ra.

Nhưng nếu chỉ có ý tưởng trong đầu, không được thực hiện thành sản phẩm, ứng dụng hay lớn hơn là trở thành doanh nghiệp, thì ý tưởng cũng sẽ chỉ đáng giá 5 xu mà thôi.

90% ý tưởng của tôi vứt vào sọt rác bởi những ý tưởng đó không được hiện thực hóa. Có những ý tưởng của tôi bị người khác đánh cắp và xây dựng thành dự án thực tế, nhưng tôi không thể đòi hỏi người ta phải trả tiền cho mình, bởi khi dừng lại ở mức độ ý tưởng thì nó không có giá trị sử dụng.

Để có thể kinh doanh được cần rất nhiều yếu tố, đâu chỉ cần mỗi ý tưởng.

Nhiều bạn start-up (khởi nghiệp) cho rằng chỉ cần có ý tưởng hay thì thành công sẽ sớm gõ cửa nhà bạn. Còn câu chuyện khởi nghiệp của ông thì như thế nào?

Tôi khởi nghiệp từ hai bàn tay trắng. Khi đó, tôi là giám đốc điều hành với 10% cổ phần, bởi tôi chỉ là người có... ý tưởng. Số cổ phần còn lại thuộc về những người có tiền rót vốn.

Sau khi bán 10% cổ phần của mình và rút khỏi công ty, tôi dùng số tiền ấy và mua 23% cổ phần của công ty khác. Tại công ty mới, tôi cũng mang đến cho họ một ý tưởng, đó chính là ý tưởng về “tạp chí Đẹp”.

Nhưng, ý tưởng đó chỉ được định giá là 0 đồng, bởi nó không mang lại giá trị gì khi chưa thành sản phẩm.

Năm 2004, tôi thành lập một công ty xuất bản và mới thực sự phát triển tạp chí Đẹp. Và đến giờ, ý tưởng cách đây 15 năm mới mang đến những giá trị nhất định - giá trị của thương hiệu. Đã có những quỹ đầu tư, công ty, tập đoàn muốn mua tạp chí Đẹp với số tiền lớn - đó là mua giá trị thương hiệu sau 15 năm xây dựng.

Bạn thấy đó, ý tưởng ngày ấy, bây giờ mới thành tiền...

Như vậy, ý tưởng xuất phát từ đam mê, song chúng ta phải gặp được cơ hội phát triển nó. Mất thêm một quá trình xây dựng sản phẩm, gây dựng niềm tin, khẳng định khả năng, chúng ta mới có quyền bán thứ vô hình - đó là thương hiệu, khởi nguyên của nó là ý tưởng.

Đây chính là những gì cá nhân tôi đúc kết được sau bao nhiêu năm lăn lộn trên thương trường, là nguyên nhân dẫn tới câu nói của tôi trong buổi họp báo trên.

4 lời khuyên cho start-up

Ông có lời khuyên nào dành cho các bạn khởi nghiệp không?

Thứ nhất, ý tưởng chỉ có thể kinh doanh được khi nó dựa trên một bản nghiên cứu khả thi, vững chắc, có sức thuyết phục. Tuy nhiên, để khởi nghiệp thành công thì start-up cũng cần có cái nhìn xa, lường trước những rủi ro bởi nghiên cứu không hoàn toàn chính xác.

Việc khảo sát thị trường trước khi khởi nghiệp chỉ là dự đoán, nhu cầu về món hàng với khả năng chi trả cho món hàng là hai việc khác nhau và người “cung” không thể chi phối lượng “cầu”.

Khi điền bảng hỏi điều tra, lý trí sẽ điều khiển, nhưng khi mua hàng lại do cảm xúc chi phối nhiều hơn.

Điều thứ hai, start-up phải có khả năng quản lý những mảng cốt lõi của doanh nghiệp như: tài chính, nhân sự, sản xuất... Có ý tưởng nhưng không biết cách vận hành doanh nghiệp thì sẽ rất dễ chết yểu.

Nếu bạn không có khả năng quản lý thì hãy liên kết với những người có khả năng làm việc đó - họ có thể trở thành người cộng sự, cố vấn, nhân viên... và cùng bạn biến ý tưởng thành doanh nghiệp thực tế.

Điều thứ ba là marketing. Bạn có ý tưởng, có khả năng quản lý, có thể sản xuất ra những sản phẩm tốt mà không biết marketing thì sản phẩm đó cũng không thể phát triển.

Làm kinh doanh mà không quảng bá, thì khác gì bạn đứng trong bóng tối và nháy mắt với một cô gái đẹp.

Điều thứ tư, đó là việc gọi vốn đầu tư. Khi có trong tay một bản kế hoạch kinh doanh, start-up cần vốn để phát triển nó thành hiện thực. Có những dự án không cần nhiều vốn, đó là điều may mắn. Nhưng đa phần những dự án kinh doanh đều cần một khoản tiền lớn để khởi động.

Tóm lại, ý tưởng chỉ là một bước đi nhỏ trong hành trình khởi nghiệp kinh doanh. Như ở Câu lạc bộ Doanh nhân sáng tạo VCE do tôi sáng lập, là nơi tập hợp các nhà kinh doanh có rất nhiều ý tưởng hay ho, nhưng trong đó chỉ có 1% các ý tưởng thành công.

Ý tưởng chỉ là nền tảng ban đầu, là động lực để thôi thúc làm kinh doanh mà thôi.

Theo Vneconomy

Tỷ phú Carlos Slim thành cổ đông lớn nhất của New York Times

Việc nắm giữ 27,8 triệu cổ phiếu New York Times cho thấy ông Slim đang tin tưởng vào tương lai của tờ báo...

Theo hãng tin Bloomberg, tỷ phú viễn thông người Mexico Carlos Slim đã trở thành cổ đông lớn nhất của công ty xuất bản tờ báo danh tiếng New York Times của Mỹ.

Ông Slim đã thực hiện quyền chọn để thâu tóm thêm 15,9 triệu cổ phiếu của công ty báo chí này. Mức giá mà vị tỷ phú phải trả để có được số cổ phiếu này là 6,36 USD/cổ phiếu, chỉ bằng khoảng một nửa so với giá đóng cửa của cổ phiếu New York Times phiên ngày 14/1 là 12,28 USD/cổ phiếu.

Với vụ mua thêm cổ phiếu trên, cổ phần mà Slim nắm giữ trong New York Times tăng lên mức 16,8% cổ phiếu hạng A.

Tỷ phú Slim, người giàu thứ nhì thế giới, đã giành được quyền chọn mua cổ phiếu New York Times sau khi ông cho tờ báo này vay 250 triệu USD vào năm 2009 để giúp tờ báo vượt qua cuộc khủng hoảng tài chính. Khoản vay này đã được thanh toán đầy đủ cả gốc lẫn lãi.

Ngoài ra, chênh lệch giữa mức giá mà Slim phải trả trong đợt mua cổ phiếu New York Times vừa rồi với mức giá cổ phiếu này trên thị trường đồng nghĩa với việc ông lãi 94 triệu USD.

Việc nắm giữ 27,8 triệu cổ phiếu New York Times cho thấy Slim đang tin tưởng vào tương lai của tờ báo, ít nhất trên phương diện tài chính, bất chấp độc giả và các nhà quảng cáo đang “chạy” từ báo in sang báo mạng. Kể từ sau khi được Slim cho vay vốn, New York Times đã cải thiện bảng cân đối kế toán, áp phí cho nội dung trên website, và đưa ra những sản phẩm mới trên Internet.

New York Times cho biết, công ty này nhận được 101,1 triệu USD từ việc bán cổ phiếu cho Slim theo quyền chọn. Tờ báo dự kiến sẽ dùng số tiền này để mua lại cổ phiếu hạng A.

Giá trị cổ phần của Slim trong New York Times hiện ở mức 341 triệu USD. Quỹ đầu tư Fairpointe Capital hiện là cổ đông lớn thứ nhì của tờ báo này, với mức cổ phần 9,44%.

Cho dù là cổ đông lớn nhất, vị tỷ phú người Mexico cũng khó lòng giành quyền kiểm soát New York Times nếu ông muốn. Gia đình Ochs-Sulzberger kiểm soát tờ báo này đang nắm hầu hết cổ phiếu có quyền bầu trong công ty.

Năm 2014 là một năm nhiều biến động đối với New York Times cả về hoạt động báo chí lẫn kinh doanh. Vào tháng 5, tờ báo sa thải Giám đốc điều hành, và đến cuối năm, tờ báo cắt giảm hơn 100 nhân sự. Trong vòng 12 tháng qua, giá cổ phiếu New York Times giảm 18%.

Tuy vậy, lượng độc giả đăng ký New York Times trên mạng Internet vẫn tăng trưởng tốt. Tính đến cuối quý 3 vừa qua, mức đăng ký đã đạt 875.000 độc giả, bất chấp lượng phát hành bản báo in tiếp tục giảm. Doanh thu quảng cáo báo mạng của New York Times đã tăng lên, nhưng chưa đủ để bù đắp cho sự giảm sút doanh thu quảng cáo báo in.

Khoản vay dành cho New York Times đã đem lại cho tỷ phú Slim lợi nhuận lớn, cho dù nếu ông không nhận được quyền chọn mua cổ phiếu của tờ báo. Khoản vay này đã được New York Times thanh toán đầy đủ vào năm 2011 với mức lãi 14%/năm. Ngoài ra, vị tỷ phú còn được nhận 2,9 triệu cổ tức từ New York Times.

Nếu cứ giữ mức cổ phần hiện nay trong tờ báo, Slim sẽ được hưởng khoảng 1,1 triệu USD tiền cổ tức mỗi quý.

Cổ phần New York Times chỉ là một khoản đầu tư nhỏ trong “đế chế” khổng lồ của Carlos Slim, trải rộng từ ngành ngân hàng, năng lượng tới bán lẻ. Phần lớn tài sản của Slim đến từ cổ phần chính của ông trong America Movil, nhà mạng viễn thông lớn nhất khu vực Mỹ Latin.

Theo Vneconomy

5 điều không nên làm với khách hàng trực tuyến

Bạn có thể tăng cơ hội thành công cho những nỗ lực gắn kết khách hàng bằng việc tránh 5 điều “không nên” dưới đây trong thời đại truyền thông số:

Thừa nhận vấn đề, nỗ lực giải quyết vấn đề đó trước mặt tất cả khách hàng, để họ ghi nhận rằng bạn đang áp dụng cách giải quyết lấy khách hàng làm trọng tâm. Mục tiêu của bạn ở đây là – với tất cả những kênh truyền thông số - tạo ra cho những khách hàng hiện tại và tiềm năng cảm giác được đối xử với sự tôn trọng và những nhu cầu của họ được đặt lên trên hết những nhu cầu của bạn.
Dù doanh nghiệp muốn gắn kết khách hàng qua trang web hay muốn họ thường xuyên theo dõi các hoạt động của mình trên các kênh mạng xã hội, một điều vô cùng quan trọng là phân biệt những hành vi sẽ tạo ra hiệu ứng tích cực và những hành vi có tác động ngược đối với nỗ lực gắn kết khách hàng.
Khi không thể nhận rõ ranh giới giữa hai loại hành vi này, bạn sẽ vô tình đẩy khách hàng ra xa mình hơn.
Bạn có thể tăng cơ hội thành công cho những nỗ lực gắn kết khách hàng bằng việc tránh 5 điều “không nên” dưới đây trong thời đại truyền thông số:

1. Không nên coi nhẹ điều khách hàng thực sự tìm kiếm

Khi các chủ doanh nghiệp lựa chọn và duyệt các thiết kế trang web cho công ty, với tư duy sáng tạo của mình, họ đôi khi có xu hướng “bị hấp dẫn” bởi những thứ “gây sốc và kích thích trí tò mò”, hay dễ có cảm tình với những thiết kế màu sắc bắt mắt hoặc nhiều hình ảnh. Đây thực chất là một nhu cầu rất dễ hiểu của con người - nhu cầu tạo ra sự khác biệt của riêng mình so với các đối thủ, tạo ra sự đa dạng và độc đáo cho trang web của mình.

Nhưng cũng chính từ nhu cầu này, nhiều doanh nghiệp lại vô tình lờ đi giá trị căn bản của trải nghiệm khách hàng trực tuyến.

“Hãy hỏi chính mình: Khi ai đó thăm trang web của bạn, người đó tìm kiếm cái gì?” - Drew Hendricks, một trong những tác giả của Forbes viết - “Có phải họ đang tìm kiếm đường đến văn phòng của bạn? Giá sản phẩm của bạn? Hay những mẫu sản phẩm/thiết kế, dự án bạn đã làm? Nếu như khách hàng không thể dễ dàng tìm thấy thông tin họ đang cần ngay trên trang đích đến, còn được gọi là landing page, sau khi click chuột vào mẫu quảng cáo dẫn đến trang web của bạn, tất cả những thứ đồ hoạ hoa mỹ sẽ chẳng là gì, và tất nhiên, chúng sẽ không thể giúp bạn “giành” được người khách hàng tiềm năng đó”.

2. Không nên phức tạp hóa trải nghiệm của người dùng

Tương tự như trên, khi thiết kế một trang web, việc để quá nhiều chữ, hoặc sử dụng quá đà những hình ảnh màu mè trên trang đích đến, chắc chắn sẽ khiến khách hàng của bạn muốn rời xa bạn ngay lập tức.
Hãy nhớ rằng, khách hàng sẽ không “đọc” mọi thứ trên trang web của bạn. Nội dung thông điệp bạn muốn truyền tải, cùng với những hình ảnh và đồ họa hỗ trợ cần phải dễ dàng cho người dùng, giúp họ hiểu ngay khi đọc lướt, trong khi vừa cung cấp đủ thông tin và đủ tính thuyết phục.
“Trong truyền thông số, những khoảng trắng cũng có tầm quan trọng giống hệt như trong quảng cáo truyền thống” - Giám đốc marketing của Advertise.com, Jordan Bell nhấn mạnh - “Và hãy nhớ rằng, ngoài thông điệp bạn đang muốn giao tiếp với khác hàng, bạn càng đưa cho họ nhiều lựa chọn ngoài lề bao nhiêu, họ càng không quan tâm bấy nhiêu”.
Những bí kíp bỏ túi:

1. Hãy chắc chắn rằng mỗi trang trong website của bạn đều có thông điệp kêu gọi hành động, còn được biết đến là “call-to-action”.

2. Đừng làm phiền khách hàng bằng cách yêu cầu họ đăng ký hoặc cung cấp email để có thể tiếp tục xem thông tin trên trang web của bạn. Họ sẽ sẵn lòng rời bỏ trang web của bạn thay vì tiết lộ thông tin cá nhân.

Bên cạnh trang web doanh nghiệp, các kênh truyền thông mạng xã hội chính là nơi bạn sẽ có tương tác và gắn kết nhiều nhất với các khách hàng tiềm năng. Bạn cũng cần tuân theo những “phép lịch sự tối thiểu” trong truyền thông số, để những nỗ lực gắn kết khách hàng với thương hiệu của bạn không tạo ra “hiệu ứng ngược”.

3. Không nên cố gắng tiếp cận tất cả các mạng xã hội theo phương pháp “vô ích”
Có vẻ như các khách hàng tiềm năng của bạn đều đang “ẩn nấp” đâu đó trên các mạng xã hội, nhưng việc nỗ lực có mặt trên tất cả các mạng xã hội là một cách tiếp cận ngắn hạn và sẽ không đem lại hiệu quả gì.
Thay vào đó, hãy tập trung vào các kênh mạng xã hội nơi các khách hàng tiềm năng của bạn có tần suất xuất hiện cao nhất. Nội dung hay chủ đề gì hấp dẫn họ nhất? Bạn sẽ có thể đóng góp gì vào những cuộc đối thoại này? Để thu lợi nhiều nhất từ mỗi đồng chi phí được đầu tư vào mạng xã hội, hãy tập trung nỗ lực của bạn vào những kênh này và đặt ra một lịch trình thường xuyên để đăng tải những nội dung có giá trị.
“Cập nhật thông tin chéo, đăng tải những mẩu chuyện vui, video, đưa ra các câu hỏi đố vui…sẽ có ích, nhưng bạn cần có một lịch trình đăng tải nội dung đều đặn và cần theo chặt lịch trình này” chuyên gia marketing số, Brett Relander nói. “Khách hàng của bạn sẽ dần quen với sự có mặt của bạn và sẽ biết rằng bạn đang cố gắng tương tác và duy trì mối quan hệ với họ”.

4. Không nên nuông chiều bản thân với những “lời ca ngợi”

Có thể nói, không có cách nào khiến bạn “mất điểm” trong mắt khách hàng tiềm năng nhanh hơn việc liên tục nói với họ trên các kênh mạng xã hội như Facebook, Twitter... rằng sản phẩm hay thương hiệu của bạn tốt đến như thế nào. Những người dùng mạng xã hội, đặc biệt nhạy cảm và rất hiểu những chiêu thức quảng cáo cá nhân, dù là bạn có giỏi che giấu như thế nào.

5. Không bao giờ, tranh cãi với khách hàng trên mạng

Các kênh mạng xã hội hiện nay, đặc biệt là Facebook, chính là những nơi lý tưởng mà khách hàng thường lựa chọn để phàn nàn về những trải nghiệm của họ đối với một sản phẩm hay dịch vụ.
Thật là không dễ chịu gì khi thấy tên tuổi của mình bị bôi nhọ dù ở bất kỳ văn cảnh nào, tuy nhiên, dù bạn có cảm giác như thế nào về lời phàn nàn đó, nó có chính xác hay không, đừng bao giờ phản hồi một cách khó chịu, bực dọc hay biện hộ một cách kịch liệt cho mình.

Việc tranh cãi với khách hàng không những không dẫn đến đâu, mà còn càng đẩy họ xa bạn hơn. Họ có thể sẽ không muốn theo dõi những hoạt động của doanh nghiệp của bạn nữa, và thậm chí, không bao giờ cân nhắc mua hàng của bạn dù họ có nhu cầu.

Điều này nghe có vẻ rất ít khi xảy ra với các chủ doanh nghiệp. Nhưng chỉ cần trang Facebook của bạn được quản lý bởi một nhân viên ít kinh nghiệm hoặc chưa từng được đào tạo để xử lý những tình huống tương tự, hoặc đôi khi, một nhân viên nào đó trong công ty bạn, do không thể kiềm chế được cảm xúc, đưa ra những lời nhận xét bực mình với khách hàng ngay trên trang Facebook của công ty. Những điều tưởng chừng nhỏ nhặt này lại có thể khiến nỗ lực của cả đội nhóm trước đó bị đổ xuống sông xuống bể.

Doanh nhân Sài Gòn/Smallbusinesspr

Làm cách nào thu hút khách hàng vào trang web?

Hỏi: Có gì mới trong lĩnh vực tiếp thị trên web?  Chúng tôi đang sử dụng SEO, trả tiền cho mỗi nhấp chuột và đưa các quảng cáo lên mạng. Nhưng chúng tôi muốn làm một cái gì đó khác hơn. Bạn có thể gợi ý cho chúng tôi một số ý tưởng mới để có được khách hàng trên trang web tiếp thị. Công ty tôi là công ty chuyên về các giải pháp công nghệ thông tin. 

6 bí quyết tạo website thu hút khách hàng

Nội dung chính là điểm khác biệt cơ bản giữa các website. Khách hàng đến website của bạn dĩ nhiên đòi hỏi thiết kế rõ ràng, font chữ đẹp, màu sắc hài hòa và tốc độ download nhanh. Nhưng rồi tất cả chỉ là nền cho nội dung. Người truy cập website luôn khao khát thông tin. Họ cần nhiều trang trong một website nhưng lại muốn tốn ít thời gian cho mỗi trang. 

Vậy nên, vấn đề chí tử của website là nội dung có hiệu quả và cung cấp đủ thông tin khiến khách hàng thỏa mãn.

Quên Facebook đi, 25 website này sẽ giúp bạn thông minh hơn

Những "món ăn" bổ não. 

Thay vì lãng phí cuộc sống của mình với Facebook và Instagram, hãy biết cách sử dụng nguồn lợi từ internet một cách hữu ích nhất.

Dùng màu gì trên website để khách hàng buộc phải ấn vào nút "Mua"?

Trong một trang web bán hàng, hình ảnh và màu sắc tạo ảnh hưởng lớn hơn nhiều so với từ ngữ. 

Thống kê cho thấy, thời gian trung bình khách hàng sử dụng để ghé thăm một trang web bán hàng đang ngày càng giảm dần (hiện tại là 2,4 giây). Nó cho thấy, chúng ta có rất ít lượng thời gian để thuyết phục người dùng ở lại trang web của mình.

5 website giúp bạn kiếm tiền và tiết kiệm tiền

Những website trao đổi đồ dùng cũ hay thuê mượn dụng cụ cho những chuyến đi ngắn ngày không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí mua mới mà còn có thể mang về cho bạn số tiền nho nhỏ.